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院长日记 之 眼里有人还是有事

21年06月23日 阅读:6205 来源: 段涛原创

  在中国,做管理一直有两种不同的体系,一种是中国传统式的,所谓东方式的管理哲学,另外一种是西方传过来的现代化的管理哲学与方式。从本质上讲,东方与西方思维方式的不同,决定了管理模式的不同。


  01、西方管理模式


  管理方式简单、明了、直接、清晰,做事有明确的定义、标准、规范、流程、目标、任务、原则,组织管理讲究的是团队合作,对工作岗位有明确和清晰的描述,还会有相应的胜任力模型,最后才是看人。


  看人的时候不是看人际关系,而是看谁更合适,谁不合适。


  如果在招聘人的时候能够把好关,原则上在组织中不会有不合适的人,只会有不合适的岗位。


  如果出现人与岗位不匹配的现象,多数不是人不对,而是人与岗位的Mismatch,调整到合适的岗位上就会发挥很好的作用。


  02、东方式管理模式


  中国传统文化背后的根本逻辑是:君君臣臣父父子子,讲的全是人和人际关系,所以东方式管理模式是以人和人际关系为基础展开的。


  人际关系是复杂的,也是不稳定和多变的,会有很多的潜规则,会让人捉摸不透,你需要不停的猜测与揣摩,要不停的选择与站队。


  在这种管理模式下,有的人如鱼得水,有的人活得很累。


  03、正确的管理原则


  正确的,不累人的,长期可持续的,现代化的管理原则是:事先行,人为本。


  在管理上要对事不对人,而不是老是找人、谈人、骂人,虽然具体的事情还是人做的。不要一有什么问题就老是这个人好,那个人不好,这很容易get personal,会有失偏颇。


  如果老是想着人,就难以断是非,就会有亲疏,就会有站队,就会有很多的纠缠,因为每个人都会站在自己的立场上去解释同一件事,听起来好像每一个人都有道理。


  如果一有事就去找这个人,不要找那个人,就会完全依赖于人,结果就会不稳定,办事全靠心情,求人全看脸色。


  去医院看病,不能靠找熟人,不能指望着找院长,要找流程,找规范。流程对了,不管找谁,都一样管用,不管找不找人,都好使。


  在管理上,如果只是就事论事,就会有具体的目标,任务,标准,是可以衡量的,是可以准确判断的。


  只论长短,莫问是非,这里说的是衡量事情的好坏,完成的进度,看问题出在哪里,背后的原因是什么,如何解决这些问题,如何通过制度体系流程规范培训来预防类似错误的再次发生,而不是老盯着问是谁干的,是你的问题、我的问题、还是他的问题。


  当然,事都是人干的,人也是很重要。


  在事先行的基础上,要人为本,要重视人才,尊重人才,要得人心,顺人意。


  对于大BOSS,CEO,院长来讲,最重要的工作是花更多的时间去挖人,去招聘人,找到对的人比什么都重要。


  其次才是培训人,改变人,这真的很难。


  来源: 段涛大夫


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简介
段涛,同济大学附属第一妇婴保健院院长,主任医师,博士研究生导师,上海市产前诊断中心主任。