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医美指引,指引医美

22年10月24日 阅读:5952 来源: 何嘉焜原创 IP属地:浙江省

  昨天,有位中广协总部的朋友在问焜哥。


  最近医美感受到啥压力没?


  焜哥说,医美天天都有压力。


  医美就像五指山下压着的那只猴子,等着唐僧来唱“only you”。


  这位朋友为什么这样问,焜哥当然也知道。


  那是10月13日市监总局发布的《医疗美容行业虚假宣传和价格违法行为治理工作指引》。


  指引由防范医疗美容服务虚假宣传行为规范的8项内容和医疗美容服务价格行为规范的6项内容共计14项内容组成。


  关于指引的原件,不少医美人已经看过。


  关于指引的解读,很多同行也纷纷注释。


  在这里,焜哥也简单聊聊自己的读后感。


  焜哥认为,指引的重点其实标题已经明确。


  14项指引其实就是说两件事,表达一个核心。


  不得虚假宣传


  这是指引里说的第一件事。


  指引中前8项内容讲的是防范医疗美容服务虚假宣传行为规范。


  包含标点在内822字的全文,共提到9次《反不正当竞争法》,9次“不得”,14次“虚假”,共计127字,占据全文近六分之一内容。


  且“虚假”后面都是连着“宣传”,以及一个等同于宣传的“营销互动”。


  这已经不算开卷考试,这和考试时把答案印在卷上没啥区别。


  不得虚假宣传。


  虚假宣传在标题中也已点明。


  这意味着以后医美宣传必须遵守的法规是《反不正当竞争法》。


  在营销宣传中不得虚假虚构宣传。


  意味着医美营销不能无中生有。


  要有中生有。


  什么叫有中生有。


  即使戴比尔斯用广告人的一句“钻石恒久远,一颗永流传”捆绑了爱情。


  但钻石还是当钻石卖。


  这是有中生有。


  而用一块玻璃去冒充钻石,那就是无中生有。


  从奶农那里收牛奶卖,这是有中生有。


  用三聚氰胺当牛奶卖,就是无中生有。


  祖传中医说历史,是有中生有。


  家里以前是御厨,非得说自己是御医,就是无中生有。


  明明纯粹地球人,非要说是三体人。


  是三体来的知名眼鼻胸臀塑形抗衰专家,用的是三体碳纳米术式。


  这也是无中生有,虚假宣传。


  不得虚假宣传,影响最大的可能还是医美营销体系。


  十多年以抄袭借鉴为主,大多是无中生有的复制抄袭,整个内容体系都可能面临重塑。


  医美整个营销宣传,都可能需要基本功的回炉和内容体系的重建。


  整个核心就是有中生有,不得虚假宣传。


  明码实价


  这是指引里说的第二件事。


  同样这样在标题里点明,针对的是“价格违法行为”。


  依据的是《价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》。


  核心关键词就是:明码实价。


  要求所有平台价格一致,且特别点明不能标价之外加价,收取未标明费用。


  不得虚假打折。


  不得以次充好,以少充多。


  这些已经具体到具体动作行为。


  特别是“不得采用低价耗材冒充高价耗材、多计耗材使用数量等方式违规收取费用;不得采用分散收费项目、重复收费、扩大范围收费、低价医药项目套用高价医药项目等方式变相提高收费标准。”


  可以说有别以往的规范,具体到每个行为。


  那些还在以换药为生的机构且不理会。


  一些因为管理不善,造成拿错药品,多计算操作等等行为也要注意。


  这同样属于指引里严禁的行为。


  在指引里的第二部分,关于医美服务价格行为规范中。


  最受影响的无疑是咨询和营销岗位。


  咨询,特别是渠道咨询。


  再不能看人下菜,按购买力报价。


  这肯定会封印很多咨询的核心能力。


  同时,要求所有咨询对价格熟悉。


  可能未来,要求记住每个价格又重新成了咨询的必备要求。


  对营销的影响最大的就是价格促销再也不能随意化。


  以往每次活动就一次打折的将会受到控制。


  指引明令“不得采用划线价、低标高结、虚构原价、虚假打折等方式实施价格欺诈。”


  这也会让很多营销运营的方案能力大打折扣。


  还需注意的是,以往很多机构半年换位老总。


  那么基本上换一次就改一次的价格体系是否适应指引,也需要谨慎对待。


  总的来说,营销4P里的价格也将越来越重要。


  定价,会定价也会成为机构新的突破口。


  整份指引研读完,核心其实有两条:


  不得虚假宣传


  明码实价


  其本质核心就是,市监局用14项具体行为告诉医美同行:


  别骗顾客。


  仔细研读,会发现《医疗美容行业虚假宣传和价格违法行为治理工作指引》是对既有法律的强调和细化。


  与以往不同的是,明确具体违规行为和动作。


  而非一些模棱两可中的不确定。


  明确的行为更方便医美机构的遵守和监察单位的执行。


  有些医美同行还会觉得,明令别骗,那证明骗是不是代表更大收益,而选择火中取栗。


  当然,焜哥相信,有更多医美同行会坚定初心,让自己更加规范,力求细水长流。


  可能一些医美同行会说焜哥忽悠,医美都五指山下,还在幻想斗战胜佛。


  但昔日野蛮生长的齐天大圣还是成为有编的斗战胜佛。


  比起被三打的白骨精,相信不少人宁愿是压着的孙行者。


  何况,即使局势寒冬,更需要乐观。


  因为,


  悲观者正确,乐观者胜利。


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