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关于中医馆、诊所做互联网医院的一些零散思考

21年10月22日 阅读:2504 来源: 蒋小富原创

  一、民营医疗机构该全面反思“医生驱动”的弊端了微医、春雨医生、好大夫等互联网医疗企业,本质上跟线下医疗机构没多大区别,即以“医生驱动”为主,最后在变现的道路上陷入泥潭找不到方向。


  京东健康、阿里健康等互联网医疗企业,某种意义上真正植入了互联网基因,即以“流量驱动”为主,最后实现快速变现和扩张。


  最近,学习了不少医疗专业人士对医疗人才特别是医生人才的观点。不可否认,医生是医疗机构的核心生产资源,需要从利益分配、生活关怀、精神尊重等方面给与深度考虑和倾斜,可问题是医生这个核心生产资源如果不具备稳定性,不具备基本的社会契约精神和商业价值观,然后我们医疗机构的专业人士把它理解成“知识分子特质”的话,最后结果就是核心生产资源变成民营医疗机构的核心毒瘤。


  传统互联网医疗机构和线下医疗机构的长达几年上十年的溃败,已经证明了以“医生驱动”模式的不可靠性和风险性,是时候全面反思“医生驱动”模式的弊端了。


  二、昨晚听了京东健康社区的招商路演,基本上可以判断互联网医疗健康平台已全面开启线上线下相结合的流量卡位模式,令人期待。


  从“医生驱动”到“流量驱动”,从“技术为王”到“客户体验为王”的整个竞争战略转型,个人感觉是完全卡准了当前医疗机构运营管理方面的弊端和无力感。


  当前线下民营医疗机构和部分线上互联网医院,特别是中医馆,都陷在“医生驱动”的泥潭里拔不出来,核心原因就是靠医生驱动流量的运营模式所造成,想要解除这个弊端,必须反其道而行之。


  整个医生供应市场分为三类:


  1、顶级医生占20%,基本上不会依附于任何民营医疗机构平台,以公立医院或者自我为主,你再努力迎合也没法赢得他们的芳心,不如直接放弃掉。


  2、精英医生占40%,他们需要平台合作来放大自己的价值,年富力强,这部分医生是最佳的合作对象,需要争抢并为他们真正赋能。


  3、潜力医生20%,需要挖掘,作为机构人才梯队进行培养。


  4、普通医生占20%,这部分医生在一些岗位上当工兵用即可。


  三、以前,本人提出“先IP后医馆,打破医馆边界”的理念,通过打造医生IP实现医馆边界的突破,在2017年至2020年这个阶段是完全行的通的。


  但对于今天来讲,这理念稍微小了,必须延伸进化到实体医馆+互联网医院,线上线下一体化运营的层面。


  连锁中医馆,想要低成本建设自己的互联网医院,必须具备四种能力和一个理念:


  1、线上运营能力:内容创造输出能力、IP打造能力、事件运营能力等。


  2、资源整合能力:围绕线上目标来实现医馆医生资源、市场推广资源、产品资源以及跨部门的整合能力。


  3、特色专科线的打造能力:中医馆做互联网医院,不是做全科,是建立一条条专科线不断蚕食市场。


  4、产品孵化落地能力:诊疗服务产品链策划能力,新消费健康产品孵化能力等。


  5、一个理念:即指具备打破医馆边界的理念,我们必须明白,今后,中医馆的价值不仅仅局限在开馆数量的多少,也许开馆越多经营越难、死的越惨,而在于我们通过“流量”、“客户体验”、“产品”的驱动,真正能为多少医生赋能,服务多少客户。


  连锁中医馆做互联网医院,切忌贪大求快、把目标定在5年后和新技术的应用,因为就我们那点家底不经烧啊,计划每年亏个几百万就很好了,一步步完善,通过3-5年的努力迎来胜利。


  连锁中医馆做互联网医院,切忌把钱花在请医生上,而是要把钱花在为医生赋能上,花在内容上,花在流量上,花在产品上,其实最终要花在运营管理团队上,建立一支强大的运营管理团队才是核心。


  四、连锁中医馆做互联网医院,入口策略远比宏伟战略和梦想重要连锁中医馆做互联网医院,如果融资能力一般,千万要压制自己的宏伟战略和伟大梦想,扎扎实实的去寻找流量入口,通过对流量入口的精准把控和精细化运营一步步走向正规,拔出泥潭。


  连锁中医馆选择切入点标准就是:


  1、能以更低的成本撬动流量。


  2、能在某个细分领域建立行业领先优势。


  3、选择合作医生必须围绕“流量”和“客户体验”来开展。


  五、连锁中医馆做互联网医院的三大策略和二大前提三大策略:


  1、专科专病项目化:通过线上线下深度运营热门特色类的专科项目和病种,千万不要做全科做大平台,做小做精做快,特别是医生在精不在多。


  2、诊疗服务产品化:多输出标准化的产品服务,把“技术+产品+服务”策划成产品服务包,服务内容清晰,价格有优势,冲击市场。


  3、引流内容化:强大的内容创作能力才是引流的关键。


  二大前提:


  1、一切工作围绕引流、转化成交来开展,有流量就会就医生合作,流量驱动而不是医生驱动。


  2、一切以客户需求为核心,运营管理团队是用来创造流量和优质客户体验的,不是一味服务医生的。


  每天想起来写一点,不成体系,可能影响阅读,抱歉!

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简介
1、传统+互联网运营经验,专注医疗服务领域。2、精熟中医馆运营推广,互联网医疗、医生IP打造、内容运营、健康产品策划等,3独立、洞察、跨界、原创,探求医疗底层逻辑。
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独立、洞察、跨界、原创,探求医疗底层逻辑
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对医生自媒体品牌打造、变现模式和中医馆运营有深入地理解和研究
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