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民营医院“赢”销实战十大要点 (2)

15年09月11日 阅读:9492 来源: 程志鹏原创

   接上篇:民营医院“赢”销实战十大要点 (上)


  第三块讲“团队制定”,就是团队的搭建。


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  三块因素,一块是医院处于什么市场:一级市场、二级市场、三级市场;一块医院的科室:是妇科?男科?还是综合医院?不孕不育专科?整形的?还是中医的?另外一块是医院的发展史。从这几块来考虑团队的组建。


  我为什么要这么讲呢?大家都知道,如果是一、二线城市的话,以网络的投放、竞价为主;如果是二三线城市的话,这些流量是有限的,就要配合地面的推广,用一些其他的手段,包括免费的推广、seo、或者是一些当地的门户啊有影响力的网站进行推广;而三四线城市受一些人群的影响。市场定位是非常重要的,怎样根据市场来搭配团队?搭配团队的时候,一二线城市以竞价、策划为主,我们在这个团队里面就要有执行力、分析能力很强的竞价人员;三线城市的话,可能更侧重于活动,网络活动的推广,包括微博微信的推广......包括后面我们讲到的“一个医院的发展史”,一个医院刚刚成立1--3年内处于品牌推广期,品牌推广期重点会去推广品牌、服务等。如果说是5--8年的时候,会推一些疾病、科室,甚至技术。所以说,一个医院的营销 ,要通过这几块的分析来进行组建适合自己医院、适合当地的团队。不是说随便招一拨人就叫做团队,而是根据不同的市场来定位不同的团队。


  接下来讲一下“新时代网络营销的4大要点”。竞价大家都知道,这是十分精准的,另外一个是推广,还有一个就是品牌的助推。我们不但要做竞价,还要做一些免费的推广,有利于医院品牌扩散和传播的。包括优化,优化是一个长期的持续的工程,包括“微营销”,微营销就是微博、微信。这里说的微信不是说简单的搞一个定位然后啪啪啪群发,而是加层次。更深层次的是不单单将它当做一个工具,而是当做一个平台,在这个平台里面,我们会构架很多功能,后面我会讲到这个案例。


  网络团队的组建,要团队的执行力和团队的考核。主要分为几块:一块是制定的规则,“成败第一、决心第二”,一定要具备充分的信心来做事情,要非常注定细节。“任务第一,完美第二”,任何方案只有真正的执行了,才会知道结果。现在的市场变化是非常快的,我们只有把方案制定了并马上去执行。.....再一个是“锁定目标”,一定要专注、重复,而不是说我今天制定一个策略去做竞价,明天又改了去做推广,我们要锁定一个目标重复的持续的去做这个事情。


  团队的考核。调动一个团队的积极性,一定要公平公正,而公平公正就需要考核。就需要制定考核制度,用数据来说话。然后制定团队各个岗位的职业生涯,我们团队要是一个有生力量,有生力量就是团队的考核和职业生涯规划。员工招进来以后,是竞价的还是优化的?是出初级中级的还是高级的?是可以晋升项目主管还是执行总监?医院现在最缺的是什么?--就是人才。人才从何而来?一方面靠“空降”,一方面就是靠“考核留人”,让团队形成有生力量。还有就是考核一定要透明、公开化,在总结会议里面,考核一定要与奖金挂钩。


  接下来简单讲一下“竞价流程”。一个是工作报表,一个是统一数据。做竞价,不单单说是谁会花钱,谁最有创新,更重要的是懂得数据分析:我投多少钱?我到什么方位?我能够有效产出多少?能够到诊多少?各个几率里面的转换是什么样的?如果作为一个竞价人员,你工作一年以上,这些分析都还不清楚的话,你这个竞价就做得太失败了。我们一定要懂得系统地分析数据。


  再讲一下“网络推广”。4块内容:......外部资源、外部推广的特点、挖掘外部........输入和排名。


  把所有资源整合在一起,形成一个链。


  再讲一下“网络优化”。一个是项目分析:你怎么分析这个项目?我们是做什么?要找到相关的内容,男科、妇科。优化的结构和内链建设,优化的外链建设。其实优化体系就可以解释全部“太极八卦图”如下:


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  “微信营销”。微信2.0时代我们可以做什么?微网站、集成手机wap站和APP所有功能。微信不止是一个聊天工具,不是12年那样狂刷粉丝,如今更系统的称之为移动平台。微信一定是下一个可以颠覆搜索引擎的营销模式和平台。网络营销中,我们可以拿微信来申请服务号和定阅号,做医院”轻量级APP”,甚至可以把在线咨询、在线挂号等功能直接集成进去,包括后期的一些客户关系维护,医院微信服务号可以称之为现代版的医院CRM系统。


  微信服务号如下图:


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  “大数据营销”。大数据营销是基于多平台的大量数据,依托大数据技术的基础上,应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销衍生于互联网行业,又作用于互联网行业。依托多平台的大数据采集,以及大数据技术的分析与预测能力,能够使广告更加精准有效,给品牌企业带来更高的投资回报率。


  现在都在炽热一个词“云服务”,其实“云服务”里面的数据能干什么?如何利用?未来大数据营销才是真正的大方向。如果医疗行业利用好大数据营销,可以直接让医院业绩发生“裂变”,一跃成为当地市场的霸主。您试想一下,如果一个人集团在某个城市新开一个整形或不孕不育医院,而这个地区的患者信息数据全部掌控您的系统里,这是一个什么概念?可以节省大量广告费用,压缩宝贵的品牌宣传周期,在最短的时间内让投资资金在最短时间内变现.(由于篇幅有限,大数据营销案例与参考PPT)


  犹豫时间有限,此次交流到此结束,谢谢各倍认真聆听,如有不足之处,还请大家提出宝贝意见。最后我送一句话来结束今天的演讲是:我们只要改变脑海中的世界,人生就会有所改变。


  大家行动起来,祝愿各位在新的一年里,工作顺利,心想事成,万事如意.


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简介
程志鹏,医院网络营销大讲堂联合创始人,长期从事医疗营销工作,专注于医疗网络营销与新媒体营销分析、策划与推广与项目管理工作。曾供职上海邦泰医疗,江苏华悦医疗,现任万橡科技联合创始人。