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2023,医美出路在于正视困难,拨乱反正!

22年10月20日 阅读:8768 来源: 贺华煜原创 IP属地:广东省

  这是完成于2022年4月份的一篇文章,半年时间,国家监管力度不断加码,行业内几次动荡,几次修订后,觉得是该拿出来,与大家分享。为时不晚。


  所以,不要相信一些人鼓吹的什么“后疫情时代”,也没有什么后疫情时代,我们要研究的恰恰是疫情常态化之下的自己该如何调整生存状态的问题。


——贺华煜2022年10月20日 于深圳


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  对于医美行业来说,2022年终将是煎熬的一年,同时也将是拨乱反正的一年。这些年医美行业的出奇和创新,花招让人应接不暇,但大多收尾之时是一地鸡毛。


  2019年,我应邀参加几个国内比较知名的行业论坛去做分享时就明确指出:做中国医美企业经营必须守心、寻正才可出奇,如果只奇不守心、不寻正是为邪。


  一位医生朋友对我说:会赚钱的都是静悄悄的保密式的闷声发大财,哪里见过锣鼓喧天到处吆喝传播发财妙计的。除了忽悠,就是骗财,就像你讲的交智商税(或是白痴费)。捂紧自己的钱袋,让骗子失望去吧!


  疫情影响导致赚钱难上加难,民众的消费信心和消费理念也发生了转变。如果不能从更深层考虑,建立底层逻辑思维,抓住机构与顾客真正的供需关系和消化变现能力,这样的营销就是自嗨。


  解决方案是一定存在的,解决方案也不是一成不变的,唯方法论和营销成功案例,虽然具有参考意义,但可复制性不大。


  要对当下存在的不疫情不确定性、周期不确定性,变量不确定性有个客观、理性的认知,当下所有的表象还没有完全显现,其本质性的、真相性的仍隐藏之中,需要深度思考,慎重决策。


  挖塘、蓄水、养鱼。这个周期是多少?机构能否等?需要投入多大成本?这个投入真的能实现回收期望吗?如果不能,那当下所有的营销术,都是给自己挖坑埋雷。


  所以,老路子走不出新篇章。如果把这些潜在问题的因素考虑在里面,再结合营销术,或许会更好些。


  近年来,医美圈已成众矢之的,劣币驱逐良币的境况一直存在。医美行业的发展,每一天每一步都在付出惨痛的代价。于消费者:伤残、毁容、死亡、血的教训;于从业者:机构倒闭、罚款处罚、牢狱之灾、家破人亡。


  术是战术,创新的枝叶;道是战略,创新的本源。一些医美人所谓的创新是:坑蒙拐骗、不择手段、胡说八道、寡廉鲜耻、三观尽毁。靠不断地拼底线,秀下限占领市场,做杀鸡取卵的事情。


  对此,我也曾呼吁同行,多做些未雨绸缪的工作,少做点亡羊补牢的事情。


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  达摩克利斯之剑高悬,医美机构吃了一记重拳


  医美企业的虚假宣传、偷漏税的问题、无证仪器和水货耗材的问题,会让一大批机构再交智商税。曾经的大聪明,今天看来真不是好事。


  最高法:医疗美容机构虚假宣传和诊疗过错行为造成患者损害应予赔偿


  2022年3月15日,最高人民法院发布消费者权益保护典型案例,其中涉及医疗美容机构虚假宣传和诊疗过错行为的赔偿问题。


  针对邹某与湖南某医美机构侵权责任纠纷案,经查,该医美机构因发布的医疗广告内容与卫生行政部门审批的广告内容不相符,广告语不真实等虚假宣传行为屡次受到行政处罚,邹某系受到上述广告误导而接受服务,故该医美机构存在虚假宣传的欺诈行为,应适用消费者权益保护法关于惩罚性赔偿的规定,由该医美机构三倍赔偿邹某的手术费用。


  其次,该医美机构的诊疗行为存在过错,但术后邹某又在其他医疗美容机构的修复行为确已改变医方的手术结果,法院遂判决该医美机构按照60%的过错责任比例赔偿邹某各项损失共计74948元。


  法院认为:首先,本案属于消费型医疗美容,邹某为健康人士,为满足对美的追求的生活需要而接受美容服务,具有消费者的特征;该医美机构的经营目的为获取利润,具有经营者的特征。消费者为生活消费接受经营者提供服务的,应当受消费者权益保护法调整。


  对于医美行业的相关案例,最高法指出需将医疗美容纠纷纳入医疗损害责任纠纷范畴,按照医疗损害责任纠纷的标准审查证据,规范其诊疗活动。其次,法院审理将消费型医疗美容纠纷纳入消费者权益保护法范围并适用惩罚性赔偿的规定,加大对商业欺诈行为的制裁力度,以期维护医美市场的诚信和秩序,切实保护消费者合法权益。


  等患者们觉醒了,民营医院也就慢慢觉醒了。


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  医美机构使用无证设备或水货,重罚!


  2022年3月22日,成都市市场监管局公布一份处罚决定,四川妍熙医学美容医院有限公司因使用无中文标识、未依法注册的医疗器械,吃到361.2万元的大额罚单。


  处罚决定书显示,成都市市场监管局根据日常监督检查发现的线索,在四川妍熙医学美容医院有限公司经营场所现场检查时,发现无中文标识的2台射频治疗仪及配件治疗手柄,货值金额42万元。经查明,该医疗器械未依法注册,违反了《医疗器械监督管理条例》(680号令)第四十条的规定。


  其间,该公司不配合调查,不如实提供有关情况和材料等行为,而且涉案医疗器械为第三类医疗器械,风险较高。经综合考量,成都市市场监管局决定:对该公司罚款3612000元。


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  医美机构偷税漏税,重罚!


  据税筹圈获悉,今年税务局将重点打击医美行业偷税漏税,税务部门的强力监管接踵而来。近日,武汉五洲莱美整形美容医院有限公司就因为逃避缴纳税款被查。经国家税务总局武汉市税务局稽查局检查发现,武汉五洲莱美整形美容医院在2016年1月1日至2019年12月31日期间采取偷税手段,不缴或者少缴应纳税款1701.89万元。依照《中华人民共和国税收征收管理法》等相关法律法规规定,决定对其处以追缴税款1701.89万元的行政处理、处以罚款850.95万元的行政处罚。连补带罚超2500万!


  难道医美行业就没有不偷税漏税的企业了吗?


  有同行表示:医美行业不对称竞争的时代即将结束,税收这一问题,可能不是稻草,而是重压!


  相对于近几年来,众多明星和网红偷税漏税不断地被处罚曝光,数额之大,情节之严重令人乍舌。也难怪这么多年来,这么多人争先恐后想成为明星,成为网红,原来赚钱这么容易,赚钱这么多,完全成了一种扭曲价值观的输出。


  而医疗领域,尤其是作为消费医疗的整形美容,也成了医疗领域偷税漏税也是重灾区。甚至为配合某些医美机构尤其是渠道医美机构“合理避税”,还应运而生了一些专门为医美机构提供避税平台和金融产品服务。


  要知道,国家鼓励的是合理合法的节税,而不是避税。企业之所以要交税,是因为税收是国家财政收入的主要来源,另外依法纳税是每个纳税人对国家应尽的责任和义务,税收“取之于民,用之于民”是国家赖以生存的基础,与国家的整体利益及企业、单位、个人的直接利益有着密切的联系。


  当前我国的医美机构主要需要缴纳的税种有三项,即增值税、企业所得税和个人所得税。作为企业的管理者,机构负责人必须清楚自己所需要缴纳哪些税。


  既然想做企业当老板,就不能逃避社会责任,解决就业和创造价值,同时也担负国家责任,按规纳税。否则一旦政策收口,加强对行业的整顿力度,一些投机性的企业或个人,也必然不是法外之地。


  关于医美查税问题,资深医美人欧阳总说:我预测,如果今年税查对医美实施,陆续全国医美至少要倒闭一半。目前医美正常运营仅存8000多家,比高峰期少了快40%。


  共存共生才能共赢,公立和民营之间应多些互补,少些挤兑。


  前段,我曾撰文《谁在把中国民营医疗推上风口浪尖上?》,对造成今天中国民营医疗困境的原因和未来出路做过探讨。


  中国中西医结合学会医学美容专业委员会副主任委员、北京京美刘成胜院长读后就此交换意见,他对此表示担忧:国家难道要废除民营医疗吗?民营医疗也是民营企业一个重要组成部分,是中国特色社会主义道路之一市场经济的一个重要内容,也解决了很多民生和就业问题!


  按说这是不符合以国内市场大循环为主这一基调的,本来民生就很凋敝,还将国内市场的一驾马车的轮子去掉了,好像有一点自废武功的感觉!真是有点搞不懂现在管理层的心思。如果中国政府坚持扩大改革开放政策,坚持市场经济这一主色调,坚持所谓的让中国老百姓过上好日子,我觉得,民营经济及其民营医疗就不会亡。


  公立医疗服务能力根本无法满足全民医疗需求,咱们只要研究好如何提供更优质服务,站着挣长久的钱就好。在一些人眼里是公立医院、民营医院是站在对立面的,更有人说政府从来是一个亲儿子一个是收养的两样对待。


  所以,应该在合理管控的同时,放合法合规的民营医院一条生路。当年只所以有民营医院的诞生机会,也是因为公立整体服务能力不足,才产生的市场缝隙。


  我觉得一位同样是在民营机构任职的刘医生说的就比较客观,比较中肯:前些年民营老板赚的盆满钵满,民营医生动辄几百万年薪的大有人在,不管不顾的给行业抹黑的时候,就该想着会有现在的情形。不能当了婊子又立牌坊吧,说白了,还是自己硬实力不够。既然大部分民营是这个情况,那凭什么要公立看得起民营?凭什么要消费者信得过民营?只能自己强大自己,民营医生严于利己,慢慢优化我们的环境。


  民营医生挤兑公立医生的例子还少吗?说某某三甲医院医生做的不好,说人家案例少,手术古板不知道创新,殊不知自己是井底之蛙,瘦死的骆驼比马大的道理还是没明白。公立有太多的资源,咱们只能立足现在,强大自己,争取让行业同道看得起,让广大求美者看得起。


  疫情当下,民营医疗最先要考虑的是如何夹缝里求生存。而不是想发展又害怕别人吃得多,最怕的是害怕别人领先自己,这才是主要的心理矛盾。


  来源:贺华煜先生

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简介
贺华煜,山东枣庄人。医美行业运营管理三部曲作者:《向死而生——中小型医美机构生存法则I》《涅槃重生——中小型医美机构生存法则II》《向阳而生——中小型医美机构生存法则III》幼时因蒙学启蒙,1988年开始文学创作,次年开始发表作品;1997年开始闯荡北京,从事过多种职业;2004年应邀南下发展,现定居于深圳;2009年进入中国民营医疗行业,从事医疗行业品牌策划及运营管理工作。...
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