今天，一位加过来的朋友，聊医馆运营，谈到流量和留量的问题，说流量来了接不住，无法变成留量是不行的。

　　我的观点是：当前阶段，95%的医馆和医生来讲，完全不用担心流量来了留不住的问题，因为在实际运作过程中很少见到这种案例。

　　以我运营的30位医生IP为例，其中近20人一天不到5个患者，近10人一天不到10个患者，按常理来讲，他们的技术可能高不到哪里去。

　　但从他们打造个人IP后，初诊患者量快速增加起来，医生变得自信了，结果复诊率也上来了。

　　到今天，我没见到几个积极投身于IP打造的医生，流量来了接不住的。

　　甚至很多年轻中医，只要流量一上来，即使技术很一般，也不存在这个问题。

　　那为什么我们很多人担心流量来了医生接不住呢？

　　我想核心原因有三个：

　　一是医生不根据自己的能力、特长去筛选目标患者，一副饥不择食的样子，来者不拒，自然很难留住患者。

　　好的中医，并不是技术多全面多牛逼，而是把自己真正擅长的地方精准匹配患者需求。

　　二是医生只是被动坐诊和应付患者，本身要技术没技术，要情商没情商，要服务没服务等等。

　　试问，这样的医生即使坐诊100年，综合素质、能力也修炼不到40分，根本就成为不了一个合格的医生，拿什么留住患者。

　　三是医馆过度追求短期投资回报，大方满天飞，产品大力推。

　　对于在中医馆工作的中医医生来讲，平均每个中医医生一天患者量都不到5位，操心留量能解决实际困境不。

　　所以，搞不来流量才是当前医馆和医生面临的最大问题，而不是考虑留量如何变成留量。

　　从医馆运营的三个战略驱动能力来讲，驱动技术的能力、驱动用户的能力、驱动产品的能力，他们之间是可以相互转化的。

　　如果你的医馆具备强大的技术驱动能力，自然就具备驱动用户的能力，典型的例子固生堂。

　　如果你的医馆具备驱动用户的能力，自然就具备驱动技术的能力，典型的案例就是一些跟医疗MCN机构合作的中医馆。

　　你现在去问问我们大部分中医医生，他们最想跟什么样的医馆合作？

　　基本上会告诉你，想跟有运营医生IP和引流能力的医馆合作。

　　医馆跟医馆、医生跟医生之间的竞争，技术能力竞争占比并不大，流量竞争才是他们拉开差距的根本原因之一。

　　以诊疗为核心的医馆，诊疗过程就是流量形成的过程，当你的诊疗过程很糟糕，你再怎么努力打造私域运营体系、话术、激励措施等，可能都是事倍功半。

　　一个青年中医技术成长路径，除了跟师学技，就是真刀真枪的临床实践。

　　试问，一个每天有30个患者量的医生，跟一个每天只有3个患者量的医生，在其他条件差不多的情况下，一年后，哪个医生的技术会更好？哪个医生更能从容应对不同患者的需求？

　　再说，今天医疗机构的运营体系，越来越把公域和私域融为一体了，如何高效把公域引流直接做成私域才是核心。

　　对医馆来讲，想要生存和发展，当前阶段，搞定流量远大于搞定留量。

　　对医生来讲，想要技术进步得更快，搞定流量远比搞定留量重要。