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医院管理者如何做好战略规划?

21年11月29日 阅读:1668 来源: 于斐原创

  2022年即将到来,医院管理者战略规划做得怎么样了?近期,好几位三甲医院朋友告诉我——他们医院近期都开了会,书记院长表情凝重的宣布,病源少,效益差,要做好降薪的准备……


  的确,众多医院在后疫情时代——普遍面临着一个共性发展问题:病源少了,效益差了,干劲弱了,医院领导的眉头皱起来了……


  病源是医院的根本所在,病源意味着医院现金流的大小,意味着医院可支配收入的多寡,可以说病源越稳定,医院发展越稳定,病源越大医院发展越快,而医院病源的大小,往往都是由医院的服务质量、医疗质量和医院品牌口碑等因素决定的……


  医院的改革和发展进入新阶段!


  在这个变革转型的后危机时代,比问题本身更可怕的是——许多医院管理者不知道问题在哪里?著名管理学家波特说,战略就是创建一个价值独特的定位系统。医院战略由几个要素组成:


  一是品牌愿景;


  二是价值观,适合自身的愿景和价值观,通过文化与制度的结合让竞争对手难以模仿;


  三是精准服务:服务创造价值。


  战略始终要问两个最重要的问题:


  第一是如何创造顾客以及顾客价值,


  第二是如何实现增长。


  管理解决两个问题:降低成本和提高效率。


  数字化生存时代,医院必须同时有两组战略:


  一个是医院经营级别战略。


  基本上体现在运营和竞争中,如何实现目标,获得增长?核心表现在运营战略与品牌战略,此时医院战略与经营战略常常合二为一。一个是医院成长级别战略。是为成长所做的、面向未来的战略,帮助医院在不确定的环境下,依然有机会找到不同的成长空间。


  执行层需要做好医院经营级别战略。院领导和核心层,就必须同时做好医院成长战略,同步做两个战略。


  在当下变革的时代,医院管理者如何做好高质量发展顶层设计?


  医院如何做好全价值链管理?


  医院高质量发展和战略定力如何构建?


  医院高质量发展要从哪里着手?


  医院高绩效团队建设和品牌如何运营?……


  管理者不能只坐在办公室中,要检查状态、寻找问题、处理事件、优化流程、持续改进,做到凡事有交代、凡事有落实、凡事有回音,把工作当做事业来看、把权利当服务来看、把员工当朋友来看、把医院当家庭来看。


  倡导职工为患者提供主动服务、满足服务、满意服务、贴心服务、超值服务、精细服务等。


  著名品牌营销专家于斐老师在浙江大学授课时指出——医院管理者要做好战略规划,就要做好7件事:


  1、准确定位;


  2、明确目标;


  3、确定预算;


  4、合理分解;


  5、有效转化;


  6、强化规范;


  7、动态跟进 。


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简介
于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。
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[ 2022年-01月-01日 至 2022年-01月-15日 ]

E)防范内部风险
15.75%
F)其他
1.47%
B)明确医院定位
24.54%
D)加强渠道建设
15.02%
C)用好客户资源
20.88%
A)做好战略规划
22.34%
统计:273

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