在讲管理课的时候，在做管理咨询的时候，在进行日常医院运营管理的时候，经常会有人问我相似的问题：有没有什么好的办法帮我快速提升，快速提升管理水平，快速提升业绩，快速提升学科水平。

　　潜台词就是：给我支大招，立刻见效的那种。

　　很遗憾，在管理方面，特别是医院管理方面，是没有什么捷径可走的，也没有什么立竿见影的灵丹妙药。

　　你看到的是别人的成功，看不到的是别人背后那么多年的付出，那么多的坎坷，所有的伟大都是熬出来的。

　　就像获得金牌的奥运冠军，耀眼的光芒背后是多少年的泪水和汗水，是日复一日的默默的付出，是无聊的一次又一次的基本功的训练和基本动作的重复。

　　管理亦是如此，没有什么magic fingers，成功的背后都是扎扎实实最基础的工作，是最常用的管理工具，是最笨的办法，没有什么灵丹妙药，也没有捷径，更没有什么神秘的大招。

　　以医院的运营管理为例：

　　在战略大方向确认以后，要组建合适的团队（招聘合适的人，培训赋能现有的人，淘汰不合适的人）；

　　设定具有挑战性又切实可行的目标；

　　在执行过程中定期开会复盘，及时止损，不断改善和进步；

　　打造自己独特的核心竞争力；

　　做好产品与服务；

　　保障患者安全质量。

　　这不是什么大招，也不是什么秘诀，都是你听说过的，也都是在医院运营管理过程中要去做的，但是很遗憾，很少人能够耐着性子，很认真的把每一件事情做好。

　　在移动互联网时代，在资本驱动的时代，一切都被碎片化，一切都要讲究快，大家普遍没了耐心，也少了对专业的敬畏之心，不尊重行业的客观发展规律，迟早都是要还的。

　　看到别人新媒体获客，马上说也要做个自媒体的号，要阅读量，要转化率。

　　新组建的团队，人还没有磨合好，工作机制还没有建立起来，不给足够的组织和资源保障，马上就要结果。

　　门诊开张没几天，就要求看到漂亮的增长数字，就要求很快达到运营流水平衡。

　　新并购的亏损医院，不管基础条件如何，没多久就想盈利。

　　主营业务还没有很好的根基，就提出来要漂亮的第二增长曲线。

　　什么都想速成，结果往往都是速朽。

　　上上下下永远都是在不停的忙，忙得都是临时起意，忙得都是马上想要结果。

　　兜兜转转，花了很长的时间，浪费了各种机会，一切又回到了原点。

　　医疗是慢行业，是要付出时间，要付出精力，要付出耐心，要付出各种的资源，即使是付出了也不一定就肯定可以成功，但是不付出，肯定不会成功。

　　在医疗行业，因为不懂坚持，不愿坚守，看不见远方的光，很多人死在了黎明前的黑暗。

　　在医疗行业，你要静下心来，耐住寂寞去走窄门，做难事，行难路，见微光，上天堂。

　　上天堂的路很难，你得走窄门。

　　下地狱的路一马平川，你可以想怎么整就怎么整。

　　一个好的管理体系需要的是：结构化思考，流程化管理，项目化推进，工具化执行，数字化衡量，产品化交付。

　　管理就是这些简单的道理不停的重复，就是坚持和坚守，做时间的朋友。

　　那些号称有管理大招的人都是骗子，那些真的相信所谓大招的人基本上都是傻子。

　　现在是骗子太多，傻子都快不够用了。

　　来源：段涛大夫