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从京东健康相关数据看民营医疗机构的未来

21年08月30日 阅读:7317 来源: 蒋小富原创

  1、京东健康线上平台为用户提供包括处方药、非处方药、医疗器械与耗材、保健滋补产品在内的超过4000万个SKU医药产品。


  2、京东健康互联网医院开设的专科中心已增至24个,平台自有和外部合作医生及医疗专家超过13万名。


  3、京东健康继续更新迭代、完善去年推出的家庭医生产品,推出了专门针对老年人群体的京东家医孝心版。京东家医用户活跃占比达87%,上线至今用户数月平均环比增速220%。


  4、用户规模方面,京东健康过去12个月的年度活跃用户数量达到1.09亿,相比于截至2020年底过去12个月的年度活跃用户数净增加超过1880万。


  5、京东健康互联网医院上半年日均在线咨询量持续攀升,已超过16万。


  6、2021上半年,京东健康总营收达到136.4亿元,同比大增55.4%。


  京东数据总结:


  1、完整的产品供应链是引流聚人的关键,这跟京东做电商的基因和优势有关,别的互联网医疗公司想学学不来,想做做不来。所以最后能形成健康医疗领域线上线下全生态平台的可能只有京东健康和阿里健康。


  2、打造标准化医疗服务产品是实现平台化持续运营的关键,医生个性化医疗服务只是标准化产品里的某个环节,医生是为平台标准化产品提供个性化服务的配套附属产品,不是主导者,但医生是平台客户引领者和主导者。


  3、流量是驱动医生并形成良好合作的基础,没有流量的加持,就不可能在医生面前掌控话语权,这跟线下公立三甲医院能驱动医生的道理类似。


  对民营医疗机构的启发:


  1、医疗健康服务,首先是健康产品和服务,然后才是医疗产品和服务,最后才是个性化的诊疗服务,但当前民营医疗机构把这个顺序颠倒了。


  2、未来,流量(客户)和标准化的产品服务打造能力,是民营医疗机构生存发展的基础,医生是为这些基础提供服务的,但当前,我们所有的民营医疗机构都是在为医生服务。


  3、过去民营医疗机构跟三甲公立医院学“科室建设”,想法设法引进大牌专家,打造特色重点科室,提升技术能力,这些都没错,错就错在大部分民营医疗机构本身不具备这样的资源优势和实力,又想追求技术层面的差异化竞争优势,这种战略目标的设定一开始就错了,结果路走到一半,入不敷出,没钱了,结果饿死累死在路上。


  4、对于中小的民营医疗机构来讲,运营越来越重要,产品越来越重要,没有这两个,就单纯的诊疗业务,要么成为杨白劳,要么饿死熬死。


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《医生IP运营和进化之道》、《自媒体时代,中医馆客户运营指南》作者,先后发表医馆运营类文章40余万字。 2017年签约和打造中医医生IP,是国内最早的中医医生IP操盘手之一,擅长内容运营、医生IP打造和IP矩阵规划。 2020年开始专注于中医馆运营领域,对中医文化、中医人群体特质、医馆产业有深入的研究和洞察,对连锁医馆运营、品牌建设、商业模式设计、招商加盟等方面有...
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