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医院节日活动成功的要诀离不开这7点

作者: 仲崇海 20年09月30日 阅读:4295 来源: 原创

  明天,中秋国庆双节长假就要来了!而对于很多医院来说,节日是开展活动的好契机。初步搜索了一下,2019年的国庆,全国就有很多医院开展相关活动。


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截图来源于百度条件搜索并做了相关模糊处理


  在9月底如果重点谈国庆中秋双节活动策划,未免太临时抱佛脚了,但全年的节日有很多,医略营销团队特总结医院节日活动的7大要点,供各家医院未雨绸缪、从长计议。


  < 一 >活动目的要明确


  无目标的努力,有如在黑暗中远征。一个节日活动的开展,必须要有明确的目的,而对于医院来说,候选目的很多,如提升知名度、提升美誉度、提升行业内学术影响力、推广专家品牌、推广新技术、提升业绩等等。不同的节日,有不同的内涵属性,可选的目的也不尽相同。


  对于医院运营策划人员来说,当领导安排说要开展什么节日活动,一定要思考或商讨活动目的。如果目的不明确,往往会热热闹闹开场、冷冷清清收场。


  < 二 >活动策划要提前


  凡事预则立,不预则废。但这个预,是需要时间的,如果准备时间不充分、匆忙上马,马蹄钉子都没来得及钉好的话,出现马失前蹄自然不足为怪。


  每年的节日,虽然有的会略有日期差异,但总的来说每个月的节日有哪些、全年的节日有哪些(文末有福利)是固定的,优秀的医院营销策划人往往都是提前2个月以上向相关院领导汇报重大的节日活动的计划,而不是节日临近了被领导催促而赶鸭子上架。


  < 三 >活动开展要公信


  行军打仗,讲究出师有名。美国攻打伊拉克,不是随便就打的,找的名“伊拉克有生化武器”、“为了全世界的安全”虽然经不住推敲,但毕竟有了借口。


  很多人都经历过活动陷阱、优惠陷阱,而医疗本来就是严谨的,如果莫名其妙推出优惠、免费活动,不管如何真实也难免让人生疑。节日只是让活动有了开展的契机,但要想有公信力的话,还需权威机构的联办、背书。


  一般来说,非营利性机构的联办(如下图)比营利性机构更有公信力,而要获得这些非营利性机构的联办支持,必备的策划技巧就是“2有1无”,即通过政府性权威文件、机构职责、类似活动报道等来佐证有联系、有政绩、无风险。


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  < 四 >活动宣传要到位


  大家好,才是真的好。这是曾经很有影响力的广告语,说的是只有大家都说好,那才叫好。但有不少医院都有过类似的活动挫折:节日活动感觉策划的蛮好,但实际参与者却寥寥无几。出现这种情况,原因除了策划创意,更多是宣传不到位。


  节日活动宣传不到位的具体表现有:主题不突出,让目标受众看不懂、不明白要干啥;宣传渠道太局限,尤其是现在,很多医院只在粉丝量有限的公众号发宣传,很多人根本没接受到信息;对宣传效果期望值太高,只宣传了极短的时间;宣传媒体渠道选择策略失误,所选媒体与目标受众匹配关联很弱。


  除了这些表现,医略营销团队对于活动宣传特别提醒两点:1)新闻比广告更具公信力,要尽可能借助新闻对活动进行宣传;2)切勿把医院当商场,尤其是非医美类的医疗机构,不应出现满多少返多少、打折、吐血价等不当措辞或策划措施。


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被媒体曝光过的某医院春节活动策划


  < 五 >活动细节要打磨


  细节决定成败,80%的辛苦会因20%的细节失误而功亏一篑!不管任何医院节日活动,都希望参与者对医院有更好的体验,都希望能更广范围的正面宣传,都希望建立更好的患者口碑。但如果不打磨实施细节、粗枝大叶的举办,活动不但效果差甚至会适得其反。


  某高端妇产医院对活动细节深有感触:他们曾经在母亲节组织了孕妈妈课堂有奖品活动,本来是希望孕妈妈们课堂后参观高端产房、感受高端服务,但由于礼品发放场地及流程没有精心商讨,结果导致几乎无人参观、礼品发放现场秩序混乱甚至有孕妈之间因抢兑礼品而发生口角。此等前车之鉴,值得医院活动策划者、实施者思考。


  < 六 >活动周期要灵活


  古之兵法,讲究灵、变,例如“彼出我归,彼归我出,数战以疲之,多方以误之。”医院节日活动虽然不能比喻为战役,但仍可借鉴兵法之道。


  有不少医院,容易把节日活动只视为只在节日那一天举办,其实这是一种误读。医疗策划经验丰富者都知道:节日,只是开展活动的理由,而活动开展,可以视目的、联办方、节日属性等情况提前开展、连续多天,如果活动反响较好,还可以策划恰当的理由来适当续延。


  < 七 >活动总结要完善


  经验不能保证成功,但经验可以减少犯错。对于需要长久发展的医院来说,医院的每一次举动对于今后都是一次经验,但这些经验能否更好发挥价值,要看这些经验是掌握在个别人手中、还是成为了医院的共享资料。


  所谓铁打的营盘流水的兵,医院运营岗位的人员是很难一成不变的,如果重大节日活动举办后不进行总结,次年换了别的策划、执行人,如何借鉴?


  医略营销建议的对于活动总结的完善,是两个方面的完善:1)制度层面的完善,即医院要规定超过多少金额、多少天、调动多少医护资源的活动必须要进行书面总结并归档;2)内容层面的完善,即要在总结中体现相关数字(费用、活动参与人数、媒体宣传等方面)、活动取得的成绩、活动策划或实施的不足、后期改进建议等。如此多活动、多年总结后,医院对于节日活动的开展定可驾轻就熟。


  福利来了!!!


  为便于各家医院运筹帷幄、决胜千里,医略营销团队小伙伴特梳理出2021年全年适合开展医疗健康相关活动的节日大全,拿走不谢!


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本节日表由医略营销整理如有健康节日遗漏或错误请留言告知

  来源:医略营销


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医略营销创始人、医院品牌营销研究与实战专家,拥有管理、英语、医学、电子商务四个专业,曾从医 10 年,硕士毕业后主要从事医院投资、管理、品牌营销、战略咨询、培训等工作,为全国50多家医疗机构进行过医院营销服务及品牌营销培训服务。
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