最近我做了一期【点评美团】线上训练营,通过三天时间,近6小时时间讲透了这个平台。
通过诊断、沟通交流,大部分医美机构的商户在调整优化,流量有所增长,但少部分机构运营动作依然停滞不前,结合我去年辅导的一些医美机构,也有这样的情况发生,归根结底是人的问题。
方法再多,不去落地,也不管用。
人是这件事最大的动力或阻力。
行业现状除了不断换运营者,也会不断换电商运营者,总觉得可以换一个更好的。
不断的循环下去,没有从根本上解决问题。
一、了解医美电商发展史
这其中包括新氧、更美等、天猫、京东等、点评美团、饿了吗、河狸家等,大概清楚这些电商平台的医美发展史。倘若你没有做过医美行业,也要去研究分析这个行业电商,对电商运营工作有一些帮助。
二、掌握医美电商运营玩法
掌握不同阶段的电商运营玩法,不是一成不变的,市场不一样,运营玩法也不一样。
掌握不同类型机构的运营玩法,比如新机构该怎么做、老机构怎么做、医生创业机构怎么做、渠道机构怎么做等。对这些运营玩法有深刻的认知,当下应该如何选择、如何做,直接影响平台运营结果。
除了运营方法论,还要支撑你方法论的理论思想,这一点非常关键。因为理论思想可以长期下去,方法是会失效的。
三、你的能量能力
医美机构打价格战运营,一直是运营者不够自信的表现,线上运营也是如此,价格战是没有办法的办法。
无论是机构运营还是电商运营,背后的人是很关键的,他的思想理解非常重要,如果他都不相信、没有信心,他的运营很难做好,只能进入运营死胡同。
大部分机构老板、运营者都是价格战思维,有时也很难要求电商运营者有高能量。
所以机构招聘电商运营人员也要好好聊聊求职者的能量高低。
你可以自己去看那些点评商户运营不错的机构,它背后一定有一个能量高的运营者和团队。
四、线下机构连接能力
传统的电商运营者,只需要管好自己那一块就可以了,事实上你会发现,你所谓的电商有业绩、有效果,都是在自欺欺人,线下配合一团糟,线上线下欠缺深度沟通,互不理解、互不配合或配合力低。
平台运营者应该一杆子捅到底,平台运营价值才会放大,否则也只能停留在前端,不仅影响平台业绩,也会间接丧失职场能力。
来源公众号:王建中
作者:张磊 时间:2024-04-17 17:01:31 文章来源:原创
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