很多人都能在朋友圈看到一张在医院人满为患的图片，几乎都在感慨“这里什么时间都不缺流量”。流量——无疑是当下医美营销最为成熟的核心标准。围绕流量为核心目标打造的医美营销体系历经数十年发展通过实践检验已日臻成熟。在营销增长乏力的当下，不少医美机构更是不断推出引流方案以求得到新的增长。

　　流量如何成为医美营销的核心王者？

　　一、主观：人类组织架构对秩序的追求可能已深入基因，越是管理层，越希望秩序的存在。可衡量、可复制、可控制是所有管理人员希望达到的标准。

　　数据可以明确用数字衡量；

　　数据可以建模用公式复制；

　　数据可以定量用指标控制。而能以数据管控的流量成为医美管理人员不约而同的选择。二、客观：2017年前的医美市场在宏观经济发展和客户求美需求增长双重刺激下高速增长。同时由于准入门槛限制，使市场整体供给远低于需求。此时期，医美机构都能享受时代赋予的红利，这个时期属于流量抢占时代。当时最著名的口号莫过于“快鱼吃慢鱼”，谁赢得更多流量，谁就是这个时期的王者。百度竞价的出现更是促使各机构抢占流量的现象达到巅峰。但盛世往往隐藏无数隐患，也只有在退潮之后才会发现谁在裸泳。

　　以流量为核心的医美营销思维为什么出现增长危机？曾以流量为核心的医美营销体系在经过多年的攻城掠地后，在当下正面临增长急剧放缓危机。

　　危机的出现向来只是表象，在表象底下隐藏更多未被注意的因素和变化。宏观环境变化：一、红利期结束。包括人口红利、流量红利、增长红利多个红利期同时结束。风口已关，身处半空不会飞翔就要思考如何安全着陆。二、经济下行。市场上流动的钱在减少，这对所有行业都有影响，特别是非刚性需求会受到明显抑制。——但需要注意的是由于口红效应，医美行业微整、皮肤等部分项目需求可能更旺盛。三、消费升级。消费者更挑剔，需求侧的升级倒逼淘汰陈旧供给。消费者也不限于同行内进行比较，也会将你放到其他行业，比如服务同海底捞、体验同蒂芙尼、快捷同星巴克等等跨行业比较。行业微观变化（详细分析可参考上篇《3000亿医美市场70%机构在亏损，怎么才能赢》）：一、传播环境剧变。移动互联时代带来信息大爆炸，机构无法通过入口垄断实现信息传播的垄断；二、供给增大。申办医疗机构的政策放开使更多新办机构入局竞争，于此同时需求的增大刺激更多非法机构进场夺食；三、有名牌无品牌。流量时代，机构都致力知名度的名牌打造，而忽视品牌建设。众多机构都没在顾客心智中形成品牌记忆，且产品严重同质化，致使顾客选择的标准就是谁更熟，谁更便宜。曾经促使医美高速发展，以流量为核心的营销体系随着关键因素的变化已显颓势。

　　你待客户如流量，客户让你去流泪。

　　就在医美面临流量之苦的时候，没设任何营销部门的公立大医院却始终人满为患，不断增加的床位和分院也无法满足高速增长的求医需求。同属医疗行业，一个刻意为之却求之不得，一个无心插柳却处处成荫，同一行业两种景象也许给的启示更具说服力。医美流量的核心是量，用最快最短的时间抢占最多的量。这种思维指导下的目标就是尽最大可能增加上门量。最后进行收割，在这种收割思想指导下，量成为核心考核指标。医疗本质是解决问题，用最安全最有效的办法解决最主要的问题。这种思维指导下的目标就是尽最大努力解决每个上门的问题。问题解决就能收获口碑，然后吸引更多新客户上门，获取更多流量。客户上门的本质是为了解决问题。而昔日医美机构流量营销模式的成功却使人有意无意间忽视这点。既然只做前端就可以成功，谁会有动力费心推动看不见的后端工作。最终就造成医美流量的现状——你待客户如流量，客户让你去流泪。

　　医美流量真的过时了吗？为什么医美流量思维指导下的营销体系陷入增长困境？为什么当下机构运营方案折扣越来越大，活动越来越多，流量却越来越少？公立医院的火爆其实已给出答案。因为流量本质是复购，实践已经证明：

　　流量本身不会带来利润，复购才会。QQ、360、淘宝等等就是流量思维的成功见证。而医美营销体系大多都建立在以流量为核心目标之上，即使强调客户服务和客户满意度。但因为不是重要考核目标，复购基本都有意无意间沦落在边缘。在当下，不追求复购的流量有一个更形象的说明——割韭菜。流量不是韭菜，不是一个个上门的数据，而是每位独立自由的个体。她会忘记你说了什么，也会忘记你做了什么，但永远不会忘记你让她感觉到什么。感受不好，她们自然会用脚投票。

　　过时的不是流量，而是思维。流量本质不是收割，而是经营。换一个词，也许就能找到打开医美营销困境这扇门的钥匙。在流量考核的指标外，同时建立客户满意度的考核指标也将成为医美机构的当务之急。流量增长是机构生存之道，客户复购是机构发展之道。两者合二为一才是流量思维本质。将收割流量改为经营流量。把单纯流量考核变成与客户满意考核并列。补上医美流量思维缺失的这一环，相信将会更好帮助机构赢得变革时代的竞争。

　　最后的话：达尔文曾经指出生物进化不是强者生存，而是适者生存。靖康年间，北宋GDP占全球的80%，但却被只有它几十分之一的女真所灭。在《汴京之围》一书中，会发现北宋管理层几乎每一个行为都是错误。时代变革之期，如果不能适应变化进行决策和行动，强大不能代表胜利。

　　可见国家间的竞争也是如此。同理，商业竞争同样如此。