导读

　　医院经营和营销事关医院发展的命脉！医院如何借助营销，打响品牌知名度、从而脱颖而出？

　　今天，我们总结了10条品牌营销改善策略，希望能够给大家带来帮助！

　　1.优化医院内部结构

　　要实现资源的科学、合理配置，针对目标市场，将资金、人才、设备等资源有机组合，形成专科优势。

　　根据自己的强项和对手的弱项做出选择，有取有舍，建立自己的特色，在建立特色科室基础上，加大投入，选配、培养优秀拔尖人才，从而创造出医疗名牌。

　　2.医疗服务

　　优化医院有限资源，集中发展优势专科寻求优势的持续性，服务的延伸并形成服务链。

　　3.医疗技术

　　医疗服务技术是所有医院的立院之本，要解决与大型医院的技术差距，仅仅依靠自身是很困难的。

　　引进技术和人才是医院可采取的行之有效的方法之一。除此而外，医院应该在自身现有状况下寻找具有发展潜力的闪光点，对医疗服务的技术资源进行整合，以便发挥群体优势。

　　即：进行医疗服务产品的组合与包装，在某些方面，如妇科、儿科方面突出技术优势。

　　4.注重双赢

　　实现多渠道的合作，以获得双赢，包括与顾客双赢，与周边医院双赢，与员工双赢，与供应商双赢，与业务管理部门双赢，合作获得资源，为我所用。

　　5.服务差异化

　　向病人提供的医疗服务必须与众不同。医院的服务必须在服务、服务过程的独特性方面下功夫，包括在医疗服务的产品组合、口碑及其品牌、医疗技术、病人服务、市场开发渠道等方面增加医院自身的特性。

　　6.优化资源使用

　　医院的资源有限，只有集医院之整体力量，集中精力地发展医院支柱专科，才有可能在较短的时间内获得较大的成功。

　　这也就是俗话说的“集中优势兵力打歼灭战”，特别在广告资源的投放上，人力资源的投放上。

　　在宣传上我们用80%的广告资源集中宣传20%的重点业务，会获得理想的效益。

　　7.加强传播

　　加强相对有限的传播资源，建立竞争壁垒。利用各种宣传手段，采取多种渠道，组织形式多样的公关、促销活动，提高特色科室品牌的知名度，直至医院品牌牢牢定位于目标消费者的心智之中。

　　8.质量管理

　　众所周知，医疗质量是一所医院的生命线，也可以说是医院的实力象征。因此，需要管理者加强医院服务的质量管理，达到以质取胜的目的。

　　首先要建立过硬的医疗服务。并在硬产品过硬的情况下，通过打服务牌，强化软产品力，如开展微笑服务、星级服务等，同时利用服务效益进一步引进人才、增设医疗项目等，从而全面提高了产品力，解决医院市场化经营和发展的瓶颈问题。

　　9.强化创新

　　为保持领先地位，每年必须保证相关的营销活动，以领先竞争者成为医疗行业宣传构思、顾客服务、分销效益等方面的先进，以创新保持领先水平，保持领先地位。

　　10.针对不足 加以改进

　　进一步提高医院的知信度，尤其是要加强信任度和美誉度的建设，强调特色、品牌科室，把医疗服务做精做专，以点带面，建立医院品牌优势。

　　实施中需要重点把握、“建立特色”，和“营销创新”、“品牌打造”三大主题，步步为营，获得成功。