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如何将国学完美融入医院营销?

15年09月30日 阅读:28480 来源: 周志学原创

  国学不枯燥,入门时需要心静些,耐心些去品读去感悟,有些时候会读不懂一些国学类的书,但书读百遍,其义自现;一旦入门,尤其是养成每天阅读一两个小时的习惯后,你一天不读书你会感觉心里空空的。国学离我们不远,在我们的生活、工作乃至生存法则中无处不在,无时不有;国学智慧、国学气息你不去感悟你看不见摸不着感受不到,你静下心来去品味、去感悟、去总结,你会觉得国学智慧存在于一切事件中,一切事件中你都能感悟到国学气息!


  举例国学与营销如何结合?我可以和大家简单分享一下:营销就像谈恋爱,也像走亲戚,更像交朋友;营销分为内营销和外营销,内营销要做好首先得做好服务,要做好服务得会沟通,有沟通技巧,做好这些,得有个前提,就是家文化,也就是你让员工在医院工作得像在家一样心安。我们希望员工以院为家,就得给员工家的感觉、家的味道;要有家文化,首先领导得关心员工的家庭、员工的幸福,帮助员工做好家中的小孝,然后一起做好医院的乃至医疗行业的中孝,让员工发自内心地待病客如朋友如亲人,自然而然地做好服务,和病客就像和亲人一样地沟通,让病客有感受到家的温暖,所以,做好内营销离不开医院文化中的两大主题文化,一是家文化,二是孝悌文化;那么,外营销呢?


  外营销更离不开家文化与孝悌文化,我们几乎所有的营销活动都会围绕着家文化和孝悌文化思想去开展的,员工们以院为家,用心用情视同事为第一亲人,视病客为第二亲人,做好院内病客服务与沟通,也做好对病客的陪诊家属和来探视的亲朋好友的服务与沟通,创造其乐融融的医患关系,培养相互感恩、相互忠诚的医患感情;围绕着这两大主题文化,我们的员工走出医院也是会带着使命感、怀着自豪感,在社会上传递着关爱,体现着医者仁心,视亲朋好友为潜在病客,视一切有健康需求的人们为第三亲人,走近他们,营销医院、营销自己、营销产品、营销价值、营销性价比、营销增值服务,体现出着仁(以人为本医者仁心)、义(情义绵绵感同身受)、礼(礼仪礼节,在古代,礼字主要指的是等级秩序)、智(睿智识人读人)、信(接受监督兑现承诺)。


  要做好营销,从国学角度来说,首先要深悟儒释道文化(以情以感做营销,传递正能量,传递关爱,情感共鸣,诚信共享……)再者,要深悟孔子的为人之道文化,人的心态端正了(己所不欲,勿施于人),有了正念、正思维、正精进,做人成功了,营销才有气场;还得深悟老子的处世之道;得深悟荀子的学习之道,营销的方法百千种;得深悟管子的教练之道,营销得有高明的话术;得深悟孙子的韬略之道,营销得有技巧;得深悟韩非子的统驭之道,营销得有切实可行措施;还得深悟鬼谷子的权谋之道,营销得有完整的月度、季度、年度计划;做好营销工作更得深悟鬼谷子的纵横捭阖之沟通技巧和说服能力!

 

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