一、考核的重点不一样。
1、莆系医院是以“钱”论英雄。所以考核的时候就出来358,即药品按3%提成,检查、化验和治疗按5%提成,麻醉和手术按8%提成。原因是药品的利润率最低,药品加成仅15%;检查、化验和治疗的利润较高,有一部分耗材成本和设备折旧,贡献毛利高于药品;麻醉和手术的成本较低,风险较大,贡献毛利最高。用收入指标来考核医生,医生自不自觉的就开始出现大处方,过度治疗、过度手术现象出现,导致病人越来越少,于是就靠广告和营销带来病人。
2、非莆系医院以“量”论英雄。所以考核的时候就按门诊量计提。通常他们会根据门诊医生职称的不同确定差异的提成额;但仅仅与门诊量关联,不与病人消费金额挂钩。我过去所在的一家医院,每月都会召开全院大会,在会上,不是通报某科室的收入排名,而是通报某科室的门诊量、住院量和手术量排名;还要对门诊医生人均处方单较高的医生进行点名批评,并实施绩效处罚。根据医疗常规的要求:门诊急性病病人最多开3天的处方量,慢性病病人最多开7天的处方量。
二、病人选择医生的方式不一样。
1、莆系医院一般由导医把病人分配给医生。一方面,莆系医院的病人大多数都是初次选择了这家医院,病人对医院的病人也不熟悉,往往是靠媒体等渠道了解到医院后到医院看诊的,所以他们选择病人也是被动的。另一方面,由于大处方、过度治疗和过度手术,仅仅靠服务要培养忠诚病人是很难的事,医生在医院做了几年下来,仍然只有较少的忠诚病人,很难形成病人资源,所以也没有病人去主动选择医生。
2、非莆系医院一般由病人直接挂号医生。一方面,非莆系医院的病人大多数都是忠诚病人,选择这家医院往往是因为选择了这家医院的某一位医生。因为这位医生原来给他或他家人看过病,形成了一种信任和依赖。另一方面,由于医生不考核收入,医生在开处方单、检查单和治疗单时,他们可以完全根据病人病情况的需要来处理,不会因为个人利益问题来影响医生的治疗行为。医生能够把技术和健康放在首位,于是就不断形成忠诚病人群体,医生几年下来,就有了知名度和美誉度,病人就越来越多了,也不需要医院分配病人给他。
作者:苏南清 时间:2024-04-19 17:38:59 文章来源:转载
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