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一家医美是对的,她的顾客就是对的

22年09月05日 阅读:5893 来源: 何嘉焜原创 IP属地:浙江省

  最近在医美同行群,焜哥发现潜水的人越来越少,水群的人越来越多。


  可能是天气太干,也可能是口袋太干,让越来越多的同行无水可潜。


  在群里,大家也从潜水转为吐槽。


  这也许才是回归本义的相濡以沫。


  因为干涸而吐槽,吐槽的也自然是干涸。


  吐槽客户干涸,流量干涸,口袋也在干涸。


  吐槽现在顾客却越来越挑,就在医美越来不挑顾客的时候。


  只是不知是干涸引起挑剔,还是挑剔引起干涸?


  但,医美真的全部干涸吗?


  在被疫情伤害最猝不及防,也最刻骨铭心的武汉。


  疫情之后新开医美其实并不少,还有超大型机构的新入。


  且不说玛恩、桃花源、张小熊、雪然的入场。


  更有本地机构疫情后的一年扩三家。


  还有的机构,开业不到半年就实现盈利。


  在去年两次遭遇疫情的厦门。


  有行外人员开办的机构不到一年时间就收回成本。


  势头已让不少当地老牌机构感到压力。


  在旅游大省海南。


  三亚的一家老牌机构在持续增长。


  海口的几家新起机构在连创新高。


  有家创办不足5年的机构,不仅盈利,就连业绩也都挤入当地头部。


  对了,以上说的不是渠道47亿,而都是直客。


  在逆势中依旧增长的这些机构,根本原因是行业其实在增长。


  她们的逆势飞扬,很多都是与黑医美的争夺。


  当然用事后诸葛亮的说法,她们的增长源于她们做对了一些事。


  用最经典营销理论分析就是:


  产品对了;


  价格对了;


  渠道对了;


  营销对了。


  但这经典的营销4P只是病因,适合大数据的标准化,而非个体根本病理诱因。


  比如肺部因为经常受刺激引发癌症,这是大数据。


  吸烟引起肺癌,这也是大数据。


  那个体为何吸烟,才是引起个体癌症的根本诱因。


  对于机构来说,只是简单说产品不对,价格不对,渠道不对,营销不对。


  最后可能给出的结论和解决方案也不会对。


  其实很多事多问一句为什么,也许就找到答案。


  有的机构,最开始做胸,后来做鼻做眼做面部,接下来做腿做腹做塑形,看到口腔赚就做口腔,看到植发发就做植发,现在看皮肤火又开始转型做皮肤。


  这样转化,相当于每次转化就重新卖一个新的产品,这样机构的产品能对吗?


  有的机构,一开始想卖贵走高端,卖不出去又想卖便宜做平价。


  却从来没想过,高价不是高端,平价也不是便宜。


  且不说从不思考顾客为什么要花钱。


  单从这随意改动的价格来看,这样的价格会对吗?


  当然最常见的就是,从渠道到直客,从直客转渠道。


  不想分钱做渠道,不想花钱做直客。


  最后渠道推不动想直客,直客没上门就想渠道。


  两种完全不一样的经营思维和管理体系。


  别说员工,可能自己头脑转场都会一时不适应。


  那这样的渠道又对吗?


  还有一种现在大家都习以为常的现象。


  营销方案变成促销方案。


  明明口头上说要营销,结果做的都是促销。


  一个营销策略别说没坚持到一年,现在可能一个月都没坚持到。


  今天高奢,明天轻奢。


  今天匠心,明天私定。


  可怕的大家都对这种变化已经熟视无睹。


  真正的唯一不变就是每天在变。


  这样的营销敢说对吗?


  多问一句为什么,就知道这些不对的一个共性。


  那就是这些不对的医美机构大多就很容易放弃,放弃自己的坚持。


  哪怕这种坚持当初喊得多么坚决。


  这时又有人说,那些卓越企业不都是会放弃的企业吗?


  战略不都是做减法吗?


  对,可只是部分对。


  全部对就犯了不分场合的毛病。


  战略确实是做减法,卓越确实是要学会放弃。


  但战略不是自杀,卓越不是自我毁灭。


  且不说大多数医美机构不是大企业,没有战略纵深去迂回。


  只剩一块,一毛,一分钱,再减不就没了?


  只有一家医美,不去坚持,干脆不如放弃。


  再说了,医美,包括整外整体需求没有下滑。


  都没有尽力做到第一,谈何放弃?


  医美还在增长,还没有绝对头部,不去坚持,那去哪都会面临严寒。


  敌进我退后面一句是敌退我进,根本是为了敌驻我扰,敌疲我打。


  而不是一碰败仗就直接投诚投水。


  曹操败了就投诚,就没有后来的魏晋。


  曾国藩败了就投水,也没有后来的湘军。


  至于那些对的机构,都在有意无意中坚持自己的坚持。


  一直坚持自己的产品价格营销体系。


  哪怕这种坚持其实有些不适,也只做微调,不去大改。


  让顾客不会买了后觉得吃亏,买了后还想再来。


  让外人都觉得她们的顾客才都是对的顾客。


  外人不知道的是,顾客是对的也是这些增长机构挑选的结果。


  在有的机构越来不挑顾客的同时,她们却越来越挑顾客。


  挑选和自己契合的顾客。


  外人知道却不去做的是,这些机构都不约而同的有一个特质。


  都有稳定的医生,还有齐全的仪器。


  外人都说是因为她们顾客多营收多所以才有稳定医生,齐全仪器。


  却不知道很多是因为医生稳定,仪器齐全才会顾客多营收多。


  曾经有句很鸡汤的话。


  一个人是对的,那他的世界就是对的。


  那么对于干涸医美机构,可能就特别需要这碗鸡汤滋润。


  一家医美是对的,那她的顾客也是对的。


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