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快评:网络互助“倒水把孩子倒掉”?不可能

21年12月31日 阅读:5206 来源: 码万祺原创

  笔者曾说:水滴互助关闭,不是关停,是市场重启。现在也是这个话。


  市场重启是指对网络互助去其糟粕,取其精华。又关了一家,新希望要留给后来者了。


  如果换成政府部门做,会好点么?笔者认为:这个模式缺乏管理,也缺乏监管。不过换成政府部门,社会信任度、容忍度可能会高点。但政府部门已办了医保。


  这个模式可能还是生不逢时,缺少过程,直达结果。那结果是什么成色,很难说。即便已表现出一些意义。


  倒下非结束


  相互保险在国际上是行得通的,网络互助与相互保险有些相似性。任何模式都有空间,市场其实很包容。效率之争目前只能粗比,不能细比。网络互助也可能在效率上并没有输,输在只有前锋,没有后卫。只有进球,不知道球怎么进的。


  互联网也可以说是激情加惰性。在窗口敞开的那几年,没有尽力把事情做到位、做合规优先。始终无法与监管要求达成妥协,相向努力。到今天看,双方没有沟通的语言工具。互联网贵在创新,但缺乏长效。网络互助规模这么大,风险那么多,是典型的超速、超载,终于在疲劳驾驶后驶入下坡路急停。


  成也销售,败也销售。保险方案如果没有管用高效(的结果及可说明过程),如果不能及时将环节效率转化为全链条效益,就会暴露被动点、甚至由相对领先、正面转为相对落后、负面。


  网络互助式的互联网保险模式倒下了,互联网医疗还大有希望。未来,也不排除互联网医疗在网络互助的遗址上积极做些有益探索。事情到这一步,也有国情、社情、行情的外部影响,大家对网络互助有一些天然误解,有一些现实不解,当然,也还有人会去继续找解。


  除互联网医疗外,商保机构在单病种上有没有可能试水网络互助?政府办的医疗救助在提高统筹层次上有没有可能借鉴网络互助?患者组织、NGO在罕见病用药保障上有没有可能采取网络互助?这些问题也值得思考。


  算不算保险


  网络互助必然有保险功能内涵,它尤其倚重大数法则,在保险保障筹资上作用尤其明显。但保险全链条工作不只在投保、筹资,更在支付、运营,网络互助在中后台没有做好大数据、大负责。


  中后台要做好大数据、大负责,何其难?指望新生的网络互助担此重任,太不可靠。但网络互助必然会留下问题的遗产,可能会留下人才的遗产。带着这些未竟的希望,颠覆不是失败,只是缺少再一次重来。


  举例:平安医保倒下,是一片城市丛林里一座高楼的拆除,惺惺相惜也是有可能的。原址还会重建,或者说,是组织力的重建,生产力还有生命力,还是要发展的。网络互助动了谁的奶酪?包括但不限于医保、商保。可能有人觉得网络互助是生产关系的不可包容,在生产力上也只是做了最初步的前端(但它做得出奇地好),冷落了本应吸引更多就业、营业的中端。


  群众的眼睛是雪亮的,就看交多少钱,给到什么保障。网络互助与惠民保其实是有联系的,没有惠民保投保资格的人可能参加网络互助,本来可能购买百万医疗险的人们也可能参加网络互助。对于年轻人群来说,实际享受保险赔付待遇,不管保险合同条款或网络互助保障条款怎么书写,一般距离还比较远。网络互助累计参加人数有好几个亿,实际上平均保费水平也不算低,这些可以佐证。


  网络互助是巨大的健康保险消费流量入口,适逢《反垄断法》等出台实施,以及银保监部门、综合医改各部门的工作推进,遇到挫折是自然的。网络互助这几家其实都是泥腿子出身,在本身能力较弱的基础上,又没有及时做好专业整合建设,相当于底子长得比较歪。大厦将倾,碎落下来的砖头仍然是砖头,能在另起炉灶时不浪费。健康保险是关系到国计民生的,它本应比一般金融更有强监管、强法治。


  健康保险业面对网络互助的“倒掉”,不是庆幸人家“倒水把孩子倒掉了”,而是反思自己“为什么这么快输给人家”。打个比方,网络互助就好像特朗普当选,暴露出一些民粹、民之所需。特朗普的“倒掉”对美国社会的分裂与团结是没有影响的么?当然不是。客观一点说,网络互助的今天,既可能是健康保险业的明天,也可能是一部分保险企业永远无法企及的一天。


  感谢郑洁老师对本文的启发。


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简介
工学硕士。目前就职于政策研究部门,研究员。关注医改进程与实际效果,跟踪了解最新政策发布和行业动向,直抒见解,志在提高效率、推动发展、响应创新。
职业亮点
国家医保研究院原副研究员