内容加载中...

名家专栏

首页 > 名家专栏 >  医院营销

医美直播再火,也别盲目搞

作者: 张磊 21年01月23日 阅读:2451 来源: 原创

  导读


  昨日,朋友在群里分享了一个正在直播中的医美机构连接,点开一看,一位形象与医美二字并不匹配的主播(不是医生)正在卖项目,如果抛开她的外在形象不谈,单凭那口若悬河的话术和对项目多方位的诠释,我想,这场直播的效果可以在后面追加好几个“零”了,但是,如果加上形象以后,那全部又得都归“零”。


  群里好多朋友都纷纷表示,这场直播不但会没有什么效果,反而大家对这家医院的审美和技术产生严重的质疑。


  后来了解到,这家整形医院正在搞全员轮播的活动,无论你是什么岗位,每天都要出镜直播一次,所谓的“全员营销策略”


  全员IP化的思路很OK,我一直也提倡医美机构去搞全员IP化的建设,但是,这还要根据内容的表现形式来做更加详细的规划才可以。例如图文的话,可以由同一的文案来进行制作,全员进行转发;短视频的话,员工可以去自己录制或者转发,因为短视频面对的大部分都是自己的私域流量;而直播的话,尤其是针对公域流量的直播活动,一定要做好内容,内容其中也包括主播的选择,在直播中一位主播的形象代表的就是一家医美机构的形象,所以主播的形象会对观众们产生很大的影响。


  这就是好比,当你想去健身,那不一定不会找一个比你还胖的私教吧!即便他是国家一级运动员。


  这是一个很显然的道理。


  所以,当我盲目的去做营销的时候,尤其是在内容的传播上,无论是线下还是线上,我们一定还要做好营销传播的管理。


  我之前也写过一篇《医美机构的口碑管理》,有兴趣的朋友可以点击阅读一下。


  其实都差不多一个意思吧。


  下面我就再与各位聊一聊,医美营销传播的舆情管理


  —  1 —


  医美营销等于传播,而传播的对象越精准,我们的营销就会越有效果。


  所以在整个医美运营的过程中就是:医疗服务&营销


  也就是把我们最擅长的医疗服务,告诉给更多需要它的人。


  医疗技术团队负责提供好的医疗服务;而营销团队则负责用最低成本,最有效的把这个医疗服务传播给更多需要它的求美者们。


  其中医疗技术团队可以提供他们最擅长的医疗服务;


  那么,如何才能把这个医疗服务用最低的成本来传递给更多需要它的求美者们呢?


  这时就需要把这些擅长,做成内容,再根据我们目标求美者的属性去找到适合的传播载体,把它精准的给传播出去。


  在传统的医美营销活动中


  由于那时媒介资源相对稀缺和求美者获取信息的路径也是基本可以确定的,所以当时我们做营销活动时,要想如何把自身机构的品牌、优惠信息传达出去的话,只要思考:


  怎样传播?


  传播什么?


  对谁传播?


  以“传播”为中心去思考营销活动就OK了。


  因为那时的医美机构和媒体都是单边的去传播去发声,求美者也是被动的来接受信息。


  而现在


  媒介资源异常的丰富,求美者的媒介接触习惯也是多元化的,也就是说,除了转介绍以外,其他的到院顾客,其中也包括医美电商提供的求美者,其实我们并不知道,这些求美者接触到我们具体是通过那些媒介,是那些媒介的功劳。


  同时,在目前如此开放的移动互联网环境中有着繁多的传播媒介可以利用,我们可以依靠这些新型的传播媒介(例如直播类的,短视频类的平台)去链接和吸引更多的潜在目标顾客。


  但是这也是一把双刃剑,作为医美机构来讲还需要去监测我们所输出的内容,对自身机构的品牌,和对求美者的影响是否是正面的。


  —  2 —


  作为医美机构,我们都是会把精心策划好的内容发送到线上的各大社交媒体平台上去传播,但是一定也要及时的监测这些内容:


  到底会不会引起我们的目标求美者所关注?


  目标求美者的反馈是怎么样的?


  这些反馈是不是我们所希望的?


  如果出现负面的反馈甚至失控该怎么办?


  在以往的传统营销活动中


  例如投放户外广告、主流媒体、地面活动时,都是我们医美机构单方面的向大众推广品牌,宣传机构优势、发布优惠活动等,至于求美者对此的评价与反馈,一般是不可能得不到及时掌握的,因为那时是单向传播的时代,技术上也根本无法做到和实现。


  但是,如今


  我们的营销活动必须要迎合目标求美者的需求,同时我们还要实时监测求美者们的反应,并在上内容做出相应的调整,而这样对于内容创作来讲也是很重要的工作。


  —  3 —


  医美机构对内容的监测包括三种:


  1.正面效果


  即我们输出的内容(※图文、短视频、直播等均为内容的表现形式之一)


  如果正好与目标求美者的需求相契合,并在一定范围内引起了目标求美者们的聚焦,而且还形成了第一波转发分享等行为的话,这就是具有正面效果的内容。


  2.负面效果


  我们输出的内容,虽然也引起了求美者们的关注,但是这种关注背离了我们营销传播的目标,甚至可能对品牌形象造成严重的损伤的,即为负面效果。


  3.无效果的


  我们输出的内容并没有得到目标求美者的积极响应,既也没有得到他们的关注和传播,就想石沉大海一样,淹没在信息的海洋之中了。


  所以


  在实时监测中,如果我们监测到的是负面效果和无效的话,我们就应该再具体分析目标求美者们的这些反应,做成精准的判断,制定调整策略,例如马上停止和立即删除内容;再或者针对不适合的内容进行重新调整后重新的输出。


  反正,做营销传播就是这样,需要反反复复的复盘、调整、和尝试。因为一个成功的营销传播或者一个成功项目,并不能只靠一时的拍脑门,而是需要实时监测与复盘,并进行完善和迭代。


  当然,如果是具有正面效果的内容


  我们就应该围绕营销传播主题继续的深化下去,用内容与目标求美者做更多的互动,使他们沉淀到我们随时可以直接免费触达到的私域流量池中来,并与其建立长期的、稳定的“好朋友”关系,最终才能把它们转化到院,成为我们的真实顾客。


QQ截图20210123092045.png


  写在最后


  我认为医美机构积极拥抱新型的营销工具,做到顺势而为是难能可贵的一种营销上的创新精神。


  但是,我们在营销传播的过程中,也一定要做好传播的管理工作,更有必要成立这样的部门或者团队来做实时的传播管理监测。


  这个部门的主要岗位职责如下:


  控制机构在内容输出等方面的风险(是否违了法律,平台规则等)从而尽量避免对自身机构带来损失。


  对我们输出的各种内容,在传播中的每一个环节进行实时监测反馈,及时发现传播中存在的问题。


  做好危机应对和策略的调整,为我们的内容传播提供策略上的支持,促进医美机构与目标求美者在传播互动中,会更加符合自身机构品牌内涵和价值。


  我想目前,就像文章开头的那样搞直播的机构并不在少数,在现阶段的市场环境下,很多机构都盲目的去高直播创新,认为在直播中可以获得增量的增长,但是在我们盲目向前奔跑的时候也要及时回头看看走过的路和方向是否正确。


  以上与君共勉


  以上为我个人观点,或许片面。还请各位朋友多多指教。


本文(图片)由作者自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述, 其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源)。本站不承担前述引起的任何责任。 欢迎网友参与讨论及转载,欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
648阅读

讲座类活动如何给医馆诊所引流?

作者:苏芽 时间:2021-02-26 16:58:34 文章来源:转载

998阅读

医美机构的目标实现

作者:张磊 时间:2021-02-25 16:57:28 文章来源:原创

1070阅读

互联网营销缺的不是流量而是转化

作者:袁昆 时间:2021-02-25 13:37:31 文章来源:原创

587阅读

医院做好人文营销,是医学的灵魂!(下)

作者:于斐 时间:2021-02-23 15:56:19 文章来源:原创

561阅读

医院做好人文营销,是医学的灵魂!(中)

作者:于斐 时间:2021-02-23 15:54:30 文章来源:原创

1564阅读

互联网营销只能玩短视频?图文已经过时?

作者:袁昆 时间:2021-02-23 14:28:31 文章来源:原创

张磊
简介
日本九州工业大学情報システム专业毕业,早年在SONY(china)工作5年,主要全索尼人事相关业务与海外对接工作,因此熟悉媒体的操作法则与运营流程;经营合资广告传媒公司2年的经验,熟悉传播学与营销学;深耕医美运营11年,对医美行业有着敏锐的洞察力。因此结合我对互联网的了解+传播学+营销学,再加上医美行业11年的管理运营经验,总结自己“最懂医美的新媒体运营官”
宣传口号
最懂医美的新媒体运营官
职业亮点
医美新媒体运营
更多>>

调查投票

你认为导致民营医院“有量无质”的原因到底有哪些?(多选)

[ 2021年-02月-22日 至 2021年-03月-09日 ]

特别申明:本站信息仅供参考,不对根据网站信息作出的任何交易或投资决策负责或承担任何责任。

第三方公司可能在华夏医界网宣传他们的产品或服务。不过您跟第三方公司的任何交易与华夏医界网无关,华夏医界网将不会对可能引起的任何损失负责。

版权所有 2017-2020 @ www.hxyjw.com 华夏医界网

技术支持:福建豪创投资管理有限责任公司

网站ICP备案号:闽ICP备12001413号-1

增值电信业务经营许可证号:闽B2-20150006

(闽)-经营性-2014-0003