护理人才的短缺是全球医疗环境共同面临的问题,而在COVID-19的疫情爆发之下,护理人力荒更受到大家关注,护理人员作为医疗产业的重要支柱,人力的短缺会造成医疗照护的恶性循环,解决护理人才缺乏的问题,落实人才留任的策略是重要的解药之一。
01、护理主管如何进行护理人才留任
护理主管进行护理人才留任的技巧包含:
1、护理人力的适度调配:
善用弹性工时制度排班,常常查阅及检讨班表,滚动式调整,公平及合理地持续改善人力调度问题,同时提高交班的效率。
2、积极塑造正向团队文化:
改善护理执业环境,建立互相尊重的文化,以鼓励代替责骂,鼓舞团队士气,关怀同仁,不仅定期在会议上表扬同仁,并适时授权同仁创意发想,塑造开放、创新的工作环境。
3、护理工作简化:
制定标准工作制度,推动文件标准化,倡导工作简化重要性,鼓励同仁提出工作简化方案,并予以鼓励,促进团队内高效沟通,降低团队合作负荷量。
4、护理教育训练:
制定护理人员学习进度表,协助新进护理人员透过教育训练适应陌生职场,并提供资深同仁专业成长的机会,掌握及精进关键护理能力,成为卓越的护理人员。
护理人才的留任与否,不仅会直接影响护理同仁的工作出错率,更会间接影响病患安全、感染率、照护质量及满意度,护理主管若能运用人才留任技巧,提升护理同仁的工作成就感及满意度,才得以促成正向的护理职场环境。
作者:黄敬婷
来源:Landseed联新国际管理学院
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