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闭环为王 本土“合家欢”,探索构建家庭成员整体就医模式

15年06月09日 阅读:16038 来源: 龙承万首发

一直在做“看病难,看病贵”对于一个家庭的就医而言,更是如此,一个家庭的成员,从孩子到母亲,到父亲,到儿女,再到爷爷奶奶辈,看病就医美容成为一个家庭日常很大的需求。除了就医费用以外,看病的便捷性更是一个家庭就医的考虑点。

如何构建一个家庭成员整体就医,作为民营医疗而言,通过三甲医院去整合,比如西安高新医院和西安长安医院;这是一种模式,将中型专科医院组建成一个家庭成员全系列的需求,通过建立整形,妇科,产科医院,儿科,男科,老年病,口腔等专科医院形成一个闭环家庭医疗。组建成天佑医疗集团。

在民营专科医院进入医保之前,医保报销成为一个瓶颈,当时我们有三甲医院,男科医院,女子医院,儿童医院;我们内部给出一个报销比例,取名“合家欢”,通过实践很受欢迎。

要让一个家庭的成员有就医需求的时候都选择一个品牌,这是很难的事情,我们首先要知道对于就医而言,一是就近原则,二是选择医疗技术高,服务质量好的,之后才是环境,价格的问题。为此,我们在构建的时候主要从以下几点出发:

1、回归医疗本质,对于一个医院而言,引入学科带头人,行业专家,引入先进设备,重视医疗服务质量建设,能实际的为患者看好病,解决问题。

2、建立家庭成员健康档案管理,并提供互联网共享服务,通过电脑,手机端能适时查询医疗档案,并与省,市妇联,健康教育促进会等政府机构合作,建立家庭健康教育与健康提醒系统。

3、引入会员制管理,提供增值服务,办理“家庭卡”不但能进行费用减免和享受折扣优惠,还能享受到每年免费的家庭体检套餐,美容,口腔等免费增值服务。

4、建立家庭就医的“绿色通道”,增加便捷性,网上挂号预约名医,通过互联网提前看到过去所有的病历资料,以及健康数据;到医院看病之后,还能通过远程视频等形式和医生继续保持联系。

5、 “私人家庭医生”的实施,私人家庭医生模式的移动医疗服务平台,致力于让个人拥有私人家庭医生,并通过手机和网络,便捷获得家庭医生提供的健康管理和预约就医服务。作为医疗领域中垂直细分领域,其目标用户群定位于重视健康管理的中高收入人群以及有特殊医疗健康需求的人群。作为患者的专属家庭医生,该医生为其会员提供健康管理、健康咨询、预约就医等一站式服务。

随着“1+1+1”(一家社区医院+一家二级医院+一家三级医院)就医模式和分级诊疗制度的逐步试行,当市民患病后,先在签约的家庭医生那里就诊,如病情较为严重,再到由市民自己选择的二级医院或三级医院去就诊,或者由家庭医生通过绿色通道转至二级或三级医院,让专家确诊并对症治疗。

除患病诊疗之外,市民对亚健康的预防干预也将成为家庭医生的重点。以电子健康档案为基础,家庭医生会定期对签约市民进行健康评估,开展健康教育,分析健康问题,并提出个性化的干预方案。

6、家庭健康生活圈的建立,围绕家庭,不但解决家庭成员就医需求,在家庭健康生活,提高生活质量的层面上,医疗集团开展丰富多彩的活动,从亲子到公益,从美丽到健康,从保健到预防,以家庭为参与单位,促进家庭和谐。

在探索家庭整体就医模式路上,如何整合资源,有效解决家庭就医需求,特别是互联网时代,利用微信,app平台提供线上服务。

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12年医院企划营销,经营管理实战经验,熟悉妇产、儿科、整形专科医院运营