手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院管理

向上管理的32个秘笈,千万别错过!

22年05月09日 阅读:6281 来源: 蒋巍巍原创

  举个例子:


  你在B公司工作,但你有A公司的资源,恰好B公司需要的正是A公司能够提供的,如果能够促成AB合作,B公司业绩提升,你会获得领导的肯定、得到高额的提成、还有加薪升职的机会。


  有两个方案


  第一个方案,如果你贸然跟A公司合作,想法是欠妥的结果是糟糕的。一是因为你所掌握的B公司的权限有限,很难促成更大更长远的合作。


  二是如果你独自与A公司展开合作,这会让你的领导很尴尬,他若帮你,就成了你的功劳,他若不帮你,自己也不会失职。


  第二个方案,如果你先把你的想法和与A公司的合作思路暗示给你的领导,领导会很容易地就站在你这边,让你放手一搏。


  因为,如果让你去主导此事,领导有面子,领导的所辖团队会有业绩,你有个人业绩,共赢。你有意愿+你的思路+领导的职级和权限(对外对内的资源调配)=大功一件


  假如,你没与你的领导交流、请示,大肆宣传A公司的资源是你一手包揽,独自完成的,就算这件事也成了。


  B公司的同事或者领导的同级很快会和你划清界限,还很有可能会传播一些流言蜚语,能力不太强的同事,还会有吃不上葡萄嫌葡萄酸的妒忌。


  原本能促成的合作,也会因为面子、资源和其他问题,告吹或者打折。


  你在不知不觉中就违背了向上管理中的“功劳法则”“投圈法则”。掉进了自己给自己挖的坑里。


  以下是《向上管理的艺术》书籍中的一些小技巧,可别错过,都是干货。


  1、对上司的处境的了解,是你和上司和谐相处的重要前提。


  举例:新上任的上司一般不会做有风险的事情和项目(处境)。


  2、当工作的事态显示出不好的趋势时一定要及时汇报,千万不要把事情压着。


  3、要了解你上司的优劣势,要和你的上司形成互补


  4、如果你在职场中做错了一件事情,你的上司未必会告诉你,但他的心里会有疙瘩。


  不要给上司一个心里留疙瘩的机会,这就要求你凡事都要请示自己的领导,让他做主。


  你向他请示表示你尊重他,任何时候都不要剥夺他做决策的权力。


  5、要尽量先成就上司,即使某个项目上司没有参与具体工作,也要把功劳让给他,表明自己是在上司的指导和指挥下才把事情做的这么成功的,但也不要大肆在人前宣扬。


  6、当你有问题去找上司时,要带着想法和备选方案以及每个方案的利弊,即使是尚未成熟的想法也没关系,即使没有带着100%,带着60%去找上司总比带着0%去找上司强。


  准备充分的条件、数据和资料,如果你提供的信息足够多,领导做出选择也会更容易些。


  7、批评时选择人少的地方,表扬时选择人多的地方。切记,当面批评,背后表扬。


  8、上司关心的是结果,他不问过程你就不要讲。


  9、当你的想法和领导有冲突怎么办?要先通过肯定上司、承认自己的错误的方式让领导的情绪平静下来,等他觉得自己的想法被认可了,才会有心情听你说你的想法。


  10、上司之所以成为上司,是因为组织的认可和授权而不是专业的认可和授权,上司的职责并不要求“要在专业上强于下属”,所以如果你的上司专业没你强,其实是你表现的好机会。


  11、遇到新上司可以先事无巨细地汇报,以试探他是什么风格,之后可以再根据他的要求和风格,适当调整汇报次数和频率。


  12、汇报模型可以用5W1H或STAR


  13、如果向领导汇报方案是要争取方案通过,那么重点要阐述方案的利;而如果是想完善方案求得领导知道,那么重点要阐述方案的弊。


  14、汇报的逻辑可以采用过去-现在-未来的时间逻辑,详见第133页。


  15、主动在上司说完后复述要点,可以检验和领导互相之间的理解有没有偏差,从而达成共识。


  16、Feeling-true补充法则:对方谈论感受时,你补充事实;对方谈论事实时,你补充自己的感受。


  17、如果上司时间很紧迫,比如跟你说“我只有五分钟的时间”,你可以回答“我只会耽误您四分钟的时间”,如果汇报的过程中上司表现出没兴趣,你可以把方案打印出来给他,“等您看完后我再向您汇报细节”。


  18、对于需要存档或者需要交付给他人的文件,可以建立一个工作簿,把文件的标题和交付时间都写下来,然后请接收者签名,要给工作留下痕迹,避免跳进黄河洗不清。采用电子留档或留言的方式也可以。


  19、永远不要“想当然”地替上司做决策。


  20、紧急情况需要请示时,就算找不到上司也不要越级汇报!可以控制事态,另可采取一些缓兵之计也不要越级汇报。


  21、沟通的最后一步一定是要反馈给对方/请求对方的反馈!


  22、强化自己表达的方法:举事实,加感受,作对比,强化记忆。可参考第199页


  23、你唯一能够打动上司也是上司最为关心的,就是做这件事能给他/组织带来什么好处。


  24、如果你预计周三可以完成上司交给你的任务,你可以说周五完成,然后周三提前给他,博得他的好感。


  25、年终总结的主体怎么写:


  ①成绩和经验 每个月的KPI完成情况,高峰和低谷的原因,如何改进我的业绩  平衡记分卡(业绩以外的贡献,为客户做了些什么,培训情况和培训别人的情况,为改进公司的管理和流程上做了什么)


  ②失败和教训


  ③明年的工作计划  PDCA (目标是什么,准备如何执行?


  26、实在难以说服上司时,可以把上司带到现场去汇报。


  27、站在上司的角度思考上司的目标,并找到上司的目标和你的目标之间的契合点。一旦你站在上司的角度理解任务,便会明白哪些任务急迫哪些任务相对较缓。


  28、早上十点多是向领导汇报的最好时间,不要在下班前汇报。


  29、汇报频率取决于企业文化和领导风格。


  30、如何向上司提反对意见?先肯定上司合理的部分,然后再提供支持你意见的资料,引导上司自己得出结论。针对上司的短板和目标提建议,上司会更容易欣然接受。


  31、如果上司把大量明显不合理的工作交给你,你可以说你在忙一件对他来说影响最大的工作,间接拒绝(书第269页),也可以主动请求上司帮你定出先后次序。


  32、如何纠正上司错误的想法?要给出既合理又切实可行的解决方案!书第289页。


  也可以先假装不懂,带着困惑和不解再询问的详细一些,这样做等于在提醒上司,让他能重新调整思路。


  他实在坚持错误的想法,你就先去按他的要求中对的部分去做,当快要出错的时候,立刻找上司汇报,把难题抛给他让他解决。


本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
201阅读

如何打造完善功能区,提升竞争力?

作者:曾思远 时间:2024-03-28 17:30:53 文章来源:原创

305阅读

咨询分析|人力资源咨询流程

作者:陈馨贤 时间:2024-03-28 17:30:25 文章来源:原创

685阅读

判断一家医院前途的标尺,往往是那些不起眼的细节

作者:王杨 时间:2024-03-28 10:22:29 文章来源:转载

565阅读

患者投诉如何绩效考核挂钩?

作者:秦永方 时间:2024-03-28 10:21:19 文章来源:原创

809阅读

开口腔门诊前,这些装修细节决不能忽略!

作者:王杨 时间:2024-03-27 17:38:24 文章来源:转载

867阅读

为什么貌似合理的考核体系到头来都会失效

作者:段涛 时间:2024-03-27 17:15:32 文章来源:原创

蒋巍巍
简介
蒋巍巍,现为职业培训师,某民营集团公司独立董事。实战派领导力讲师,六导法”管理理论创始人,北京大学国家软实力课题组成员,清华大学领导力培训中心讲师,上海财经大学商学院EDP讲师。所有课程均融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓,剖析根源,破解困局并授之以渔。曾为多家医药行业做过培训。