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长假,大机构的节,小机构的劫

22年10月09日 阅读:5220 来源: 何嘉焜原创 IP属地:浙江省

  长假结束,不少人意犹未尽,在寒冷突袭的秋天捧着一杯热咖啡倒时差。


  焜哥相信,这里面绝对没多少医美人。


  因为医美人不需要倒时差。


  医美人没有长假。


  医美人的长假往往意味着加班。


  当然,医美人的加班又怎么能称为加班呢?


  大机构忙得水都不敢多喝。


  小机构闲得鱼都要摸包浆。


  这可能就是医美人的长假加班。


  同是长假医美人。


  大机构的网电下班后急着买金嗓子喉宝。


  小机构的网电上班时急着拿纸巾擦键盘。


  大机构门庭若市。


  小机构门可罗雀。


  就连一直拉近竞争身位的线上电商,流量也寥寥无几。


  为什么同是医美,平日还打个有来有往的竞对,一到过节长假就冰火两重天?


  难道所谓节日长假?


  就是大机构过节,小机构渡劫。


  大机构过节,小机构渡劫,其根本原因是同行不同路。


  资深医疗投资人林掌柜曾撰文:


  玩转医院更可能栽在诊所。


  文中提到过四不同:成本观不同、人才观不同、生存观不同、发展观不同。


  医美的大小机构也有四不同,也正因为这四不同,造成彼之节,尔之劫。


  第一个不同


  客户储备不同


  营销就是漏斗,是筛选。


  客户储备规模直接决定更多的营销机会。


  这一点上,大机构庞大的客户储备提供了更多样的营销可能。


  同样是长假,大机构可能计划不同的营销组合,让不同的客户感觉到假日7天乐。


  每天的主题可以不同,每天的活动也可以不同。


  小机构的客户储备则很难支撑这种长期活动。


  不做活动怕客户流失,做了活动却很难针对。


  最后退而求其次,做个他好我也好,所有顾客都能雨露均沾的活动。


  结果往往顾客觉得不够别家有吸引,想谁都顾上,结果谁都没顾好。


  第二个不同


  产品规模不同


  大机构,特别是直客大机构,为了适应客户需求,基本上各种品牌的产品都很齐全。


  更齐全的产品会带来更多的产品组合思路,


  让不同的产品组合达到1+1>2的效果,不仅可以更好满足顾客需求,也能提升自己竞争卖点。


  不同产品也会衍生不同的营销思路。


  小机构的主打产品,利润品项很可能直接被大机构拿来当引流产品。


  有多少小机构的顾客能忍受这种利的诱惑?


  又有多少小机构能效仿大机构做同样的活动。


  再说,就是同样价格,对于大多数普通人,她也会选一家规模更大,客流更满的地方吧。


  第三个不同


  人员架构不同


  大机构的人员是按照每周都能做活动去构建。


  且不说一线咨询人员,仅仅营销、客服等部门,可能一个部门就抵别人一家机构。


  大机构的一场活动,从进门到操作都有人陪着。


  玩游戏有人讲解,有人裁判,还有人登记发放礼物。


  小机构可能超过一定接待人数,自己就要超载报警。


  可悖论的是,大多数小机构的营销方案都是按大机构的人员规模去制定。


  焜哥曾见过有小机构直接把大机构的方案来个一刀不切的愚公移山。


  结果发现十几页的方案,能做到的可能一行字都没有。


  第四个不同


  资源调动不同


  最明显就是预算的不同。


  且不说大机构节前广告预热,礼品的满目缤纷。


  单从现场布置来说,大机构就像举办一场嘉年华。


  用木头灯光亚克力构架的嘉年华。


  而小机构最常见的就是KT板加气球。


  整个现场一比就输分。


  何况,厂家对大机构的嘉年华大多是鼎力支持。


  出钱出力又出人。


  这时候,才会发现医美也逃不过劫贫济富。


  厂家拿着小机构赚的钱去补贴大机构。


  四不同其实是四不足。


  在同样的时间开展同样的活动,本身就不足的小机构当然打不过大机构。


  但,不管是四不同还是四不足都只是现状,不是结果。


  把结果变成劫难,往往是小机构那颗梦想大的心。


  小机构没必要照着大机构一样做。


  小作坊不能一开始就大企业病。


  小诊所更不能一开始就照着大阿里去学。


  即使要学阿里,也要学阿里铁军时的阿里。


  因为大企业的管理本质是效率的敌人,是为了干掉效率。


  因为它怕飞得太快,以至于让自己飞得不稳。


  大追求的是安全,而不是速度。


  小却恰恰相反,它追求是快速效率。


  效率意味的不仅仅是金钱,可能还是生死线。


  小只有跑得更快点,才会有活下去的希望。


  小机构也完全没必要模仿大机构的战法。


  打得过就打,打不过就逃,这才是战争。


  武汉有家医生开的口腔机构,叫达美。


  在起步阶段,老板一直坚持做一件小事。


  每逢节庆或顾客生日,都会手写一张贺卡给顾客。


  一件小事做十年都不是小事。


  一家小机构这样做十年都不会怕小。


  这样的小机构哪怕再小,怕的怕只有巨头了吧。


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