牙科想要提高业绩,吸引到更多的客户来到牙科只是第一步。要提高基础客户的转诊率,才能够达到进一步提高业绩的目的。如果转诊率低,那么牙科工作人员的工作量会很大,但收益并不会太高。所以提高客户的转诊率也是老板一直所追求的目标。要想让客户转诊就要给转诊提成。很多老板知道这一点,也会自己承担提成的费用,以此来促进转诊率的提高,让转诊量变大。但很多情况下,这样做的效果并不明显,门诊的转诊依然比较少。出现这样的情况,老板很头疼。牙科老板可以做到以下三点来提高转诊率,改善这种情况。
第一,做好沟通和了解。
沟通是了解情况,完成工作的必要途径。牙科老板想要了解眼科客户的情况,达到提升业绩的目的,必须要跟医生做好沟通,最好是与医生单独交流,这样更能够达到与医生充分沟通交流的目的。对于牙科的客户,牙科老板与医生要做好分析,只有明确地分析出客户的特点以及需求,才能够更好地为客户服务,知道客户有可能转诊到什么样的项目。这样就可以更加有针对性的向客户介绍牙科的项目,有利于提高转诊的成功率。对牙科老板以及牙科员工自己工作时所遇到的问题与困难,以及自己的不足之处之处,都应该做好反思。只有用表格的形式列出来,才能够更细致、更明确自己的问题出现在哪里,做好自我反思,反思表也有利于牙科门诊转诊率的提升。
第二,丰富流程。
牙科老板想要提高转诊率,还需要将流程和标准更加丰富。详细具体的流程标准,可以提高牙科员工的工作效率以及工作质量,让牙科员工更容易达成转诊。如果流程不够丰富,那么牙科员工在争取客户转诊以及给客户办理转诊时可能会混乱,影响客户的体验感受。不利于牙科的发展以及业绩的提升。转诊费不一定非要让老板出,可以从转诊医生那儿出。这样可以让牙科的管理更有秩序更规范。可以提高医生自己的转诊积极性,也可以节省牙科老板自己的成本。
第三,逐步推进。
医生在工作的过程中应该思路清晰。如果医生的思路不明确,那么也很难做好工作,服务好客户,让客户想要转诊。所以在牙科医生思路不清楚时,牙科老板要帮助医生将思路捋顺。转诊工作要逐步推进,不能一蹴而就。如果太着急,往往会欲速则不达,难以达成自己的目标。
作者:苏南清 时间:2024-04-19 17:38:59 文章来源:转载
作者:于斐 时间:2024-04-19 17:28:25 文章来源:原创
作者:苏芽 时间:2024-04-19 16:50:20 文章来源:转载
作者:曾思远 时间:2024-04-19 15:20:18 文章来源:转载
作者:王杨 时间:2024-04-19 11:11:26 文章来源:转载
作者:元辰 时间:2024-04-18 17:33:48 文章来源:转载