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医务人员五大错误心态

15年08月04日 阅读:41852 来源: 谭贲首发
     心态决定命运!心态决定是否成功!


  工作中,生活中我们多些自我反省,多些感恩,这对自己是有着莫大帮助的!回头想想,我在几年的医院管理工作中经常听到工作人员唠叨(包括后勤人员),说的最多的无非是一些职业上的困惑,而更多的一直在说自己对现在的工作是多么的烦躁,工作中是多么的没有乐趣,自己的主管是多么的无能,希望我能给他们一些建议。


  每当这个时候,我总是耐心的听他们倾诉。等他们倾诉完了,除了安慰的话,我总是说一句:“那不行你就辞职吧!机会多的是!”。大多数情况,电话总要沉默一段,然后他们断断续续的说:“我觉得这个工作还是可以的,我还想继续的干下去,先看看再说吧!”


  在现在的职场中,快乐的的理由有很多,而烦恼的理由只有一个,那就是没有能正确的认识自己,没有能将自己摆放在正确的位置,没有正确的摆正自己的工作心态。


  在这里罗列一下在医院工作的错误心态,并给出治疗这些心态的处方!其中有些已经在我们医院出现了,有些没有出现,但是有苗头,有些暂时还没有出现,但不调整会在不久的将来出现。


  今天只列举五个,下次科室协调列举剩下的五个:


  错误心态一:没有危机意识;


  症状:医院要开展什么活动啊,引进什么仪器的,医院最近病人很少啊,毫不关心,心想如果华西医院没有了,无非自己是收拾行李找个下家而已。


  病理分析:每个人的职业生涯里都会遇到危机,有竞争的危机,也有失业的危机。咱们脑子里要时刻崩紧这根弦,早做准备、多做准备,才不会在危机来临之时抓瞎。我们上班除了获得一定的经济收入外,还获得社会的尊重。这就是为什么公务员他哪怕只拿1000多元,也有很多白领,削尖了脑袋进去。


  处方:每天看看人民医院、妇幼保健院的工作情况;每隔一段时间读一读中国近代史,想想李自成是怎么完蛋的。


  错误心态二:得过且过


  症状:工作懒散、安排给他额外的工作极不情愿。下班马上生龙活虎。听说加班处理病人是最痛苦的事情。自己的事情永远优先医院的事情。


  病理分析:这种人又分为两种:一种是真傻、也真懒,虽说也对生活有较高的要求,知道好日子过着舒服,但就是不愿意费那个劲。动脑子、花心思太累,有时间还是趁年轻多玩玩。


  另一种人是装傻,其实往往很聪明、有能力、也不乏思想,表面看是偷懒,实际上是糊弄事,让人说深了不是、说浅了不是:您不是让我干活吗,我干了,让干多少干多少,您还想怎么着啊?可那活质量如何?差不多就行了,较什么真儿啊,给这点钱,值当我拚命嘛!


  实用处方:


  1、假如你是第一种人,"天上没有掉馅饼的"最适合你,即使你占过那么一两次小便宜,一旦遇到裁员风波,领导裁员名单的第一行肯定有你。


  2、假如你是第二种人,也许工作对你只是个解闷的工具,你不指望靠它挣钱,那是个人生活观的问题,谁也无法改变你,不过哪天运气不好撞在枪口上就没意思了。


  错误心态三:谁是老板我认谁,我把老板关系搞好就可以了;


  症状:老板来时勤勤恳恳,老板走了恢复原状,部门主管或院长去管理,他理直气壮的说:“咱上面有人!”


  病理分析:认为只要老板喜欢才是真的喜欢。殊不知民营医院早就过了单兵作战的时代,进入了公司化,集团化,连锁化的管理,医务人员和后勤人员对院长负责,院长对股东和董事会负责。如果大家有幸遇到一个听风就是雨的老板,真不知道是大家的幸运还是大家的不幸。


  处方:老板的关系当然要搞好。但无数实践无数次的证明,如果一个老板过分关心某位职工,或者偏听一面之词,一定不是一个能做大事的好老板!


  错误心态四:医院的主管很无能


  症状:抱怨自己的主管是多么的无能,没有一点工作能力,管理要不就是严厉了,没有一点人情;要不就是太温柔了,没有一点领导的样子。无论怎么看,主管就是不顺眼,怎么也想不通公司怎么会用这样的主管。每当主管下派某项工作任务给他的时候,他的第一反应就是抵触心理,久而久之抵触就成为了一种习惯。


  另外一种表现是:医院管的紧了,说管那么紧干什么,能过就行了;医院管松了,说看别的医院管的多紧,多正规,咱们医院散兵游勇的,没前途。


  病理分析:看不上任何一个主管,而当自己有机会当主管时,甚至没有勇气去担当!


  处方:如果你不能说服你的主管经理,那就服从他!


  当然,在提交方案或解决问题的方法的时候,如果和主管有不同意见,甚至你认为你的方法要比他所说的优秀的时候,你完全可以事实和道理去说服主管,我相信大部分的主管经理,这点倾听意见的素质的还是有的,你只要他认为你说的对,让主管改变主意不是很难的事情;而如果你想法设法都没有办法说服他,那就服从他,因为他是领导,一旦决定的事情就去执行,没有商量的余地。方法错了是他的责任,而不去认真执行而导致事情搞砸了,那就是你的不对了。


  老板支持的,反对的,就是我们支持的,反对的!


  错误第五大心态:事不关己 高高挂起


  典型症状:凡事三缄其口,不问就不说,宁可让好想法烂在肚子里。


  病理分析:明明有好的想法就是不说,明明很明显的错误摆在眼前,不是我份内的工作就是不讲!我们化验室尿常规的试纸不配套,居然还是被外院的一个化验老师发现的。大家同在华西医院这个集体里上班,没有与自己无关的事情。


  实用处方:换位思考如果你是这样的员工,请替你的领导考虑考虑,如果你处在他的位置上,你会怎么想?你是不是希望大家的劲儿往一块使?你是不是希望人人都有好创意?你是不是要讲团队意识?


  如果你手下有这样的员工,请把自己放在他的位置考虑考虑。他是不是怕话说多了让领导误以为他想怎么怎么着?你有没有及时跟他沟通自己的想法,让他知道你很在意、很看重他的意见和建议?建设一个好的氛围,让人人都发表自己的见解,对你的帮助会是最大的。


  领导最好是多做选择题,而不是做问答题。
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谭贲
简介
谭贲,执业医师,国家二级心理咨询师。在四川大学华西心理卫生中心进修学习期间,师从刘培毅教授(成都市卫生局副局长),硕士生导师张伟教授。擅长男、女性功能障碍的心理咨询与心理治疗。