医院营销一直以来是医院的难题，民众一直认为广告就是医院营销的手段，但实际上医院在营销过程中可以使用很多种方式，进行宣传和传播。谈起医院营销，很多人都会想到当年某度里铺天盖地的广告以及各种“网络神医”，民间也流传起“网络看病，癌症起步”的段子，这种以广告为主的营销曾让人们对于民营医院嗤之以鼻，很多医院，不断地夸大事实，甚至是虚假宣传。

　　虽然这种营销方式存在着非常多的不妥，但这也算是医院营销的一种尝试。

　　医院需要宣传吗？

　　答案很明显：需要。很多医院营销观念的落后导致营销力量薄弱，上千名员工的医院，虽有独立的宣传部门，但常常只有一两个人负责宣传，有些医院甚至没有单独设立宣传部门的意识。那么如何优化医院的宣传，怎样去做医院的营销。

　　定位：从医院走向患者

　　社会对于医疗服务的需求向来都是多变的、动态的，医院想要满足这种不断变化的需求，就需要做出定位的转变，不再以医院为中心，而应该时刻关注患者的需求，关注患者群体的变化。今天，已经不是病患求医的年代了，更多的是医生靠病患，将病患放在医院“顾客”的位置，才能在服务中切实为患者考虑。

　　曾今是“患者求医院”，而今天更多的是“医院离不开病人”，这种转变，要求医院要以病患为中心，即树立“患者可以去别的医院治疗，但我们医院不能没有患者”的观念。除此之外，医院还需要时刻关注民众的医疗需求，关注亚健康人群，分析潜在需求，起到预防保健的作用，满足人们的深层次需求。

　　意识：全员营销意识

　　医院营销工作不再仅仅是几个人或几个部门的事情，宣传的方式也不局限于写推文和新闻稿。应该做到多方位的全面结合，面对患者，包括保洁服务人员都应该成为医院的宣传人员，每位员工的一言一行，一举一动都代表着医院的形象，体验者医院的文化建设和精神面貌。

　　全员统一思想，加强凝聚力、规范行为、提高素质，才能内外兼修，打造品牌。除了文字的营销之外，应参与更多的文化活动、公益活动，走进社区，走上街道，将医院宣传的方式丰富起来，提高宣传面积的同时，提高渗透率、转化率。

　　互动：多层面多样化营销

　　面对不同患者的不同习惯及需求，如何选择传播途径、如何选择传播媒体、以怎样的形式进行宣传营销。针对不同的群体，应当研究他们的信息接收方式，选择有效的宣传载体，打造品牌，将品牌告知、品牌说服相结合，多向互动，深度传播品牌主张和营销理念。利用好报纸、电视、广播、互联网等媒介，大力宣传医院的特色项目、重大成果，介绍新业务、新技术。借助微博、微信、今日头条等平台展开互动营销，加深群众对于医院的了解，减少民众求医的盲目性，树立口碑，增加患者粘度。

　　宣传不完全等于营销，营销也绝不是“忽悠”。医院的宣传是对于医院活动的总结性发言，是我们做了什么、有些什么，从而说些什么。而营销不同，营销应该贯彻在医院经营的方方面面，立足患者，考虑患者需要什么，我们应该做什么，营销时充分考虑了患者后的决定。

　　来源：柳叶国际视野