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医美行业如何做社群营销?

20年11月20日 阅读:7046 来源: 李肖静原创

  什么是社群营销?


  社群营销就是把顾客变成粉丝,把粉丝变成朋友的一个过程,但是让顾客成为粉丝,然后再成为朋友是一个很难的过程,首先是第一步先让客户成为粉丝,这就需要客户对你的店有兴趣有好感,然后再通过各种方式和客户建立信任,最后认可品牌,认可你这个人,才是社群营销的开始,其实医美行业也是一样,有人说医美行业针对的客户不是大众化的,不适合社群营销,这种说话,明显就是对社群营销不理解,社群营销并不是说知识建立一个群吧客户拉到群里这么简单,是通过一些营销手段,和吸引人的点,主动让客户关注,进而建立信任达到成交的效果。


  为什么叫社群?


  其实经营社群就等于经营品牌,社群和咱们说的微信群,QQ群是不一样的,例如,你建了要给群,拉几个朋友进来,让朋友分别拉自己的好友进来,最终形成一个上百人的群,这个叫微信群,但是这个群基本上没有什么价值,因为在人性的特点里,都不喜欢被摊派某显示,就算是利他的,但是也有持有一个怀疑的态度,社群的话就是主动吸引和口碑相传,设计精美的海报,让客户通过海报上的某些点吸引主动点进来,并且是通过一些设定的小游戏了,或者是奖励了,让客户主动去分享出去,达到裂变的效果,主动进来的,对于你的动机怀疑就弱很多,只要吸引客户进来的点能让客户满足,那么这一步就是成功了,那么品牌效果就达到了。


  医美行业社群营销怎么做


  做社群营销主要要考虑这几个问题,我们为什么建立这个社群,这个社群可以给加入者带来什么,有从事医美行业策划的人士建立了为医美行业交流知识,加入到这里可以共同学医医美一直,为同行业的人招聘和求职进行服务,为医生提供更多的专业和职业上的帮助类的社群,目前做的也是相当不错的,建立社群最主要的就是让客户进来对他有用,并且可以获得知识,在获取知识的同时还能占便宜,并且精神上得到满足,这几项得到满足,那么你的社群营销就是成功的


  医美行业为什么建社群,医美机构建立社群的目的就是吸引更多的客户成为自己的客户,他有一个大的意义就是裂变,可以通过朋友分享给朋友,一带三,三带六,三带九,这样一个机制才是我们要的,所以我们建微信群、社群。我们希望最终是能找到一种裂变式的机制挣扎的内容,通过好的产品好的互动,这个社群能够挣扎这才是我们要的,怎么样才能刺激客户分享给好友呢,那主要的就是利益的刺激,既然想要裂变,那就好给一定的好处,并且这个好处要让客户感觉值得去分享并且好玩。


  社群可以给加入者带来什么,这个主要要考虑客户想要什么,那对于医美人士来说,客户想要得自然十分清楚了,想了解效果,安全,以及医生的技术,术后怎么恢复,需要注意什么,并且想进群着,也是想要好处,没有好处,基本上很少会有人原因进来,那么建立的社群要让客户得到这些,并且比自己预期的还要好一些,那么客户的忠诚度就会更高,更能认可品牌。


  说到客户的需求,我想说的一点就是,通过社群可能没办法满足客户的一些专业知识上的了解,和医生的一些建议,那么社群结合着直播,通过直播的方式给客户释放一些内容上的知识,并且可以和医生一对一互动,那么客户的粘性和信任度也会提升一个度,我说的直播的话不是抖音,天猫的直播,这类平台性质的直播,可以作为流量入口,但是不适合配合社群,因为平台类的直播,客户的忠诚度不高,通过这个直播可以直接划入下个直播,不容易进行留存,自己的客户也有可能被吸引到其他直播间,所以建立自己的直播平台,结合着社群营销是不错的拍档。除了社群系统还有直播系统,结合各种营销功能和裂变玩法和直播内容,不断的积累更多的客户。


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