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“互联网+”时代将对医院带来哪些影响

15年09月08日 阅读:42222 来源: 周能原创

  随着李克强总理在今年两会上提出“互联网+”行动计划,使这个词在今年迅速串红,谁不能聊两句好像就会被时代所抛弃一样。面对这样一个“互联网+”时代,我们医院将会遇到哪些挑战,对我们医院会带来哪些影响呢?


  第一网上看病的人越来越多。我们先来看一组调查数据;健康门户网站的一项调查显示:83.2%的网民有网络问诊经历,其中34.2%的网民会向一些健康网站咨询“头痛脑热等小病痛”,33.1%的网民热衷于从网上获取保健知识。这是为什么呢?第一,互联网技术的发展,为网上看病提供了便利;第二,线下看病太难不方便;看病要花费时间挺长;第三,一些工作快节奏的人白天也没有时间。


  第二,互联网企业抢夺我们的医生资源;在互联网时代,医生就将会变得很重要,像春雨医生,2011年开始搭建移动互联网医患沟通平台,截止到2015年7月份春雨医生已拥有6500万用户、20万注册医生;好大夫在线,也收录全国35万多医生;最重要的是医生在上面回答提问人的问题,春雨是会有钱补贴的。能充分利用碎片化的时间为自己正大光明的创收。如果他们设计的条件够好的话,如果有一天在春雨上面获得回报比在医院更大更轻松,我们医院将怎么办?


  第三,互联网大佬们布局医疗产业;如果互联网企业对我们医疗行业带来的是冲击的话,那这些大佬们能够做到颠覆。因为我们有足够的技术和雄厚的资金。去年腾讯抽了7000万美金给丁香园;以腾讯领衔的投资集团投了一亿美金给挂号网;阿里投资控股中信21世纪后改名为阿里健康;涉足医药电商,倒逼医药分家;一旦网售处方药被普及,医院的药房将会被完全架空。另外实施未来医院计划,通过这计划,患者在网上就可以完成挂号、候诊、缴费、查看报告以及医患互动等环节。百度则是采用自身的大数据平台,借助于可穿戴设备、强大的云计算和大数据处理技术,为用户提供健康管理咨询、远程心电监测等服务;


  我们总结就会发现网上看病的人多了,我们患者少了;互联网企业抢夺医生,我们医生少了;互联网大佬布局医疗产业,医院增多了;这就是我们的外部环境。同时随着社会的进步,我们的患者的需求也发生了变化。


  第一希望更方便快捷;不方便之处在于第一挂号不方便,找科室不方便,拿检验报告不方便;第二希望更节省时间:挂号等待时间长,交费等待时间长,就诊等待时间长,领取检验报告等待时间长;第三希望能沟通顺畅:看病时间太短,得不到充分的沟通,甚至遇到问题也是投诉无门;第四希望能信息透明:花了多少钱,具体什么病,什么个情况,看医生写的字基本上看不太明白;第五希望得到健康指导:看完病之后,具体怎么吃药,需要哪些注意事项;出院后更需要健康方面的指导。


  面对“互联网+”时代带来的新挑战,患者在新形势下对我们也有了新的需求。我们医院可以说是内忧外患;经营会越来越困难。如何来突破困局,成功实现转型创新经营,这是每一个医院管理者需要重视和思考的问题?

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