有个关于索尼和阿里的传闻，诞生在他们两家开会的场景中。

　　索尼高管提出一个令他困惑已久的问题：

　　为什么占领全世界玩家客厅的索尼游戏机，无法在中国年轻人中普及。

　　据说当时马云的回答是：

　　因为目标人群没有客厅。

　　没有客厅这个消费场景，自然就不会有消费需求。

　　不知道是不是这个对场景的洞察，让阿里在17年提出人、货、场新零售的概念。

　　人、货、场的理念更是逐渐风靡。

　　近些年在医美之中也成为高频词。

　　但对于其中的场，我们真的有过认真独立思考过吗？

　　交易场景

　　这是我们通常对场的理解。

　　交易场景的打造也是我们医美人从一开始就坚持做的事。

　　有不少机构一直到现在还把资金预算集中用在环境打造上。

　　直客靠着场景从公立机构抢夺客户。

　　渠道借着场景给上门客户升级方案。

　　这些对交易场景的打造一直到现在也都奉为圭臬。

　　从门口招牌到屋内盥洗室，

　　从进门接待到术后交待，

　　这些已经有很多分析分解，焜哥也不再累述。

　　但可能是对线下的太过重视，或是对新零售的反应延迟。

　　很多医美机构都对线上太过忽视。

　　要知道，新零售里提到的场景是指所有客户能接触的场景，而不单指线下。

　　客户搜索、浏览、咨询、下单的平台都是场。

　　这个时候相信肯定有人会说：

　　我一个月花几十万的推广，还不够重视吗？

　　这里必须厘清的一个点是，这几十万是推广的花费，而不是接触点场景的花费。

　　就像当年不少机构，一个月花100万投广告，但舍不得花1万做广告一样。

　　扪心自问，有多少家机构在线上的文案、设计这些下过功夫。

　　大多都是千篇一律的打折促销，

　　放眼过去还以为到了医美沃尔玛，天天低价等着你。

　　有的机构明明是711，也跟着一起沃尔玛。

　　却不知道现在已是Costco在称霸。

　　消费场景

　　营销需要解决的第一个问题是，

　　谁最有可能购买？

　　这个问题最优解，就是找到你最典型的消费场景。

　　这是源于空手老师在传神文案书中的话。

　　医美的消费场景在哪？

　　不少医美人其实已在构建在使用，却很少整理细化。

　　听听医美咨询师，特别是老咨询师，经常用这种场景构建。

　　比如自己的同学会、孩子的家长会、生意场的晚宴、名利场的交锋等等社交场合。

　　这些场景经常在咨询师那经过精心设计漫不经心的的随口提到。

　　就是为了促进成交。

　　但大多都是没形成系统化，而进行不自觉地自发传播。

　　比如每年运营计划高点的设定。

　　近些年来高考前后针对眼鼻项目的强推。

　　一些地域某个特定单项目的强推。

　　这些与时机和地域相关的营销方案，

　　其实就是对消费场景不自觉地挖掘。

　　为什么很多医美机构不能对消费场景进行系统性的挖掘？

　　1、缺乏系统营销知识。特别是百度以后，企划思维的营销已经让位于竞价思维的营销；

　　2、缺乏文案提炼能力。一方面是由于习惯于复制粘贴的操作。一方面是大多数机构都不知道文案的意义和能力。让文案，特别独立思维的文案在医美很少有生存空间；

　　3、广告法的执行尺度。各地广告法的执行尺度让很多机构文案无可适从。有的地方可以户外的文案，有的地方可能室内都不能放。更别提如今层出不穷防不胜防的线上举报。最关键是疏于创造让医美面临文创人员巨大缺口。大量只会复制借鉴的医美文案并不能适应如何捆着手脚跳舞。

　　在此，再次推荐空手老师的传神文案。

　　相信读完后，会解决很多相关疑惑。

　　营销需要花钱，营销不止花钱。

　　在竞争加剧的当下。

　　有效地挖掘需求，才能有效使用营销费用。

　　找到自己消费场景，完善自己交易场景。

　　这才是营销成功的第一步。