手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院管理

牙科客户粘性低,学会这五步,搞定种植客户

21年09月27日 阅读:9228 来源: 于雅妮原创

  牙科想要提升自己的业绩,让自己的客户越来越多,必须要维护好老客户。牙科维护老客户的成本要远低于开发新客户,收益也会更高。牙科做好这五点,可以增加与种植客户的粘性,增加转介绍率,让自己牙科有更多的客户。牙科如果做不好这五点,那么牙科的很容易遇到瓶颈,自己牙科的客户数量难以增加。


  1. 与客户有深度交往。


  牙科只有与客户有深度的交往,才能让客户对牙科有比较深的印象。如果牙科员工与客户的交往很浅,那么客户对牙科的印象就会很浅,牙科达不到维护客户,增加客户粘性的目的。只有深度交往,才能够维护好老客户。


  2. 了解客户信息。


  牙科员工在工作中要学会记录客户的信息,只有了解客户的信息,才能够对客户进行分析,能够知道自己应该怎样做才能够维护好客户。如果牙科员工对于客户的信息没有了解,那么牙科员工自然找不到一个合适的方式去与客户产生粘性。


  3. 要开客户分析会。


  牙科的老客户是牙科的重要资源,牙科员工要把在牙科种过牙的客户全部导出来。做成相应的表格,可以更加直观地看出客户的信息和情况。对于表格的情况,牙科员工应该进行分析,把需要复查的客户约回牙科进行复查,然后做好相应的标记。在客户到牙科复查之前,牙科全员应该一起进行客户分析会,让全员对于客户的信息都有所了解和分析,能够让客户在牙科的体验更好。除了种植客户,对于牙科的其他客户,牙科也都可以通过召开客户分析会对客户进行分析。


  4. 组织相应的活动。


  牙科员工对于客户进行分析之后应该根据客户的特点和喜爱进行分类。根据客户的分类,牙科可以组织适合相应客户的活动,将客户邀请到牙科进行交流。这样既可以增加牙科与客户的交流,也可以让客户更容易给牙科介绍新的客户或在牙科复购。牙科应该做好活动的方案,了解客户的需求,通过活动增加客户的粘性。


  5. 经常联系。


  沟通可以产生价值,加深与客户的感情,能够让客户对牙科更加信任。所以牙科员工应该加强与客户的沟通和联系,能够让客户对牙科更加信任,有更强大联系。


本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
419阅读

回归医疗本质的核心:温度医疗

作者:元辰 时间:2024-04-18 17:33:48 文章来源:转载

632阅读

民营医院如何精准制定平均住院日目标,这5步就够了!

作者:王杨 时间:2024-04-18 15:04:57 文章来源:转载

1765阅读

医院高质量发展新探:降本增效举措与成效解析

作者:杨朋杰 时间:2024-04-17 17:32:06 文章来源:原创

978阅读

大型综合医院设立专科病院有名无实,意义何在?

作者:李钊 时间:2024-04-17 15:32:46 文章来源:首发

1590阅读

心理治疗师为何需要规范化培训

作者:马恩祥 时间:2024-04-17 10:30:27 文章来源:原创

1002阅读

口腔咨询师岗位的必要性和未来展望

作者:凌晓 时间:2024-04-17 10:20:18 文章来源:转载

于雅妮
简介
牙科管理知识分享,让民营牙科老板过上有品质的生活。感兴趣的牙科老板可以来加我V18596153357,领资料哦
宣传口号
引领行业发展,成就牙科老板