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29万家诊所要生存,不控制成本还能怎么办?

22年11月29日 阅读:2676 来源: 万路路原创 IP属地:北京市

  在国内疫情反复的当下,中国仍有29万个诊所老板在艰难求生。


  2021年中国卫生健康统计年鉴显示,2020年中国有将近29万家门诊部及诊所,这个数字比2019年多2.3万,比2018年多4万。


  诊所总量在不断增加,可见,还是有很多人对诊所经营前景持有乐观态度。


  不过诊所开业容易,经营难,开业后诊所要要处理的事情太多,尤其是在疫情冲击与行业竞争的多重压力下,诊所需要先活下去,才可以谈发展。注重开源、节流是经营好一家诊所的必要条件。


  “开源”的问题我们之前的文章论述过,今天来讲一下节流的问题。


  “节流”,也就是控制成本。


  对于诊所来说,成本主要由隐性的时间成本(即人工成本)和显性的物资成本构成,如果能做好这两方面,基本也就能控制好诊所的成本。


  让数据互联互通,节省时间成本


  在诊所医疗业务的全程运转中,隐性时间成本随处可见,哪怕每一个环节都缩短几分钟,就有助于诊所为更多人提供服务。


  比如:


  --电子病历点选、引用记录,节省书写时间


  电子病历系统是诊所必备功能,通过内置主诉、现病史、既往史、家族史、流调病史等常用语,医生在写病历时只要点选即可,可以提高医生书写病历的速度,也确保了病历内容的清晰、规范。


  针对复诊患者,医护人员通过系统快速引用患者的历史病历记录、病历模板等,提高医生的工作效率,也提升了医疗安全水平。


  --个人健康记录全平台整合,便于医生快捷查询


  当医生为患者看诊时,个人健康记录平台可以整合患者基本信息、就诊信息,医生通过平台能快捷查看患者的健康档案、诊疗信息等,既有助于提高医生看诊的准确性,也有利于节省医患时间。


  --来电智能匹配信息,提高医患沟通效率


  智能话机可以根据来电手机号,自动搜索关联患者的信息,将患者基本信息、历次就诊情况、沟通记录显示在智能屏上,方便医护人员第一时间了解患者基本情况,提高服务效率。


  --待办事项直观呈现,便于医生迅速处理


  门诊看板全局展示诊所当天待办事项,包括待签到、待接诊、待发药、待检查等的患者数量,医生只要通过看板就能掌握当前工作量,比如看到“待发药”,就可以点击“药房”功能模块,迅速安排发药,既保证了所有工作的高效执行,也节省了部门之间的沟通环节。


  --操作留痕,提高溯源效率


  系统支持操作留痕,清晰记录每个环节的执行人,便于看诊流程溯源,快速查出问题所在。


  当诊所内部业务实现了高效配合、运转,就可以减少人工沟通及流程错误的成本,还能精简医务人员,控制人力成本。


  库房精细化管理,节省物资成本


  诊所支出较大的显性物资成本,也能通过系统工具进行精细化管理,实现成本管控,减少不必要的浪费。


  --物资全流程追踪,杜绝跑冒滴漏


  以前的物资耗材的管理全凭人工,出库多了少了不容易察觉,如今借助系统,诊所可以根据需要制定入库、出库审核等流程,严格规范物资采购、申领等,实现对药品耗材进销存的统一管理,系统还支持物资的溯源、查找,提高管理效率的同时,防止因跑冒滴漏造成的额外支出。


  --效期库存预警,减少不必要的浪费


  而且,借助系统,库房管理员可以实时监控库存量以及效期临近产品批次。系统根据药品耗材的入库登记信息,会以异常颜色显示效期临近产品,提醒药房管理员注意,提前使用效期临近产品,减少物资过期浪费。


  诊所如果采购过量物资不仅会占用周转资金、还可能会因为囤积量大导致过期,现在诊所系统具备库存预警功能,当现有库存消耗至补货点时,系统会自动发出补货预警并推荐补货量,让药房管理员能随时根据需要补充物资,不需要把大量本金花在库存上。


  当诊所借助系统实现了对物资的高效把控,也可有效减轻医护人员工作量,减少人力成本的投入。


  结语


  想要节省时间成本和物资成本,有必要借助信息化系统工具来实现。让工具代替人跑起来,才能最大程度避免主观错误,减少浪费。


  诊所管理系统功能全面,操作快捷,完全能满足诊所人员的高效工作需求,全面提升诊所的服务能力,节省时间成本、人力成本。系统采用SaaS模式,免部署、即登即用。


  为满足不同规模诊所的个性化需要,诊所管理系统还特别推出专业版、旗舰版、连锁版,最低只需800元/年,超高性价比,让所有诊所老板都用得起。


  文章来源:尚医智信


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