绩效管理是组织寻求目标达成的最佳方法,看重绩效医院本身就有力量促使团队同心协力迈向目标,能有效率地营运医院、公平量化同仁的执行能力以及增进医疗服务量能,最终成功达到医院所有利害关系人的期望。
绩效管理对医院的效益
绩效管理对医院的4个效益:
1、协助目标达成:
设定明确医院绩效指标,依据指标制定活动计划,确保同仁与医院的目标一致,共同参与目标实践,赋予同仁自身参与感及责任感,共同实践医院的理念与价值。
2、提升营收:
善用医院资源,有效进行绩效管理,评估财务绩效,降低医疗成本,创造病患价值,发挥医院绩效,提升医院整体效能。
3、激励团队同仁:
建立绩效奖励制度,给予绩效良好的主管与同仁实质的鼓励与奖励,藉此肯定工作成就,促进持续学习成长的动机,自动自发提高工作效能,改善经营绩效,创造正向留任的工作环境。
4、改善医疗质量:
依循绩效指标总结计划成果,做定期与不定期的检讨,找出问题及异常,同时也让医院成功经验标准化,失败的原因加以分析,持续改善,将效益与质量最大化。
绩效管理是医院达成目标的驱动力,好的绩效管理不仅可以带给医院多面向的效益,更能够减轻医院主管的工作负担,拥有更多时间及精力聚焦于策略布局及落地,促进医院永续经营。
作者: 联新国际管理学院联新智创中心 黄敬婷
来源:Landseed联新国际管理学院
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