在牙科管理中,口碑的作用越来越大,一定程度上决定经营的成败。因此,必须重视口碑的力量,做到两个方面,实现从0到1的突破,如下:
1、借助客户的力量,进行传播。客户是牙科最重要的资源,所以必须用心维护。在此基础上,牙科可以选择合适的客户,给予充足的转介绍费,实现老客户拉取新客户的局面。
2、与客户维持关系,定期沟通。牙科不能忽视沟通的力量,否则客户容易流失。具体来看,牙科可以为老客户定制很多优惠活动,多与客户进行沟通和交流,做到人性化关怀。
在此情况下,老客户对牙科有一定的归属感,更容易招来新客户,对牙科的发展和经营有莫大好处和便利。因此,牙科想要建立口碑,可从老客户入手。
作者:李钊 时间:2024-04-23 17:25:55 文章来源:首发
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