患者首次就诊，总是隐含着担忧和偏见；全科医生如何面对形形色色的求助者以收集有用的信息及相关病史？无论多么有经验的专家，面对首次看医生的求助者都是茫然的，这是因为临床是一个求寻论证的过程；缺乏当事人生命状态的原始资料、不做充分的症状分析，是不能够知道当事人躯体或精神发生了怎样的变化！因此，医生在首次评估就医者之前，只要时间允许，门诊不要忽略临床之原始资料收集，这个初始收集过程可以由临床咨询师和体检实习生完成。

首次就医者，只要进入大厅就有临床咨询师的接待和沟通；接待中办理了病历登记和医疗支付卡，沟通中倾听了就医理由。如此，是否缓解就医难的焦虑呢？同时，首次就医全身体格检查病历表的设置过程，有助于确立医患关系的客体性。总之，综合医院门诊部，需要非执业医师为全科医生做准备。当全科医生，首次与就医者会晤的时候，与患者同时回顾从临床咨询师和体检实习生所获得的初始信息，是建立医患信任关系和启动共同决策的医疗服务之始端。