接上篇从菜鸟咨询做到咨询总监的10个关键点（上）

　　6「自控」，自我的优化

　　每一个咨询妹纸简直就是一个情绪两级分化的典型代表，认识的人还好，不认识人初次相见，还以为是性格分裂。常见的表现，就是在患者预约后却未到诊的前后变化过程。

　　情绪的变化是不利于咨询人员的工作的。为了防止咨询妹纸的日常的发挥，必须做到自控。身为咨询的你，需要不断的控制自己的情绪，控制的冲动，控制自己的行为，一切都围绕在患者的核心需求自控。

　　7「忙碌」，主线的贯穿

　　有的咨询总监很忙，准确的说是非常忙，忙着开会、忙着写总结、忙着接对话、忙着做培训，忙着这忙着那。总之，很忙，很悲催！

　　也有的咨询总监很忙，在做着同样的事情的同时，你会发现她所做的所有的事情是不断的前进的状态，而不是群龙无首或滞留不起的状态。

　　因为每一个咨询总监的忙碌，都有一条主线贯穿在其中，不管怎么忙，她们都不会脱离这条主线：业绩指标。

　　8「学技」，技多不压身

　　咨询总监做的最多的就是制作各种报表，所以用的最多的就是excel，这个无可厚非。但是在你的经验和能力不断提升的过程中，你会发现PPT这个工具慢慢在工作中所占的比例越来越重。因为你需要做项目规划、需要给领导汇报数据总结进展、需要做咨询培训等等。

　　所以你想成为一名合格的咨询总监，就需要灵活的运用各种办公软件，技多不压身。

　　9「场景」，成交的灵感

　　很多咨询朋友都会说，“我说的没有错啊，怎么就不预约呢?”

　　谁告诉了你，“你说的好，说的对，患者就一定要预约啊！?”

　　在此，我觉得我们的咨询人员想要快速成交预约，一定要具备「场景」对话营销能力。当你跟患者交流的过程之中，不是简单的传递什么技术，专家或医院信息，而是一个生活的“场景”，这个场景同样应该包含内容、社交、成功、喜悦等行为。

　　一切交流灵感都源于生活场景，一双善于观察的眼睛能帮助你找到那些被遗弃的场景细节，比如未怀孕的人对孩子的场景渴、，阳痿早泄的男人对性爱的场景的渴望、丑陋的女人对外界生活的渴望等等，生活中有太多的细节需要我们去关注，扣细节，描绘场景。

　　10「阅读」，最好的习惯

　　你的工作桌前有相关疾病书籍吗？ 你上次看书是什么时候? 不得不说，咨询总监是一个需要时刻充电的岗位，需要不断的充实自己，或许才能跟得上大环境的发展。而书籍，恰恰是一名最好的老师，孜孜不倦的充实着你。

　　除了书籍，也可以关注一些比较有想法，有新见解的人，看看他们有什么好的说法，想法！比如你现在就在看我的文章一样！