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手把手教门诊如何骗到医美口腔“客户”

22年09月20日 阅读:2615 来源: 杰森原创 IP属地:北京市

  写在前面的话:


  但凡牵扯卖货,一般来说大家最关注的一个问题就是如何促进销售、引导下单… 也是因为如此,在医美口腔圈子呆久了,相信你也肯定或多或少时常遇到过类似的“绝对化言论”?“如何通过三招搞定客户”、“让客户无法拒绝的话术”、“无流量不卖货”... 但做一个“合格”的“骗子”真的像说起来这么简单吗?


  最近,医人壹课已经进入到了第三期... 所谓“师傅领进门,枪毙靠个人”,不管在这个过程中我是否做对了一些事情,Jason都觉得可以结合我自己做课程平台的一些心得体会,举一反三医美口腔门诊如何成为一个“合格”的“骗子”... 希望这个过程也能对公众号的各位看官有点启发!谢谢观看!


  进主题


  01 骗人第一步:首先你需要流量!


  首先,谈到流量,如果一上来就能买的起“工会”,这段基本就可以略了… 但我相信,对于大部分想成为“骗子”的普通人应该没这个“财力”,如何“造流量”是任何想做点什么都绕不开的话题… 换句话说:有这“财力”还做什么“骗子”对不对?天天MIX、VICS、BabyFace的各种环肥燕瘦不香吗?当然,咱也不谈大部分普通人没那本事的“羊了个羊”/“亲爹放水”哈…最常见的,还真的就是“自媒体”…因此,不管D音还是公Z号,你总得有一个吧…


  其次,那么多公Z号、D音,即使不谈“定位”、“人设”等玄学问题,做自媒体你总得扯点什么吧… 正经人写日记谁看啊… 因此,总得有个固定话题吧…有了话题才能有“标签”吧,有了“标签“,大家有这方面需求才能“想起你”吧…


  问题来了:受男性同胞“热爱的话题”,女性同胞适合参与吗?为了话题的受众足够广泛,是不是也得找到一个男女都能形成共识的话题吧?!


  例如:为啥MCC历来是男性同胞的天下?因为爱讲黄段子…当然,从根上说,主要也是因为我没开个“好头”…我这是反面案例,仅供博大家一乐…


  第三,你找到的话题,是否能“迎合市场”,是不是需要检验下?例如:门诊天天谈科普,真的有那么多消费者乐于考“医疗博士”吗?反之,你换个韩剧的操作试试,讲一个海龟牙科博士的直男如何经过千难万险、破除家庭重重阻力迎娶一个家境贫寒“灰姑娘”的故事…


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  相信只要我能编的下去,我相信混个10万粉丝问题不大…问题是,不是编不下去嘛… 延伸出来的问题是:得考虑编的下去对不对?如果1-2篇就断更了,回头怎么“骗”呢?


  第四,你的表述方式,是否能收到市场的认同,是不是需要逐渐优化下… 例如:同样科普口腔,虽然对于大部分人来说,即使高考历史课本都没学明白,但是你胡扯一个“杨贵妃怎么用一根牙刷搞定的唐明皇”试试?是不是是个人都愿意BB两句?谁告诉你非要搞的跟应试英语四六级考题一样才叫“专业”的?


  此时,我相信一定有看官跟Jason抬杠关于“表述风格”的问题… 相信我:只要你编的圆且大家爱看,这些都不重要!


  第五,你总得积累点粉丝/攒人品吧,不说多了,总得有几万关注吧…白Piao才是人性,转化率是有折损的…概率学玩的再溜也得看种子用户基数对不对?连TMD2000个关注都没有,真心不如发个朋友圈对不对?


  要么混到垂直市场20%的占有率,要么混出10万+,都是出路…只是,为了达成这个目的,文章你总得多改几遍才能发吧!既然想骗人就一定要做足了功夫... 就现在这个时代,光刷阅读看着确实“挺好看”…可连“共同好友”都没几个的号,人家为啥要相信你呢?谁告诉你“骗子行业”不“内卷”的?以您正在看的这篇文章为例,一篇文章文章我不改个十七八遍,回头我怎么能骗到您的关注呢?


  第六,你得考虑话题能“变现”吧!


  虽然收费是个“模式”问题,但是,你总的考虑好从哪收钱吧!~即使以后讲“第二曲线”,也得先有个曲线吧!反之,天天发新闻,人家为啥要关注呢?不关注你以后怎么变现呢?… 说好出来“骗钱”的,总得想好从哪收钱不是?


  以上,只是作为一个“骗子”基本操作!


  至于如何设置关键词、如何进行SEO、如何进行话题引导、如何内容扩散… 甚至,创意优化、内容优化、数据优化、排版优化,这些今天都不讲… 因为我知道,作为大部分着急学怎么做“骗子”的看官,可能都不爱听…


  但我必须说明的是,既然你要学怎么“骗到客户”,这些都是一个“骗子”的“基本功”… 尤其在今天这个互联网信息透明的大背景下,你不知道你遇到的哪个是“内行”,想要骗客户、尤其是商业上骗取客户,“基本功”是必须要有的,光谈“格局”骗不了内行的,信不信由你!


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  02 骗人第二步:你需要一个“私域”


  现在,假设流量有了、关注有了,是不是就可以骗钱了… 并没有,你会遇到一个新的“小问题”,以卖课为例,你要靠公Z号、D音拉销售,先不说别的… 光这个内容打开率就异常的堪忧,以“广告的纸牌屋”为例,连TMD5%都不到… 当然也可能是我文笔确实不怎么样,所以大家不爱看。


  因此,目前最佳的解决方案是,你需要先建立一个“私域”… 而大部分建私域的同学都会普遍遇到人生的“小问题”是:怎么保证“粘性”? 连“粘性”都没有,怎么取得客户信任?没有信任,回头还怎么“骗”呢?


  以行业群为例:相信各位同行都或多或少的有些同行群,而共性的结果是:大部分同行群最后都沦为只有“各类广告”? 退一步说:如果群里全TMD是广告有人看群吗? 反之,“正常思路”是不是“不发广告加个毛群啊,图啥?”这TMD就是个悖论… 而MCC好像从来就没有过这个困扰,那应该怎么“骗”呢?


  群内聊天是不是得有个大概的“主题”…


  看官冲着你来的,群里有看官提问你是不是得回…


  即使半夜12点给你发消息,即使你困成死狗是不是也得回…


  人家管你手里有事没事,是不是有问题都希望能尽快回?


  而且,除了不会“说人话”的,即使你回信息回的头昏脑胀的,也得尽可能耐心的回?


  即使偶尔遇到几个“情商低”、“傻Diao”的,再生气是不是也不能不回?…


  人一辈子不做次“客服”工作,你永远不懂什么叫“世道险恶”… 这个“客服代表”就不是一个正常人能干的活…


  退一步说:虽说我做公Z号是兴趣,胡说八道是乐趣,做课程是情趣… 即使是“情趣”,作为一个“合格”的“骗子”,是不是做事起码也得认真负责?~总不能砸了“骗子”的招牌?


  群里怎么保持活跃度?保持参与度?保持话题度?保持内容新鲜度?话题还不能枯燥、不能乏味,不能广告太多、不能光扯没用的、还不能完全照本宣科…不然群的“粘性”哪来?


  我不是倒苦水哈,所谓鸟大了什么林子都能遇到… 真的是每天聊的我脑瓜子嗡嗡的,而这都是我作为一个“骗子”每天必须经历的… 想成为一个“合格”的“骗子”就不能怕“辛苦”… 实事求是的讲,MCC都TMD快搞了2年了,不然你以为平均每天200条以上的信息回复都TMD怎么来的?


  03 骗人第三步:你是不是需要一个“产品”,尤其是一个“拿的出手”的产品!


  1.啥叫“拿的出手”的产品?


  以“医美口腔营销课程“为例:据Jason不完全统计,或大或小、是人不是人的都敢出来讲的医美/口腔的课程平台就不下上百家…


  一方面,经过多年行业课程同行的“教育”/“科普”后,所有买课的看官都会有个共通的心理:


  万一花钱买到的课程光“胡说八道”怎么办?


  万一花钱买到的课程是“没听懂”怎么办?


  万一花钱买到的课程“不好抄”怎么办?


  事实求是的讲:站在同行买课的立场,目前这行大部分的课程从消费端来说确实都不太好评价,因为确实“没准”嘛…


  另一方面,让整个医美口腔行业课程市场都极其尴尬的是,就像医美口腔门诊的客群是“周边5公里的大众都有口腔需求/男女都有医美需求”一样… 医美口腔营销课这玩儿意到底是卖谁的?貌似都有需求,貌似也都没付款意愿…. 都不付钱,还怎么“骗钱”呢?


  卖老板/院长;没有直接需求买单,招人就行


  卖总监/管理;没有报销决不买单,自己花钱的都不太行


  卖小孩;大概率卖不出钱来…因为,一个月工资6000的孩子,你收他多钱合适呢?


  我估计很多做课程的同行未必真的想明白了… 如果连消费场景都没想明白,自然骗不成功… 消费洞察越清晰、越具体,消费者满意度才越高,消费者满意度越高才越好骗嘛!


  同时,站在“讲师”的立场,这事还真不能全怪讲师,既然课程群体不明确、课程目的也不明确,又没有任何“公信力制约”,所谓的课程也就只有点象征意义而已,拿点佣金“随便讲讲”,也算对得起门诊足额发的额饷银…


  那如何引导用户“尝试性消费”呢?不分行业的说,最常见的“套路”是:“酷炫的名字”+“正常人听不懂的概念”+不菲的价格,如果再有点网红、大V造势/种草=大概率没卵用的”智商税”...


  于是,一个让医美口腔同行们公认的事实是:目前行业内的各类课程的转化率会伴随着“标题引发用户好奇心”大小直接正相关…


  比如:轻医美火就卖轻医美,儿牙火就讲儿牙,D音火就一水的D音…


  比如:“500万/单场活动业绩”不好使就“700万”,“3招让对门患者主动找你”就改成“2招内让患者选择你而不是拜博”!


  说人话就是:反正是否认真做课程,“结果都一样”,自然没必要在“大家都看不见的地方”费那么多心思… 不如“更直接”一点?还能多赚一点,多好~!


  因此,从线下闭门会再到私董会,从线下门诊课再到线上直播课…形式年年翻新,内容几乎不变…从品牌战略再到使命愿景、从认知太窄再到格局太低,挨个来一遍…别问Jason咋知道的,虽然这“套路”我向来不用,但不代表我不深谙此道…


  也是因为如此,行业课程产生了一个特别“诡异”的事实现状:


  一方面,除了免费课及几个偶尔实在被课程销售追到“不得不买”的埋单的除外,行业内几乎且唯一热闹只剩“免费课”/“直播免费”… 甚至,即使天天说“聚聚”也各种“聚不起来”…


  另一方面,


  虽然,牛B越吹越响…


  虽然,舞台越来越大…


  虽然,“大师”背书越找越多…“花花轿儿人抬人”嘛…


  只是,从实际效果来看,虽然称不上闻名遐迩吧,至少也可以说是聊胜于无…


  而作为一个“合格的骗子”,有一个基本常识是:营销、市场的基础是 “痛点”… 既然我想骗这个钱,那是不是得先满足这个“痛点”,而不是像很多同行一样“大家做什么我就做什么”…


  或者说的更直接一点:


  毕竟我帝国有13亿人,挨个骗1块也是13亿… 如果没有互联网,要我我也会这么干… 否则,岂不是塌了我“奸商”的人设… 问题来了:倒霉就倒霉在,Jason生在一个有网络的时代…随随便便一个差评,转头就挂网上了,回头还怎么“骗”?虽说比烂不对,但就事论市还是要“回归人性本恶”的…


  同时,作为一个“合格的骗子”,另一个基本常识是:得让消费者能有“复购”骗的钱才能“比较多”,而”复购”的核心其实是“广告宣传”和“产品标准”的消费者“预期管理”… 退一步说,咱都不谈客户有多大概率网上骂人的情况,如果消费者在“牛B吹大了”的情况下觉得一次“上当”后,而且还“说不出”,他怎么可能再次“上当”吗?没有复购单靠流量硬推,还怎么骗钱呢?


  甚至,医美口腔门诊营销举一反三其实也是一样:“重庆鼻王”、“无痛种植”、“3分钟咬苹果“、“看牙特惠补贴”,对吧?什么好下场,懂得都懂!本质来说:即使不考虑“虚假宣传”带来的“罚款风险”,也得考虑宣传内容导致消费者“消费预期过高”,而“技术上无法交付”才产生的事实性矛盾嘛…


  2.怎么做到“拿的出手”


  还是以“医美口腔营销课程“为例:


  问题又回到了问题本身,不管MCC的看官还是“广告的纸牌屋”的看官,为啥要选择我Jason这个“非大师出品的营销课程”… 肯定不会是因为Jason头像这个死胖子长的好看、倾国倾城对不对?一定是得有我“独特性”对不对?即使我长的比较独特也算可以拿来讲的“特点”对不对?


  首先,做过商业的都知道,忽略“背景”、“步骤”谈“效果”,要么目的不纯、要么纯属扯淡… 因此从我的角度说,医人壹课从根上就压根不追求所谓的“效果”… 重点强调:步骤!


  换句话说:医人壹课压根不是为了“给医美口腔同行上课”,而是希望成为帮助医美口腔门诊老板/管理培训门诊新员工的“工具”。


  顺便说一句:Jason“卖东西”卖了15年到今天、无论我卖任何东西,不管是广告还是医美口腔,无论是给别人打工还是自己做项目,我从不迷信原创,因为我从不“试错”,一定是拿别人做好的东西再做基础优化、改进,除非特别特殊的情况除外哈,找不到的那种… 例如:卖课… 别笑,实话实说!因为只要原创就一定会牵扯到“可能成或者不成”,以目前竞争对抗、流量费用及转化率来说,尝试错误的成本太贵了!


  也是因为这个惯性“思维方式”,我这边的课程从不追求所谓的“独门绝技”,而是门诊平时怎么干,课代表直接怎么讲… 包含且不局限于:基于什么流程、通过怎样的步骤、达成什么目的、踩过什么坑、犯过什么错、有过什么感悟、得出什么经验、做过什么反思等… 一切目标都是围绕门诊新人如何“快速复制”…


  而我这边最希望看到看官的使用场景是:不管是为了应对新的市场变化、还是规模发展,门诊老板/管理层有了新的“诉求”,买完课并觉得课代表讲的还不错,发给自家门诊的孩子进行“快速复制”…


  当然,为了达成这个“目标”,我肯定不能找“职业讲师”… 懂得都懂,优秀是一种习惯,想改变一个人的习惯太难了… 这也是我们那句“非大师的医美口腔营销课”Slogan的由来… 换句话说:我这确实一个职业讲师都没有,全TMD是“门诊从业者”


  其次,以人类目前的科技水平来说,保证“批量出品质量”最佳且唯一的方式就是SOP… 是的!对于很多医美口腔门诊都没有服务SOP的情况下,一个做医美口腔医疗课程的团伙居然搞出了SOP!不废话了,直接上图…


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  说人话就是:在一套模版下,所有人一看你这个SOP就明白多少个内容板块、每个部分的内容、作用,整体链路、如何衔接等,哪怕、课程的课代表、再专业的人士,都可以根据通过这个SOP把自己的常用链路表述、拆解出来… 写的越清楚,大家才越清楚“自己买的究竟是什么“,才越好骗人嘛!


  第三,会不会存在一种情况,纯粹迎合Jason的想法而产生的“课程“?毕竟,这个事是我牵头做的事嘛!如何预防这种事的发生呢?否则,就不是我骗钱了,就是别人骗我钱了…


  因此,如何利用好“交互”满足这帮子愿意花钱买课的“需求”的同时,如何用“评价体系”规避消费风险,就变成了一个“合格的骗子”的“终极命题”。


  总结来说:


  1)“步骤”就变成了医人壹课必须坚持的“价值观”!


  2)充分通过“交互”来不断满足“付费客户”的满足感!


  3)价格来量化评价,一切围绕数据说话…


  咱实事求是的讲,作为一个“骗子”,我肯定希望东西越卖越多且越来越贵… 从利益最大化来考量,我自然希望每一节都是“精品课”… 只是,需要考虑到 “坏规矩”后砸招牌,这个边际成本实在有点过大除外…


  退一步说:Jason你算老几对不对?咱也别我评价…“虚假宣传”也是医美口腔“业界老常态”对不对?我说精品就精品吗?我说专业就专业吗?凭啥Jason来评价别人?让MCC内测过的看官一起评价,Jason只作为第三方中介,拿价格来量化数字权重,是不是这个事一下子公平多了?


  因此,医人壹课针对以上的解决方案是:


  先看PPT再买课——直接筛选掉大部分“因标题引发好奇心才买课”的看官~


  课程先MCC内测后在上市,且拿价格来量化评分权重——解决“不好评价”的问题~所以,医人壹课的课程评价不好那才见了鬼了…


  甚至,负责任的说,目前经过三期的逐渐迭代,我已经把整个评价体系越整越复杂…


  但仍可以用一句话给大家解释清楚:评价越好、卖的越贵!就问你讲理不讲理!


  04 骗人第四步:用户体验!


  虽然整个行业都在讲用户体验,但是谁真正在乎过用户体验的到底是个啥?用户冲着2980种植牙到店里了,然后咨询告诉用户这个活动仅限量100名且您是101名… 尤其在最近各种限价ZC的大背景下,别说用户难缠,也别说市监天天说我们“虚假宣传”,要我我也上网上骂人去!你把店装的再大、多端好几杯水、天天见人就鞠躬又有毛用?


  所以,作为一个“合格”的“骗子”,即使假装是不是也得稍微在预算内假装一下?既然牛B吹出去了,也得考虑能“交付”吧… 是不是从前端的海报到社群的话题再到课程平台的链路优化,都得考虑下!


  以医人壹课的企划工作为例,包含且不局限于:


  例如:海报设计是不是得有点主题?总不能放几个字就假装自己是海报吧?毕竟,现在朋Y圈一堆广告,不足够“醒目”哪里来的转化率哈…


  例如:宣传片是不是得有点故事,总不能除了吹牛B外一点情节没有吧?毕竟,现在朋Y圈一堆广告,没有“故事”用户怎么可能看得进去哈…


  例如:课程PPT美化是不是也得跟上?毕竟,“外表长得丑”也没人会主动了解你的“特别慧中就是有点不秀外”哈?


  …


  特别注意哈~今天的内容主题是探讨如何成为一个“合格”的“骗子”,既然如此,骗人是不是也得敬业一点,毕竟想骗人的,不这么做就会有“漏洞”嘛!~


  而课程链路上,也尽可能的考虑到各种情况:


  例如,我就是想买一节课,不想加入MCC、不想买课程包,或者干脆就想试试一节课等情况


  例如,医美口腔课程同行纯粹想来Jason这里竞争对标的…


  例如,就有看我Jason各种胡说八道不顺眼、天天憋着怎么把Jason挫骨扬灰的孙子… 的情况!


  ...


  Jason提供了两条完全不同的链路,也防止课程同行上“医人壹课”打探消息找不到“入口”,如下:


  1.MCC社群购买方式:


  下单《门诊经营地图》进MCC社群 & 打包课


  2.医人壹课课程平台


  直接点击选择的单节课下单/专栏下单等


  我TMD都出来卖了还装什么孙子,本着来了都是主顾的原则… 为啥不欢迎呢?


  写在最后的话:


  今天7788的扯了一堆,一方面确实是为了给医人壹课3期打广告…


  另一方面,也只是想借此表达一个最简单的常识:任何告诉你某某公司是靠某一个营销点子就成功了的简单归因,要么说的人是自己真不懂,要么就是别有用心... 即使如医人壹课这种小到不能再小的生意,想要“骗好”也需要花费大量的“心思”及基础工作... 或者换个说法:即使有这种靠“某个点子就能成功”的招数,真的有人会教吗?


  此时,肯定有看官想问了:“Jason你的课程到底卖了多少”?


  本着尽量不给憋着把我挫骨扬灰的课程同行再一次暴击的可能性,此问题我是不是可以不再拉一次仇恨了?我作为一个“骗子”不靠谱一点怎么了?咱又不是啥“大师”!对吧?这个回答是不是满分?


  当然,如果你也对“如何成为一个合格的骗子”此类话题感兴趣,也非常欢迎加入MCC交流,和更多同行伙伴们一起探讨,如何成为一个“合格”的“骗子”…


  文笔一般水平有限,依然希望大家能够评论、好看、分享,持续三连,感谢!


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