在医疗领域,提升效率的重要性不言而喻,尤其是对于非公立医疗机构来说,这几乎是它们在竞争激烈的市场中立于不败之地的关键。然而,尽管公立医院的医护人员常常超负荷工作,但这并不等同于高效率。公立医院常常面临着医生资源的浪费和低下的管理效率问题。
公立医院中,一位医生通常需要管理3到5张病床,而三级医生查房制度要求至少5到8位医生负责一名患者,这导致医生资源的浪费。为了提高运营效率,非公立医疗机构需要找到解决方案,而医生助理的角色变得至关重要。
在20世纪90年代的香港,医生助理已经相当普遍,他们帮助医生处理日常事务,使得医生能够更专注于临床核心工作。2014年,英国国家卫生服务(NHS)为了应对全科医生的短缺,计划将“半合格”的外科助理人数增加一倍,以节省成本。这些助理接受两年的培训,而完全成熟的家庭医生则需要十年的培训。
在北京朝阳区桓兴肿瘤医院,丁剑院长通过设置医生助理团队,实现了高效运营。这些助理具备医学背景,但尚未获得执业医师资格,他们帮助医生处理日常琐事,从而提高病床的运营效率。
丁剑院长进一步提出了一个结构性的人才梯队建设思路,强调在现有人员结构基础上,控制医生的增长,发展医生助理团队。这些助理不仅可以从尚未取得执业医师执照的医生中选拔,也可以从护理团队中择优培养。他们可以协助医生处理病历,回答患者的日常问题,从而释放医生的精力,使他们能够管理更多的病床。
医院人事部门可以为医生助理设置晋升通道和工资体系,鼓励他们通过培训和努力获得执业资格,走上专业化道路。成功的医疗机构都将人力资本视为核心资源,医疗机构的竞争本质上是人才智力和才能的竞争。
与其花费重金“挖人”,不如构建合理的医生和护理团队,优化人力资源结构,为医生集团和多点执业提供良好的条件。这样,医院可以以较低的人力成本吸引专家合作,实现真正的效率医疗。通过这种方式,非公立医疗机构可以在激烈的市场竞争中脱颖而出,为患者提供更高效、更优质的医疗服务。
作者:何嘉焜 时间:2024-12-11 13:53:29 文章来源:原创
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