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经营诊所常见的9大问题,新开的中医馆也可以借鉴

作者: 齐厄 21年03月02日 阅读:3317 来源: 转载

  诊所应该如何定位


  诊所的定位取决于诊所的服务对象和提供的医疗服务。


  无论定位是高端诊所还是中低端诊所,从根本上来说,诊所都应该从满足人的健康权利出发,营造一个友善安全的医疗环境。


  随着消费升级,购买服务而不是商品的人将增多,消费者的付费意识增强,也将有越来越多的人为高品质的医疗服务买单。


  诊所应该如何选址


  诊所的定位决定诊所的选址,选址则决定了人流量。


  如果服务对象以年轻人、白领为主,就可以考虑设置在繁华的区域或写字楼;如果服务对象以社区居民、中老年为主,可以考虑设置在社区集中的地方。


  不管选择什么地址,一定要交通便利、周边配套好的地方。


  诊所初期如何定价


  根据你的成本投入和所在地区的收入水平来定。


  不同的医生级别可采用不同的收费标准,普通医生和专家的挂号费要有一定的差距,这样采取一些营销手段时,如义诊活动,可以对患者产生一定的吸引力。


  要注意的是,低价格并不等于低质量的服务。


  诊所如何提升门诊量


  首先要做好基础医疗服务,其次在此基础上,建立差异化服务。


  差异化服务指的是经营理念的差异化,一家受患者欢迎的诊所,会从患者角度出发,为患者提供温暖便捷的医疗服务,包括就诊环境、医护服务态度、看诊方案等等,这些最终都可以成为差异化服务,给患者留下深刻的印象和良好的口碑。口碑服务做好了,诊所自然不缺患者。


  诊所如何留住患者


  最重要的是做好核心服务,给患者营造舒适的就医体验,可以抓住一部分患者;做好患者随访,及时跟进患者的康复情况,提高患者复诊率。


  争取专家名医来诊所多点执业,也可以给诊所带来患者,后续通过优质的服务留住患者。


  诊所如何用线上手段宣传


  诊所可在线上建立社群,通过线上预约、问诊积累用户,挖掘目标客户;也可以通过社群跟踪诊后服务,精进服务质量。


  社群至少可以带来3个价值,医疗服务口碑传播、服务体验反馈、增强医疗服务价值认同。


  诊所线下宣传手段有哪些


  义诊是一种常用且有效的宣传手段。选择诊所附近的社区,定期举办义诊活动,如免费量血压、血糖等,满足社区居民基本的医疗需求,快速提升诊所的知名度。


  邀请有名气的专家名医进行义诊,举办健康知识宣讲,在患者心目中营造诊所的良好形象,同时义诊还可以带动进一步的治疗和药品销售等。


  诊所如何提升诊疗效率


  选择一款专业、高效的诊所管理系统,可以有效提升医生的接诊效率、诊所的工作效率和管理效率。接诊效率提升,让医生有更多时间专注于提升医疗技术。


  诊所初期业绩增长慢怎么办


  首先要摆正心态,开诊所短期内实现暴利,基本不太可能。但是在这个过程中,要坚定信心、奋勇向前,只要方向和策略是对的,坚持下去,苦尽甘来只是时间问题。同时,对于业绩来源要进行分析,做好产品分类,如流量产品、盈利产品等。


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齐厄,投身医疗行业20年,对医院管理有着独特的心得体会,目前在某民营医院担任总经理职务。座右铭:人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。
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