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民营医院该不该做慈善?该怎么做?

作者: 史杰 21年01月20日 阅读:2426 来源: 原创

  民营医院做慈善营销的历史由来已久,但说到慈善营销的现实意义?很多医院管理者在做完慈善之后,往往都给出了不太正面的结论。这是会为什么?


  我国社会福利体系日渐完善的当下,各行各业对于慈善事业“趋之若鹜”的当下,民营医院真的还需要去露一下脸吗?如果想,又改怎么做?


  这两个问题,今天我们一起来探讨一下。


  一、慈善营销该与不该间的选择。


  可以确定的是慈善营销不会带来短期的业绩,如果从短期的业绩方面为出发点,那么由此策划出来的活动,并不是慈善,而是一场普通的营销活动而已。如果不想遭遇尴尬,民营医院的管理者们,在做慈善前必须先决定是做慈善营销还是做一场普通营销。


  再简单的说,慈善营销为的是长期的品牌效应。慈善营销该不该做的问题,换个角度就是医院想不想做一项长期的品牌推广活动,与其他短期营销活动形成高低搭配的营销阵列。


  二、民营医院做慈善营销的注意点。


  慈善活动的落地推行,考验的是医院的执行力,和社会其他成员的配合度。更为重要的是,慈善项目的立意与规模必须与医院规模和实力成正比,切莫好大喜功。


  跟大家分享一个发生在我身上的案例,某地区老龄化非常严重,某民营医院已建院5年,在当地已具备一定知名度,在这一前提下,医院推出一项针对老年病人(有户籍、病种及年龄等限制)的补助活动,凡就医花费在1万元以上的,就可以获得5千元的补助。为体现公平公正,医院将善款捐赠至当地慈善组织,由病人提出申请后,再由慈善组织审核后发放。


  这个慈善项目最终在推广一个月左右,就被紧急叫停。事后检讨,有两个非常重要的问题被忽视:


  1.一个地区的慈善分支机构,对于当地符合慈善救助的审核标准不同,他们的意见决定了老人最终能不能拿到补助,这个是医院事先不了解的,因为医院能力有限,就算了解后也无法调解。导致申请的老人屡屡碰壁,严重怀疑项目的真实性,对医院声誉造成恶劣影响。


  2.社会上对于民营医院还是戴着有色眼镜,规模越大的慈善项目越会遭到质疑,而这种情况下,民营医院的公信力是不足以抵消社会质疑的。各慈善分支组织看热闹心态很普遍,落井下石者也不少见,民营医院孤立无援。


  所以,在民营医院决定做慈善项目时,首先要确立项目流程是否足够简单,尽量不要涉及其他组织,让符合受助条件的百姓拿到福利才是最终目的。其次,社会上对于民营医院的好感度一直较低,医院管理者不可因善小而不为,动不动就与其他企业的捐助额相比,其实做点成功的小慈善未尝不能笼络人心。


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