关于俄乌战争、全球疫情给国内经济及医美行业带来的影响,我与老朋友宋总交换了意见。用他的话说,过去不盈利的机构彻底凉了,过去微盈利的机构恐怕进入亏损状态,过去盈利机构也在迅速锐减。
目前各地卫健委面临的最大的压力就是自身城市疫情防控,所以更不敢让自己的自留地——医疗系统出问题。疫情之下,卫健委各级领导也不希望民营医院成为捆绑上级行政主管机构的枷锁,所以加大对民营医疗的管控成了水到渠成的事实。
今年民营医院进入冰封期,很多人熬不过去,2019年的预见全实现。2022年3月初,深圳卫健委要求全市大小民营企业,停;民营门诊、诊所,停。全停,目前未通知恢复。
民营医院的市场现状就是:运营成本增加,现金压力加大,流量平台封锁,行政监管加强,停诊随时发生,媒体贴身紧盯。
当初那些高喊“疫情过后消费释放、流量暴增”的人仿佛一夜之间销声匿迹。今年那些人再没出现,骗不下去了;以前骗得自己都信,现在自己都不信了,他们的结局现在都能看到。
2月21日,随着深圳部分地区的“解封”,停摆了一周的深圳也逐步恢复了生机。但疫情对这座拥有2000万人口的一线城市,影响却是深远地多。
按下暂停键的深圳损失有多大?
2021年深圳GDP3.06万亿元,每天 GDP 约84亿元,按停1周算,深圳这波至少要损失约600亿元。这样一座热衷搞钱的城市,很多群体面临的是手停口停。
对此,《环球时报》总编辑胡锡进在《对“静态”封控措施出现一些不满声,老胡说说我的看法》一文中表示:很多私营和个体经商者的生计经不起城市一轮又一轮严厉封控乃至停摆或半停摆的打击。我们必须在抗疫和维持经济民生之间取得一个平衡。
疫情不仅降低了大家的赚钱能力,消费能力,消费信心,更间接形成了新的消费观。而这种观念的改变,又没有大环境与外力的介入,所以很难在短时间内被改变。
我们不像欧美发达国家,他们有完善的社会福利保障机制,失业人群可以生存。而中国人没有这样的基础生存保障,包括医疗、教育、婚姻、生育、住房和养老。想一想会觉得医美未来的前途很迷茫。
最近在持续关注国内金融和房地产行业及实体店变化,想想头都大了。很多糟糕局面已经开始了,且后劲儿十足。去年开始出现的中国楼市倒牛奶现象,古今中外罕见。很多人一下子陷入迷茫,不知所措。
钱难赚,消费力下降,只能理性,不是生活必须品,都要考虑一下。以前是刺激和透支,现在一下回到解放前,所以不得不改变消费思维。
不敢借,不敢欠,不敢花,自觉和被迫的改变不同,所以很不乐观。持续几年的疫情对经济的影响远未停止,几乎就是一代人。甚至是未来几十年。我们唯一能做的就是可以让孩子有一个好身体,养成一个良好心态,唯有这样才能真正面向未来。
经历这次疫情,80后,90后、00后这些原本没有危机意识的三代人,开始有了危机意识。之前的超前消费和透支型消费习惯会被极大地扭转。中国未来非刚需的消费型品类市场将趋向理智,从国产汽车销售份额上扬、奢侈品消费走低已经开始初见端倪。
2022年元月份起,国内几起民营医疗管理系统内的事件带动全社会舆情关注。
延误救治致心梗患者去世事件和拒绝产妇就诊导致流产事件
2022年1月2日中午,西安一女子称,其父于1月2日突发心绞痛,送西安国际医学中心医院治疗,却被该医院以疫情为由拒诊。最终由于错过最佳抢救时间,于1月3日凌晨离世。
1月4日,有患者家属称,一孕妇在西安高新医院门口,由于核酸问题无法入院,在门口等待2个多小时后致流产。1月5日,经省、市卫生健康委组织专家进行调查,认定孕产妇流产事件是一起责任事故。
1月13日,国际医学旗下西安高新医院和西安国际医学中心医院两家医院被停业整顿3个月。西安高新医院已对相关责任人作出处理:总经理范郁会被停职,门诊部、医务部相关责任人被免职。
受此影响,自1月5日起的7个交易日内,国际医学股价跌幅已超25%,市值蒸发超过60亿元。
对此事件,一位西安朋友私下问我,有无平息舆论,降低负面影响的危机公关办法。
在综合分析后认为:目前处理的已经只能这样了,很难有其他突破。
1、再次明确配合国家抗疫,有些事情在执行中缺乏灵活性,揽过。
2、低头道歉,态度恳切,哪怕来点人道主义援助。
3、不做公开解释,免得激起舆情再次发酵。
4、安心当下工作,把各项严查和管理工作的表面工作做好。
5、等待下一个舆论新风口。(这个事情,不会超过一周)关键是善后。
现在新媒体是个双刃剑,同时疫情期间,很容易引起公众的舆论风暴。这是个舆论风口,做任何事情都可能会适得其反。脱离不开,干脆置身其中,静观其变。西安疫情牵动了全国人的心,都在关注。所以当下任何不好的事情处理,都很容易形成舆论风口。反而乐事、善举,却不会太多注意。
虎虎生威迎新年,手术室里全是钱。东莞康华医院手术室拉横幅事件
2022年1月26日,一张东莞康华医院手术室举行2022年终总结大会的“虎虎生威迎新年,手术室里全是钱”在网络上流传,引发热议。
看到这条横幅,网民们完全忽略了对这条横幅文采的“鉴赏”, 而是直接开始脑补“手术室里全是钱”的画面。然后怒发冲冠,从牙缝里迸出两个词——无耻!缺德!
3月23日,上海东方医院产科护士周盛妮突发哮喘,因疫情管控延迟医治而身故。
当日下午19时,上海东方医院产科护士周盛妮突发哮喘,在自行用药无解,并且在拨打120叫不到救护车的情况下,由家属自行驾车送医院急诊,当晚23时延迟医治而身故的数小时内,被包括自己工作机构在内的数家医院拒诊,最终奔走10多公里,无望地将49岁的生命定格在仁济医院的东院。
无论是公立医院还是私营医院,其都具有一定的社会公益性,承担着救死扶伤和搞好公共卫生事业的使命。我们只关注疫情感染可能致死的情况,现实的情况是疫情感染的致死率已经低于流感,但我们忽视了一个严重的问题,那就是疫情的过度管制也会死人。在过去管制之下,很多病患无法正常救治,人为地被耽误致死。
对于医院的防疫政策必须做出调整:所有患者在前往医院就医的时候,不需要再出示健康码和核酸检测报告;不需要核酸采集及抗原筛查,只要是有病需要及时救治,就无条件接收并进行治疗。这种人为的防疫过度导致死亡,不应该再继续发生。特别是在当前疫情肆虐期间,我们既要讴歌那些在抗疫中舍生忘死的医务工作者,也要谴责那些唯利是图,丧失医德。
这三起典型的防疫过度导致的事件,引起全社会广泛关注的同时,也给医疗系统造成极其负面的效应,医院应该恢复到治病救人,救死扶伤的本职工作中去,
人民日报痛批医院:把看病当买卖,作为交易的只有中国,过渡医疗猛如虎,患者不是提款机。各行业都可以以赚钱为目的,唯独医院不能,医院宗旨是治病救人,而不是业绩为王。
对此,为保障疫情期间群众正常看病就医需求,国家卫健委医政管理局相关负责人强调:各级医疗机构不得以任何理由,特别是不得以没有核酸检测结果作为推诿、拒绝、延误治疗的理由,要着力保障封控区和管辖区居民正常医疗服务需求,特别是需要规律性治疗肿瘤放化疗、血液透析患者以及急危重症患者、孕妇、老年人、儿童等特殊人群。
2019年之前的形势是民进国退,而2021年开始,国家对于民营医疗的态度和公立医疗机构的改革开始转变,呈现了国进民退的现象。今年两会有代表提出全民免费医疗的话题,这不是空穴来风,也可能是投石问路,测试民意。
有些事情我们看得清脉络,看得清未来,自信过度就是自负、自大。出于贪婪和妄想,绝大多数老板舍不得,舍不得做减法,舍不得微利。所以品牌不聚焦,目标市场定位不清晰,受众无法被识别。
没有人会相信自己会遇见风险。因为他们做旁观者做的太久,没有人会认为自己会犯错,因为他们已经错的习惯。有些人是天生缺乏敏感。这样的人不能帮。有些人是陶醉在既往的成功自信中,这样的不敢帮。有些人是意识到风险却很迷茫,这样的人不知道怎么帮。
2025年前后,对待疫情由严控思维转为常态化思维,市场才会有复苏机会。现在只能煎熬,想着如何不死。所以,我们要研究方向调整问题,如何平安渡劫和换道超车。
来源:贺华煜先生
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