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医疗网站依赖感打造之路

作者: 涂雁兵 14年08月15日 阅读:8956 来源: 首发

    很多做医疗营销的朋友做了半天网站,但是总是没有流量,没有预约呢?这是的确很重要的事情,因为没有咨询对于营销来说,就是没有任何意义的,而且,咨询直接影响到医院的导诊人数的。为什么会没有咨询呢?是因为访客对你的网站没有依赖感!那么,怎么增加访客对于医疗网站的依赖感?今天,涂雁兵来和大家分享下我自己的观点,不足之处还望各位前辈的指正。

    提高网站可信度 让访客信任你

    医疗网站是大家所提防的网站,因为大家对于健康是比较关注的,如果你想让访客信任你,必须要做到的是让访客信任你。如你要做一个地区的资讯网站,首要你要让他相信你是一个真正的资讯网站才行。尤其是现在百度对于备案信息显示,这就给医疗网站造成了一定的困扰,因为医疗网站的备案是很难的。那么,从几个方面来提高网站的可信度呢?

医疗网站优化方案

    1、备案信息。

    如果你的医院是真实存在的,可以利用这点来备案,如果你真的能拿下备案,那么,就大大提高了用户对你的信赖性。像是现在在百度搜索一个网站排名的时候,会在后面跟上一个备案信息,如果显示无备案信息,估计用户是很难会点击的,因为做医疗网站不止是你一个,所以,备案信息应该尽力去做。

    2、板式策划。

    很多人不看重一个网站的板式策划,感觉随便拿一个模板套上就可以了。说到底,拿别人的模板套上,很多人都可以做,但是,始终没有宣传到医院的理念与品牌。如果你在做一个网站的同时,将医院的品牌宣传,最重要的是对于访客的心理变化很好的控制,显示在页面里面去,那么,试想一下,你的网站还会没有访客停留吗?



    3、网站内容。

    这就不能说到一个“用户体验度”的问题。我以前写了很多关于网站内容的问题,如果你感兴趣可以去搜索下。其实,一个网站的好坏除了其他介质因素以外呢,更重要的是就是内容。这是不管对于用户体验还是网站排名来讲,都是非常给力的。但是,很多医疗网站没有看重这点,所以,医疗网站别埋怨百度K站,是因为你自己没有做到位。

    4、案例说明。

    很多在建站初期,对于案例的描述多是采取搬站的方式,随便让网上找了一些锦旗图片稍微P下字就OK了,像是我这边在建站的时候发现,一个竞价站好久还挂着不相关的锦旗,大家嘻嘻哈哈过之后,考虑到没有做到位。所以,建议在写案例说明的时候,尽量真实。因为只有你真实的说明,才能让访客相信你。


怎么提高医院网站的信任度

    5、在线咨询。


    看了很多的网站还是专题,都是连接到商务通咨询。而且,直到如今还是有很多人觉得竞价站是应该这么做的,还一直在实施中。在此,孙琛只想提醒大家的是,好的咨询才是沟通的开始,如果强制性的咨询会让访客觉得想要关闭页面,可能你不相信会这样,那个例子说明:腾讯QQ大家都知道有强制性聊天,大体意思是说,在你不加一个人的QQ为好友的时候,一样可以和他进行交流,没有几天,很多人都去提问说,怎么让自己的QQ不被强制聊天。从这个例子你还看不清楚吗?


    6、来院路线。

    在这里还是建议有个完整的页面,可能你觉得没有必要花费心思去做这个页面,但是事实上,如果你很贴近人心的将这个页面做完美,让访客感觉到你的认真,为他着想,那么,他会选择这个医院。像是现在很多的医院都是随便弄一个图片放上去,一味地认为,真想治疗就咨询专家了,还有比较好的是嵌入一个地图,那访客直接去看百度地图了,还需要在你的网站停留吗?

互动可以提高网站的用户信任度

    7、客服质量。

    这块可能要求的高一点,首要的是这个客服必须要了解一些专业知识,当你越专业的时候,可信度就越高。但是,往往现在对于客服要求起点都不太高;其次是沟通,不同的访客,你采取的说话方式必然不同,要懂得通过聊天去了解这个访客的性格等,如果能做到这点,恐怕就算暂时不想治疗都会挂号了;再者,你要学会如何去压迫访客,像是咨询中会出现这类情况,就是明明已经说到位了,但是还是没有预约挂号,这个时候,你要学会去用技巧督促他挂号才行;最后,作为一个合格的客服,你一定要用心的为你的访客服务,才会为你停留,相信你说的话,所以,客服一定要耐心。

    8、互动页面。

    很多网站总是考虑怎么让访客咨询,怎么让访客挂号,其实,你却忘记了,访客是一个人,他需要互动,如果没有给访客互动的入口,会觉得没有意义。因为当访客搜索了某一个关键词进来,他一定是有疑问的,需要有地方发泄的,所以,你一定要给他一个平台,让他去发泄,然后,你可以很好引导,甚至可以利用这一平台去包装自己。



    9、线下联系。

    不知道大家有没有观察过我们做的医疗网站,医院大楼是假的,荣誉是假的,什么都是假的,什么都是复制,这会有真实度吗?很多访客都是浏览了很多家网站的,浏览过后会发现会怎么那么相像呢?所以,最好的方法就是线下联系,那就是把医院一些真实的转换到互联网上,这就大大提高可信度,如果访客真的去了医院,那么,他会踏实的消费,因为,他对你可信。我们需要考虑的是,你用虚假去包装的网站,在访客真正导诊了产生疑问,你要怎么解答?

    想要做好医疗网站,我能想到的可能就只有这些,如果有新的想法会随时为大家分享,想要做好医疗还是要用心去,将每一环节做到位才是最直接的流量。

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