第一观:永远不要把赚钱放在第一位(价值观)
通常情况下,衡量价值的标准就是年薪。收入越高,证明其市场价值越高。
但是,如果一个医生以“金钱”为唯一做事标准,凡事讲求回报,那么他一定不会成为最称职的、最受欢迎的医生。而一家医疗机构,如果把所有事情都和金钱挂钩的话,就必然走上“过度医疗”的歧途。在医疗行业,做事动机是决定你能够在这条路上走多远的最重要因素。
问题:
1、先谈工资还是先谈工作?
2、个人待遇期望值,待遇的组成形式?
3、对于医院的认识和评价?
4、个人选择医院的依据和要求?
第二观:永远心存敬畏
因为”健康所系、性命相托“,从事医疗行业的人应该”敬畏生命“;
因为“知识无限,生命有限”,从事医疗行业的人应该“敬畏真理”;
因为“个体差异,病情复杂”,从事医疗行业的人应该”敬畏患者“;
因为“诊疗过程多学科协作”,从事医疗行业的人应该“敬畏团队”;
知道敬畏,才能保护我们内心的良知。内心有所敬畏者,才会懂得尊重,把握分寸,守住底线。作为医疗行业从业者,做事态度决定你能在这个行业站的多高(品牌价值)的最重要因素,懂得敬畏的人(或机构),才能站的高,看的远。
问题:
1、个人擅长的专业领域?能够独立开展的手术级别/诊疗活动?
2、如果走出体制内,民营医院没有了“灰色收入”,对于这个问题怎么看?
第三观:永远换位思考
如果你是医生,你要学会站在患者以及家属的角度上看问题,因为患者满意度很重要。
如果你是院长,你要学会站在员工的角度上看问题,因为员工满意度很重要;
如果你是员工,你要学会站在其他同事的角度上看问题,因为合作协同度很重要。
如果你选择在医疗行业做事,首先要培养换位思考的思维习惯。
如果你提供的是医疗服务,首先要具备同情心和同理心。
发自内心的想要帮助别人,并且能够从中获得满足感和成就感,无论对投资人还是从业者都是最最最基本的要求。
问题:
1、是否关注患者满意度?从哪些方面可以提高患者满意度?
2、个人的性格评价?
第四观:建立个人品牌
在中国,大部分医院只有知名度,没有品牌。大部分医生连知名度都没有,更别说品牌。我们经常说,没有回头客的饭店,肯定不是好饭店;同理,没有患者来慕名求医的医生,可能也不是好医生。
品牌,应该是每个医疗从业者追求的终极目标,尤其是医生。作为医生的个人品牌,既包括在学术领域的专业品牌(学术地位、专科或专病特长),也包括在大众领域的社会品牌(患者口碑、患者满意度)。
名医名科名院速造专家许伟明老师有一个著名的20%定律来判断一个医生是否真的的有品牌。
问题:
1、是否有定期做门诊,平均门诊量是多少?初诊、复诊比例是多少?
2、如何理解看**病找**医院或者看**病找**医师?
第五观:培养沟通能力
医生是医疗行业的主力军,也是医院最核心的人才。
医生最重要的能力是什么?专业知识和技术。
医生最基本的能力是什么?逻辑思维能力
医生最需要的能力是什么?沟通能力。
正所谓,有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。作为医生,需要沟通的范围非常广,包括医患之间的沟通、医护之间的沟通、医技之间的沟通、团队内部沟通、与其他科室沟通、与上级的沟通、与下级的沟通、与职能部门的沟通、与后勤部门的沟通、与媒体的沟通、与同行沟通等等。在这些众多沟通中,有的是本专业的,有的是跨专业,更多的是与非专业的沟通。然而,我们的医生通常会忽视沟通的重要性。
问题:
1、医务工作者在工作当中,不太爱搭理人,对患者或家属的问题,惜字如金,导致患者或家属对医院的不满,你怎么看?
2、假设情景:肿瘤患者的医疗事实与讲真话的关系?
第六观:培养领导力
什么是领导力?医生为什么需要领导力?领导力定义为动员他人解决适应性问题的能力。
从这个角度来看,在每一个医患关系中,医生领导力就成为能够影响患者以及病情发展的重要能力。医疗活动需要患者及家属的积极参与,医患之间需要及时互动,构建伙伴关系。在这种关系中,医生领导力对于患者治疗效果和生活质量都有着举足轻重的作用。
问题:
1、作为一个科主任,您认为最难的是什么?
2、如果患者或者患者家属不配合治疗,你会怎么处理?/你有没有遇到过患者不配合治疗的情况,如果有,请介绍一下当时的情况,你是怎么处理得?最后结果怎么样?
第七观:快速学习力
医生是一个终生学习的职业,在众多的行业中,只有医生需要每年参与继续教育培训(学分),才能保证自身的执业资格。医学专业学术交流活动频繁。如果将各级学科,包括二级学科(如,内外妇儿等)、三级学科(如神经内科、神经外科),甚至四级学科(脑卒中学组、神经介入学组)每年召开的学术会议汇总起来,估计也是全世界最多的专业会议。
作为一名医生,需要责任感、紧迫感、甚至是危机感去不断学习、交流、创新。
问题:
1、科室开展了那些新技术项目或者手术?
2、是否有定期参与相关学组的学术活动或者学术会?具体有那些?
3、是否有参加短期或长期的上级医院进修培训的经历?参加培训的时间、医院、培训专业方向,培训成果等?
第八观:工匠精神
工匠精神是什么?精雕细琢、精益求精、患者至上、追求极致。一名好医生是一个长期积累、训练和磨练的结果。同时,这个过程也是医生通过诊疗患者、学习知识、提高技能、学术交流、分析总结、研发尝试、并且持续改进的螺旋式上升的过程。
作者:杨朋杰 时间:2024-04-19 15:30:00 文章来源:原创
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