内容加载中...

名家专栏

首页 > 名家专栏 >  其它

民营医院管理者,你与优秀管理者到底差了什么?

22年01月15日 阅读:5693 来源: 祁冉转载

管理学大师彼得·德鲁克说,管理者必须卓有成效。


然而,管理者是否卓有成效的根本原因,不在于阅历、不在于年龄,而在于对工作的态度和工作中的种种细节。这些问题对于医院管理者来说显得尤为重要:


01


对待下属态度的差别


1、普通管理者对下属的态度


情商是管理者重要的特质,高情商的主要表现是情绪稳定。


对初级管理者而言,他们的情绪很容易被员工的行为左右,且无法及时调整,下属一旦出错或者工作表现不理想,初级管理者就会陷入到负面情绪中。


很多技术型管理者表示,他们不愿意带团队的一个重要原因,就是带团队的那种挫败感引发的负面情绪实在无法忍受,相比还是做技术简单。


除此之外,初级管理者的兴奋点往往还是个人的成就,而非团队的成就,所以当团队成员取得卓越工作成果时,他们也没有表现出兴奋的心理状态。


2、优秀管理者对下属的态度


优秀管理者都有一个共同的特点:他们有很高的能量状态。


当你与他们交谈或共事时,感觉非常舒服,令人敬佩,他们给你的印象大多是阳光、自信的。


02


思维方式与工作追求的差别


1、普通管理者的思维方式与工作追求


普通管理者与优秀管理者在思维方式和工作追求的差异,主要体现在以下三个方面:


1)思维方式


普通管理者只意识到梳理流程的重要性,但由于缺乏基础的逻辑,不能理解模块之间的内在逻辑,还是处于简单拼凑工作的状态,人、事、物的综合利用率较低。


2)表达方式


用一句话形容就是:茶壶里煮饺子,有口说不出。这也是技术型管理者普遍出现的问题。


3)工作追求


普通管理者的交付成果往往是“差不多”就行了,比以前好点就行了。这也是导致团队无法创造出更好的服务的重要原因。


03


面对工作失误的反应差别


1、普通管理者面对工作失误的反应


初级管理者面对工作失误的时候,往往会先看到员工的问题,认为问题出现的原因都是员工执行不利,并粗暴地责怪员工,而忽略了自己在以下八个方面应该承担的管理职责:


是否选对人了?


任务是否都讲清楚了?


有对员工进行辅导吗?


有激励员工吗?


有做事前、事中、事后的控制吗?


资源配置够吗?


其他科室有配合吗?


外部条件有变化吗?


2、优秀管理者面对工作失误的反应


优秀管理者面对工作问题的时候,首先反思是不是自己的管理有问题,然后与员工共同承担责任,并推动员工解决问题。


04


工作流程的差别


1、普通管理者的工作流程


普通管理者的一个典型的问题就是:对团队工作缺乏规划,很多工作按照自己的逻辑去展开,而忽略了团队式的工作方法。


在实际工作中最典型的例子,就是临时工作任务多、突发任务多,整个团队都会被带入到这种恶性循环中,管理者及团队成员都会身心疲惫。



2、优秀管理者的工作流程


应该对科室工作进行模块化管理,能够基于绩效考核要求,清晰地规划工作路径,知道在什么时候、团队中的每个人应该做什么事情,并且能够不断地优化这条路径,运作有条不紊。


05


工作状态的差别


1、普通管理者的工作状态


很多初级主管存在这种状态——三分钟热血。


理解任务阶段:缺乏耐心与细心,不愿意聆听患者与上司的意图,急于动手去做;


设计解决方案阶段:天马行空,想象力很丰富,目标很宏大;


执行阶段:蔫了。


这是我们讲的眼高手低,也是不能踏实做事的表现。


2、优秀管理者工作状态


优秀管理者的工作状态是一直保持着较高的激情:


在他们的思维世界中,已经形成了一种自我激励的机制,这种机制就是在解决问题的过程中收获乐趣,坚持到最后,见证自己的想法得以实现。


06


面对困难的心态差别


1、普通管理者面对困难的心态


初级管理者面对问题时,总是站在山脚下,看到的往往是困难、挫败或风险,对于团队传递的往往是抱怨或不满。


2、优秀管理者面对困难的心态


优秀管理者对待问题是站在山头看山脚,能够看到解决问题的无限可能,能将隐藏在问题背后的方法、收益挖掘出来,并带领团队去享受挖掘的过程与丰厚收益。


医院有着自身的独特性,要成为优秀的医院管理者实属不易,优秀的管理者是一名船长、一座灯塔,为医院前进的方向带来光芒与能量。


本文由(祁冉)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/Kip5b_M4174yHcgrDOyI5A
本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
328阅读

医院的创新文化

作者:曾思远 时间:2022-12-07 15:02:36 文章来源:转载

864阅读

员工工作消极?送给医院管理者 4 个“锦囊妙计”

作者:罗克 时间:2022-12-07 14:52:22 文章来源:转载

897阅读

医美老板们的教练:顾问式经理人合作模式!!

作者:贺华煜 时间:2022-12-07 14:11:56 文章来源:原创

1401阅读

院后管理严重缺失,是刚需还是伪需求?

作者:万路路 时间:2022-12-06 18:19:37 文章来源:原创

2743阅读

医院运营管理要做好,这6个算账观念少不了

作者:仲崇海 时间:2022-12-03 21:24:25 文章来源:原创

2803阅读

项目付费到DRG/DIP付费为何倒逼医院绩效升级

作者:秦永方 时间:2022-12-03 21:13:00 文章来源:原创

简介
1958年5月生,中共党员,研究生学历。放射科,主任医师,现任南京某民营医院副院长。
更多>>

调查投票

民营医院缺患者?看看这些你都做了没!(多选)

[ 2022年-12月-01日 至 2022年-12月-15日 ]

特别申明:本站信息仅供参考,不对根据网站信息作出的任何交易或投资决策负责或承担任何责任。

第三方公司可能在华夏医界网宣传他们的产品或服务。不过您跟第三方公司的任何交易与华夏医界网无关,华夏医界网将不会对可能引起的任何损失负责。

版权所有 2017-2020 @ www.hxyjw.com 华夏医界网

技术支持:福建省悬壶医药科技有限公司

网站ICP备案号:闽ICP备12001413号-1

增值电信业务经营许可证号:闽B2-20150006