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医院微信公众平台对话少要修正的问题在哪?

作者: 田丰超 15年09月17日 阅读:6523 来源: 原创

  民营医院微信公众平台现在火速发展中,看了不少的平台,除了平台名字是医院名字,实在不知道关注这样的平台有什么用?每天获取一点心灵鸡汤?获取一些笑话新闻?这是很多微营销人员的思维误区,按照自己的喜好去做平台!医疗服务是刚性需求,有病必须治,是患者选择权的问题而已。但是患者通过微信平台完全看不到平台的作用,患者会通过平台咨询吗?患者是来沟通心灵鸡汤的吗?不科普疾病预防保健知识却为了每天的推送而推送,不用心做内容,要这样的微营销人员做什么呢?做医院的微信公众平台首先把自己的思想提升上来,强化服务理念,学会换位思考!很多医院微信公众平台对话数量少,要不突破不了。应该从下面几个方面去修正。

 

  1:内容质量:正文内容是否是能引起患者互动的症状类内容,疾病内容?患者自我检测出问题是持怀疑态度的,这种情况下必然想获得帮助。

 

  2:平台功能介绍:利用文字格式在文章开头做一个平台的功能介绍可好?简单一句话,本平台为某医院某科平台,您能获得某疾病的预防保健等知识,同时平台有在线医生,您可以微信直接与平台对话获得帮助。

 

    3:尾部引导咨询:好多医院内容尾部挂一张千万年不换的图片,什么二维码扫描关注啊,求分享啊。要不还挂医院咨询电话号码!!很多人觉得不挂这些挂什么呢?挂个二维码手机怎么扫?你觉得访客会截图扫二维码吗?文章顶部平台蓝色名称点一下可关注。求分享,医院啊,多牛逼的事业,刚性需求的市场,你求分享,求关注,不觉得自己在浪费口舌的降低身份吗?挂电话号码的,微信用的好好的还要掏电话费给你打电话咨询?你平台对话功能没用吗?挂图片?不觉得手机打开速度变慢吗?尾部直接一句话:平台有医生在线,可以直接对话获得帮助!

 

  4:咨询工作:微信平台来个咨询的患者,有的咨询人员会借口平台不稳定,请加QQ。自己把自己平台先毁了一半了。患者再加你QQ?患者是皮球吗?想踢哪里踢哪里?平台直接对话功能微信就可以沟通咨询,为什么要转来转去的?

 

  提升平台服务质量,权威专业的平台形象,医院微信平台是争取患者咨询和就医选择的,请清楚了自己的目的再去做平台,我一直坚持一个概念:哪怕不推送消息也不要推送任何一条垃圾信息!

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2009年进入民营医疗行业从事网络营销工作。注重服务理念与主人翁意识的结合执行。致力民营医疗良好持久发展下去。网络成本控制通过技术支持与人力资源管理实现最低成本营销。
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