一、科室年度综合目标管理是什么？

　　是医院对科室在新的一年要完成的关键目标进行设定、分析，以提高科室目标完成率并获得奖惩的一个动态过程。所谓综合目标，它就不是单一目标，即不只是医疗质量或经济目标也包含服务、宣教、科教、学科等科室运营管理的方方面面目标。

　　二、科室年度综合目标管理存在哪些问题？

　　1.不实施年度综合目标管理，不签订年度综合目标责任书。有些医院还不知道年度综合目标管理是咋回事，因此也就不可能跟科室签订年度综合目标责任书。

　　2.目标太多或太少。有些科室的年度综合目标责任书上有近百个目标，而有些科室的年度综合目标责任书上却只有几个目标。太多和太少都是两个极端。

　　3.定量目标太少、定性目标太多。有些科室的年度综合目标责任书上定性目标占了一半多，比如提高医疗质量、提高技术水平等正确的废话。

　　4.目标不是院科共同商议出来的，而是医院单方面强加给科室的。目标的设定一定是双方共同探讨出来的，包括设定哪些目标、目标值是多少？既不是科室也不是医院单方面应付了事的。

　　5.签订年度综合目标责任书的时间太晚。有些医院要到2月甚至3月份才会签订，所谓一年之计在于春，春天都过完了再签订黄花菜都凉了，战机都被贻误了。明师认为最佳时间是一月份。

　　6.只对业务科室进行目标管理。有些医院只要求业务科室签订年度综合目标责任书，不要求管理科室签订年度综合目标责任书。理由是管理科室不好定目标，更不好定量化目标。这就会让业务科室很不爽！凭什么只考核业务科室不考核管理科室？更何况管理科室还是靠业务科室养活。明师认为就更应该加强对管理科室的考核。

　　7.没有跟年终绩效（奖金）进行挂钩。有些医院的科室年度综合目标责任书上只有目标没有奖惩，即达成目标有什么奖励没有达成目标有什么惩罚，只字不提，则科室对于达成目标就没有动力、达不成目标也没有压力。签订年度综合目标责任书只是形式主义。

　　8.只签订不分析。有些医院在年初跟科室签订完年度综合目标责任书后要到年底才会去分析科室目标完成情况，年中从不分析，导致有些科室目标完成情况极差，因为很多科室老早忘了今年的目标，老早忘了签订这回事了。有些医院压根没有指定哪个管理科室来负责目标管理工作。

　　9.只承诺不兑现。科室年度综合目标责任书上白字黑纸写着完成了会有什么奖励、完不成了会有什么惩罚，结果到了年底的时候既无奖励也无惩罚或只有奖励没有惩罚（典型的老好人管理、怕得罪人）。

　　10.科室不重视年度综合目标责任书。只是把它当成医院的一种例行公事，签订了就完事了，并没有在签订完将目标在科室内部进行二次分析和分解，每个月去管理目标、想法设法去达成甚至超越目标。

　　三、科室年度综合目标管理有什么作用？

　　通过科学的目标管理，帮助科室完成更多目标，提高科室绩效。

　　明师语录：

　　目标决定策略

　　策略决定行为

　　行为决定结果

　　明师是许伟明老师的简称

　　管理科室包含行政后勤科室

　　业务科室包含临床医技科室