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医院新时期如何做好战略规划?

23年01月24日 阅读:922 来源: 于斐原创 IP属地:江苏省

  当下,公立医院面临4大挑战!


  1、公立医院面临“乌卡时代”(VUCA)。运营压力加大,医院自身利益与社会公共职能矛盾日益明显;


  2、医疗资源配置与机构布局不合理,导致医疗服务体系整体效益低下和无序竞争;


  3、过度行政化导致医疗价值错位,竞争力缺乏;


  4、医患关系紧张,医务人员积极性受到影响。


  医院的改革和发展进入新阶段!


  在这个变革转型的后危机时代,


  比问题本身更可怕的是——


  许多医院管理者不知道问题在哪里?


  2023年到来,


  医院管理者战略规划做得怎么样了?


  医院战略就是解决“为什么”和“做什么”,需要格局;


  医院战术就是解决“干什么”和“如何做”,需要布局。


  医院发展灵魂是什么?


  就是品牌运营战略和价值管理策略!


  也是医院管理者当下的必修课!


  一个好的医院战略管理,能让所有的无序的管理系统化。


  著名管理学家波特说,战略就是创建一个价值独特的定位系统。


  医院如何实现高质量发展?找准战略定位!


  当前医院面临最大的瓶颈是,许多领导人不懂定位和不会定位。


  一个好的医院战略管理,能让所有的无序的管理系统化。


  复旦大学附属中山医院,四大战略打造五大高地:


  中山医院的新发展:以创新、平台、学科和人才四大战略为指导,打造创新引领高地、医疗技术高地、学科建设高地、人才集聚高地、教学培训高地……


  DRG改革正在重塑公立医院运行生态。


  医院传统增量运营的组织形式、管理模式、发展逻辑、运营方式和思维创新等方面,


  需要进行根本性的变革了。


  1、营造医院合理的组织文化和价值观;


  2、建立合理的组织架构、运营机制和团队;


  3、做好医院管理工具及其具体运用……


  医疗行业应当从数量扩张转向品质提升,


  医疗供给侧改革必须以患者需求为导向,


  努力提升患者的就医体验感。


  医疗技术水平展现高度;


  诊疗安全保障实现强度;


  诊疗体验流程体现温度……


  近期,好几位三甲医院朋友告诉我——


  他们医院近期都开了会,


  书记院长表情凝重的宣布,


  病源少,效益差,


  要做好降薪的准备……


  的确,众多医院在后疫情时代——


  普遍面临着一个共性发展问题:


  病源少了,


  效益差了,


  干劲弱了,


  医院领导的眉头皱起来了……


  病源是医院的根本所在,


  病源意味着医院现金流的大小,


  意味着医院可支配收入的多寡,


  可以说病源越稳定,


  医院发展越稳定,


  病源越大医院发展越快,


  而医院病源的大小,


  往往都是由医院的服务质量、医疗质量和医院品牌口碑等因素决定的……


  著名管理学家波特说,


  战略就是创建一个价值独特的定位系统。


  医院战略由几个要素组成:


  一是品牌愿景;


  二是价值观:


  适合自身的愿景和价值观,通过文化与制度的结合让竞争对手难以模仿;


  三是精准服务:服务创造价值。


  战略始终要问两个最重要的问题:


  第一是如何创造顾客以及顾客价值,


  第二是如何实现增长。


  管理解决两个问题:降低成本和提高效率。


  数字化生存时代,


  医院必须同时有两组战略:


  一个是医院经营级别战略。


  基本上体现在运营和竞争中,


  如何实现目标,获得增长?


  核心表现在运营战略与品牌战略,


  此时医院战略与经营战略常常合二为一。


  一个是医院成长级别战略。


  是为成长所做的、面向未来的战略,


  帮助医院在不确定的环境下,


  依然有机会找到不同的成长空间。


  执行层需要做好医院经营级别战略。


  院领导和核心层,就必须同时做好医院成长战略,


  同步做两个战略。


  在当下变革的时代,


  医院管理者如何做好高质量发展顶层设计?


  医院如何做好全价值链管理?


  医院高质量发展和战略定力如何构建?


  医院高质量发展要从哪里着手?


  医院高绩效团队建设和品牌如何运营?……


  管理者不能只坐在办公室中,


  要检查状态、寻找问题、处理事件、优化流程、持续改进,


  做到凡事有交代、凡事有落实、凡事有回音,


  把工作当做事业来看、把权利当服务来看、把员工当朋友来看、把医院当家庭来看。


  倡导职工为患者提供主动服务、满足服务、满意服务、贴心服务、超值服务、精细服务等。


  著名品牌营销专家于斐老师应邀在浙江大学授课时指出——医院管理者要做好战略规划,

就要做好7件事:


  1、准确定位;


  2、明确目标;


  3、确定预算;


  4、合理分解;


  5、有效转化;


  6、强化规范;


  7、动态跟进 。


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简介
于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。
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