新冠疫情以来，患者就医需求减少、防控成本大幅增加、大型公立医院逆势扩张，各级各类医院亏损加大。那么，医院如何降本增效、扭亏为盈？

　　新医改以来，政策连出大招，药品零加成、药品耗材器械集中采购、分级诊疗、中西结合、医养结合、互联网医院、策略医疗、策略服务、策略管理等政策层出不穷。那么，医院如何利用政策、顺势而为？

　　医保支付方式改革，DRG、DIP等相继推出，倒逼医院业务模式转型升级。那么，医院如何顺势调整经营模式，提高门诊业务尤其自费业务占比？

　　随着人口出生量的持续下降，使得是产科、儿科业务的持续萎缩；随着共同富裕时代的到来，使得儿保、妇保、体检、医美业务快速增长；随着人口老龄化时代的到来，使得老年病、安宁疗护、养老业务快速增长。那么，医院如何顺势调整科室布局，从存量中寻找增量？

　　随着健康中国时代的到来，国家对健康教育越来越重视，部分地方已将医院和医护人员健康教育纳入绩效考核。那么，医院如何建立高质量的健康教育体系，通过健康教育传播品牌、吸引患者？

　　随着微信、头条、抖音等自媒体的崛起，使得下至小学生上至老年人都离不开手机。那么，医院如何调整宣传营销策略、有效利用自媒体引流获客传品？

　　随着公域流量的获取越来越难、成本越来越高，使得私域流量越来越受到重视。那么，医院如何建立私域流量池，做好全员营销、会员营销、患者分销？

　　随着人民大众生活水平的提高和移动互联网对各行各业的改造以及信息变得更透明，患者对于就医体验变得愈发注重，超越患者期望是所有医院的共性追求。那么，医院如何系统改善患者体验，赢得患者口碑，提高复诊率和推荐率?

　　2021年6月4日《关于推动公立医院高质量发展的意见 》的文件印发，全面拉开了”公立医院从规模扩张型向质量效益型转型“的大幕，十四五期间所有的公立医院的发展方式都将从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理。那么医院如何建立高质量运营管理体系、组建运营管理团队？

　　建议医院从以下四个方面入手：

　　一、建立精细化的管理机制

　　每位医院管理者尤其科室管理者都要弄清楚管理的真正含义，要知道是什么、为什么、做什么。传统的垂直型医院管理架构由于部门多内耗大，已经明显不适应当前的时代，医院迫切需要建立扁平化的管理架构，为医院的管理效率负责。

　　二、建立高质量的运营机制

　　每位医院管理者尤其科室管理者都要弄清楚运营的真正含义，要知道是什么、为什么、做什么。

　　医院层面需要整合现有职能科室组建运营管理部门，设置专科运营助理，导入六大运营机制，为医院整体运营绩效负责。

　　医疗集团和大型医院最好部署运营管理系统，降低运营数据统计的难度、减少运营数据统计的时间和差错，实现智能化运营。

　　三、建立科学化的经营机制

　　每位医院管理者尤其科室管理者都要弄清楚经营的真正含义，要知道是什么、为什么、做什么。

　　要学会根据医院的资源要素和当地的医疗市场格局选择最适合自己的经营模式。

　　一定要组建一支有战斗力的经营团队，千万不能随便什么人都往里面扔，把医院的宣传、健教、服务、外联工作做到极致，构建院前、院中、院后连续型的医院经营体系，为医院的经营效益负责。

　　四、树立多元化医院营销理念

　　要明白医院营销的真正含义和整合营销的六大模块。随着随着医疗市场竞争加剧和新冠疫情的冲击以及大型医院逆势扩张，当前各级医院生存压力越来越大。必须更加重视市场营销。毕竟活下来才是硬道理。

　　医院属性不再只是治病救人的属性，现代化医院属性已经发生了翻天覆地的变化，医疗发展趋势已经演变为“泛健康”领域的延展，与我们的生活息息相关，未来医院趋于“宜居综合体”模式不断提高人们生活质量，延长生命为目标。

　　医院科室的设置不是要设而设，需要根据医院的发展规划及战略进行策划，结合当地区域的患者疾病谱及医疗资源配置、患者就诊习惯和需求，市民反馈等进行大数据分析导出来的战略规划进行科室整合更具科学合理性。

　　同时，也要根据医院的优秀因子，人才、设备、资源等综合规划设计“以点带面”进行突破，每一家医院的问题都不止一个。

　　同时一起改变的可能性不大，我们需要根据专业医疗专家进行专业的工具分析，找出医院目前最迫切的问题所在。

　　根据时间缓急进行突破，让医院快速发展起来，以点带面从医院经营方式、口碑传播、患者满意度、工作效率等各方面的联动提升不是一个口号。

　　来源：霍尔斯视野