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牙科想要干得好,团队一个人不能少

22年01月20日 阅读:3411 来源: 于雅妮原创


 牙科的经营结果与牙科的每一个人都息息相关。以下五个岗位都需要做好自己的工作,让自己为客户为牙科创造价值。如果牙科的整体工作没有整个团队的保障,那么团队一定不会有好的结果。以下五个岗位,相互配合,才能够实现最理想的效果。牙科老板要懂得打造好一个优秀的团队,有了团队的保障,牙科才能实现好的结果。


1. 前台。

前台是牙科的信息采集中心、协调中心以及指挥中心,前台的作用是必不可少的。牙科想要了解客户需求,服务客户,前台是必不可少的岗位。如果牙科没有采集足够的信息,牙科工作人员不够了解客户,那么就不会知道客户的需求,不能满足客户需求,牙科就不能给让客户满意,不能成交客户。

2. 咨询师。

牙科咨询师对于塑造牙科的价值,提高牙科客单价,沟通、维护客户都有非常重要的作用。很多话并不适合牙科医生跟客户说,牙科应该让医生保持一个名医的形象,涉及金钱的内容应该咨询师跟客户交流。咨询师也能够更容易跟客户交流感情,和客户成为朋友,牙科客户对牙科更有好感。

3. 医生。

牙科的交付工作是需要医生来完成的,无论其他岗位做得多优秀,如果医生无法交付,那么都很难让客户满意,牙科也不能够健康长久地发展。医生应该不断学习,不断提升自己的技术能力,给客户看好牙。还应该搜集整理自己的成功案例,要做好自己客户的病例。

4. 护士。

牙医要给客户良好的体验,离不开护士的配合。护士要配合医生做好四手操作,还要塑造好牙科专家的价值。在跟客户进行沟通交流时,要注意话术,让客户感受到被重视,被照顾,要提升客户体验,提高客户满意度。

5. 保洁。

    牙科想要成交客户,有理想的结果,保洁的工作也要做好。牙科应该保持干净整洁的卫生,才会避免让客户产生不满。牙科卫生如果做不好,就很难让客户信任牙科。

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