这个世界变化太快,这两年,大家蜂拥而至的朝阳行业医美行业如今是什么现状呢?特别是对于中小型医美机构,日前和一位中小规模的老板聊到:以前不用操心,咨询电话多得烦,现在一天也没几个电话,以前做做渠道营销就行了,现在吸引顾客却存在诸多问题。因为价格透明了,广告上打着大大的瘦脸价格1680元,渠道越来越难做了。
中小型医美机构大多分为几类,一类是从生活美容转化过来的,一类是自己是医生,也是咨询,还是设备商,好不容易花了代价批到营业执照,从选址、装修、批照等等运作完成到开业,能在18个月时间内完成,就算你是神速。很多环节会涉及到潜规则,因为在别人看来是暴利行业,所以潜规则也要“潜”的深一些。
如今竞争越来越激烈,价格越压越低,因此顾客美丽所花费的成本越来越低,而对于中小机构而言,医美机构老板的痛楚不是一点点:装修费用、药品、耗材、人力成本、宣传费用一样没有少,并且还要承担风险,抗纠纷。
随着医美机构越来越多,医美机构的生存也愈发困难。新机构业绩做不上来,老机构经营不善,时刻面临着倒闭的风险,有的老板甚至把自己的家产放到银行抵押贷款经营。医美机构,不再是外行人看到的这么美好。
面对此状况,我们应该如何为之呢?
拥有15年医美机构运营实战经验的龙承万先生认为,应该回归医疗本质,摒弃浮躁,实实在在做医美。主要思考以下一些问题:
1、机构定位问题,你的机构优势究竟在哪里?对于现如今的市场,我们可以有什么样的位置?我们长远的方向是什么?
2、重新梳理你的核心服务项目,做好项目包装,有条件的可以请专业的策划公司,项目包装不是简单的拷贝和抄袭,一定要结合自身的医生技术和机构来量身定做。
3、顾客到店体验度如何?整个服务的环节所接触的院内软装饰是否符合品牌加强和促进成交。
4、成交体系是否还可以再优化,所有的环节,包括项目的视觉呈现,优势展现,案例对比,差异化展示是否到位。
5、顾客的忠诚度问题,是否拥有养客体系,你的顾客有多少人愿意给你主动介绍顾客。
6、互联网时代,你跟上节奏了吗?你的拓客,网络做了多大的贡献。
总之,中小医美机构要跳出来,不要孤立自己,要融入到大市场去,借势借力,集约化的整合资源。
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