导读
最近,每天询问我如何才能做好医美销售的朋友非常之多,闲暇时一对一的倾囊相助,显然我的产能十分的有限,所以今天我就想写一篇关于医美销售方面的文章。
因为大部分的医美机构根本没有给到医美销售们提供一些有效销售方法和作战地图,甚至就连销售用的武器和势能也都没有,从而也导致了很多从事的医美销售工作的朋友们处在了一个自生自灭、孤军作战的状态。其中还不乏有一些原本在其他的行业已经做到了销冠的朋友,但是他们转型到了医美行业,由于自身所在机构没有做到个性化的赋能和有效的销售引导,导致他们也是业绩平平,甚至有些朋友还几度怀疑自己是不是入错了行,要不要在医美行业继续坚持下去。
此篇文章,希望可以给到目前正在或者打算从事医美销售方面工作的朋友提供一些有价值的帮助。
话说医美销售工作分为两种:
一种是派卡发单跑渠道的普通销售;另一种则是特种兵。我想,要做就做特种兵!所以接下来,有关医美销售的话题全部都是围绕如何成为医美销售特种兵来与各位探讨。
— 1 —
虽然每一位从事医美销售的朋友的年龄、性别、所在地区、服务机构都有所不同,但是医美销售的底层逻辑是不变的。
接下来,我们就从医美销售的底层逻辑来聊一聊。
医美销售的底层逻辑是什么?
是去派卡还是去趟渠道?还是不停的在朋友圈里面发一些整形对比图或者是收现证明呢?
以上这些只不过是盲目的勤奋,并不是能使我们医美销售工作做得更出色的底层逻辑。
所谓的底层逻辑指的是:
我们需要从问题的本质去做剖析,然后再去寻找解决问题的思维方法。
用底层逻辑来思考问题,大概有三个步骤:
是什么?(目标)
为什么?(理由)
怎么办?(方法)
好了,接下来,我们套用这三个步骤来分析一下医美销售
— 2 —
医美销售的目标是什么呢?
医美销售的目标是连接求美者,让他们通过“我”来选择医美机构去做医美项目。
好了,再说“为什么(理由)”
为什么要“通过我”来选择医美机构呢?这么多的医美机构,为什么要通过我呢?
是因为信任我,通过我推荐的医美机构,他们比较放心,可以不花冤枉钱,而且效果有保障……
所以用一句话来概括医美销售的底层逻辑:
就是帮助那些信任我的求美者去降低他们的筛选成本
好了,接下来我们就要思考“怎么办”,也就是方法了。
思考“怎么办”之前,我们先把前面两个问题得出的结论再更进一步的来分解:
1.帮助那些信任我的+2.有求美需求的人+3.去降低他们的筛选成本
那么,这样一来,我们的思路就大致清晰了!
首先我们要找到信任我们的;而且,还必须有求美者需求的那部分人,然后去有效的满足她们的求美者需求。
所以,“怎么办(方法)”就是要搞定这三方面问题
先说“信任我们的”
这里求美者最信任的一定要是你,而不是你的机构。
求美者通过你(医美销售)认可医美机构
如果求美者直接对医美机构信任的话,那就也不会通过你了,那么自然也不会算我们的销售业绩了。
所以,往下继续来思考:
与其想着如何才能让别人信任我们,还不如思考“谁才是信任我们的人?”
也就是说,我们尽可能的要用最低的成本和最有效的路径去构建信任。
— 3 —
那么,关于信任这件事,我们就要追根溯源了。
由于文化和地域的不同,每个国家,人与人之间的相处模式也都有所不同。在我国由于几千年农耕思维的主导,人与人之间的互动形式,其实是由无数个私人关系所构成的一个社交网络。
所以,在我国,人与人信任的前提就是“需要拥有私人间的关系作为基础”,也就是所谓的“特定关系”
例如:朋友关系、亲属关系、同学关系、邻里关系等等
所以,谁才是信任我们的人呢?
就是本身与你存在信任关系的那群人,可以是同学关系、朋友关系、亲属关系等等。这些都是我们的“资源”
因此,为什么说,很多时候,我们选择平台的时候,不光是消耗我们的时间成本与机会成本,而且还会消耗我们资源成本呢?就是因为这些资源本身就是我们的私有资产。
所以,想要使我们的销售工作变得更加有效率,那就必须要借助在这种特定关系作为基础上,再去开展接下来的销售工作。
反过来讲,有效的销售,也一定要找到可以建立信任关系的基础作为起点,去与求美者构建信任,如果没有建立信任关系的基础,那么你与求美者建立深度信任的过程就会很长,这时就需要借助中间人的介入,借助他们与目标求美者的信任关系作为基础来完成接下来的销售,这也就是所谓的“渠道”。
因此,医美销售也就是把我们自身资源的求美需求转化到我们服务的医美机构,这样的一个过程。
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好了,找到了信任我们的人以后,我们就要思考“如何才能有效的满足她们的求美者需求”了。
这个过程的路径如下:
无论我们做品牌也好,打造个人IP也好,或者是做医美销售,其中的三大核心就是:
识别、关系和交易
可以是:先有关系——识别——交易
或者是:先识别——再处关系——交易
那么我再把这个核心给分解一下:
因为已经存在了信任关系,那么有信任基础在前,接下来就是:
信任基础——再次身份识别——接受认同——提供价值——提供信任状——完成交易
这里简单的把这个路径,分开来解释一下:
当我们与我们的目标求美者有了信任基础以后,但是这还不能够成为“能有效解决他们求美需求的那个首选之人”,也就是她们的求美需求不会找我来做,因为我们虽然之前认识,但是她们却不知道:
“我是做什么”
“做什么比较专业”
“为什么”
所以,首先就让她们知道“我是做什么”
然后,也让她们知道我能提供给她们那些医美服务。
在这里重点强调一下:如果你是跨界过来转型到医美的朋友,在转型之前、选择医美平台之前,首先我们就要分析一下自己手上的资源,他们有哪方面的医美需求?然后再针对这些需求去找专注做这些项目而且比较出色,口碑比较好的医美机构去合作,这样一来,后期转化率就会很高。
最后的话
时间的关系,在文章里面也就只能说一下大概的思路,最后在用几句话来概括一下,医美销售的底层逻辑
医美销售的主要的核心就在三个方面:
本质、角色和价值
医美销售的本质:降低求美者的筛选成本
医美销售的角色:好朋友+医美专家
医美销售的价值:可以为朋友提供物美+价廉的医美服务
其实在整个的销售过程中,关系是基础,识别是关键,然后再通过“价值”去完成成交。
对吗!
好了今天先聊到这里,以上为我个人观点,或许片面。还请各位朋友多多指教。
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