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如何做一名卓越而又富有魅力的医院总经理(2)

15年10月08日 阅读:12631 来源: 王虎原创

  总经理如何打造一个完美的团队


  打造西游记的团队,成为唐僧式的领导


  一个好的团队,各成员之间的性格应该是互补的。在《西游记》中唐僧为何能取得真经得益于一个优秀的团队,在这个团队中每个成员都有很多缺点,但同时又有许多优点。猪八戒虽好吃懒惰,但性格直爽,经常能给团队带来不少快乐,使团队成长为一个快乐性的团队,不管遇到多大的困难猪八戒都始终保持快乐的心态,积极面对工作与生活,真正做到了不以物喜,不以己悲。而老是闯祸的孙悟空则有着无群的本领,是团队中最有本领而又最危险的一个人,像这种人只有给其带上紧箍咒才能避免危机。沙僧是团队中最为忠诚的一个人,沙僧吃苦耐劳,意志最为坚定,但缺乏创新意识,不具备魄力与胆识,做事缺乏条理性。


  唐僧自身有着很多的缺点,作为一个管理者与思考者,唐僧善于利用自己员工的优点来弥补自己的缺点。更善于弥补团队成员之间的缺陷,让员工互相挑刺。


  团队要有自己的文化


  成功的团队应该有自己的文化,文化才能保障团队的可持续性发展,一支没有文化的团队是一支没有灵魂的散兵游勇,终究成不了大气。


  看过《亮剑》的人都知道,李云龙是一位擅长于打造团队文化的人,李云龙的部下个个都像狼一样的凶猛,具有群狼的攻击性与协同作战能力。李云龙称这种文化为狼的文化,团队只有具备了这种狼的文化,战士才能无往不胜,嗷嗷叫着扑向敌人。大家都知道群狼最具有攻击性,也最具有团队作战意识,分工明确,比方说群狼在遇到猎物时,头狼会首先发出信号大叫一声,接着是持续不断的孔叫声,场面盛为壮大,力图从声势上制服对手,紧接着开始布阵,那个主攻,那个辅攻,那个攻侧翼,那个佯攻……


  团队文化是一个组织长期磨合出的一种价值观,一点点的时间提炼出一点点的历史,一点点的历史提炼出一点点的文化,一点点的文化历练出团队的价值观即团队文化。不好的团队文化会毁了一个企业,使企业渐渐走向深渊,一旦建立不好的企业文化,就如同身体上长了一个毒瘤,难以割舍,令人痛苦万分。


  团队要有一种精神


  军队要有军魂,团队要有精神,团队精神是一个团队最核心的驱动力,精神是一种力量与追求,没有精神的团队是没有激情与梦想的团队。团队精神决定团队的战斗力,精神往往与目标有关,与生命力有关,决定着一个团队的工作状态,决定着团队是否健康。


  古代的剑客在比武时不管强弱,能否打的过都会亮出自己的宝剑,即所谓狭路相逢勇者胜,要具有亮剑精神,从心理上先战胜敌人。好的精神状态是一个企业长久不衰的动力,是员工快乐工作的源泉。


  团队要进行管理


  团队管理不是一种口号,而是一项常抓不懈的工作 ,团队的管理不止是绩效考核的管理,制度的管理,人情的管理。


  在团队管理中,领导者要给团队成员提供一个公平的竞争平台,一项宏伟的战略目标,可以提升的空间。


  建设一个团队,有一股精神,有一个创意无限的团队,有一帮人死心塌地地我们一起做事业。我相信我们的事业将更加辉煌。好!总经理团队建设的部分我就讲到这里。


  总经理要注意抓好财务预算与成本控制


  企业以效益为目的,要讲结果、讲效益、讲利润目标,财务能力是一个总经理的最终能力。


  医院支出结构分为营销费用支出、工资支出、医疗支出、常规支出、其他特殊列支五大块。


  医院收入结构


  (1)变动成本、固定成本的概念。


  (2)权衡好营销费用支出和营业额的问题。


  (3)合理控制工资支出。


  (4)平衡医疗支出的办法。


  (5)常规支出的节约。


  总经理要做好人员编制合理配置


  组织结构与人员配置


  工作分析与人员配置


  人员结构与梯队配置


  特殊人员与空间预留


  职务岗位的空间设置


  合理的人力资源储备与招聘渠道的建立、补充更换计划


  总经理要做好人才的梯队建设工作


  【乔布斯定律】说:乔布斯对于苹果公司人才的招聘非常重视,并把四分之一的时间都用在招募人才上。他说,我过去认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名!这就是着名的“乔布斯定律”,并风靡西方管理界。


  大家对比一下民营医院现在在人才使用、留用与薪水上的态度,就能看出我们在专业方面的差距是怎么产生的并最后给医院带来了什么!


  乔布斯如何做到卓越的


  精湛的医疗产品和服务,决定民营医院2012 年乃至未来的发展


  2011年,全世界最抓人眼球的营销当属乔布斯和他的苹果手机。有人总结说:苹果手机的出现,让中国的绝大部分手机、包括那个手机中的战斗机集体失声。


  苹果手机的营销精髓是什么?没有广告,只是把产品做到极致;而一个极致的产品,足以让世界疯狂!


  从感叹中沉静下来,我们可以思考苹果手机带给我们的两点启示:1、苹果手机不仅改变了智能手机的市场格局,也改变了品牌的广告和营销方式;2、它促使我们进一步思考产品与营销之间的优先关系。


  精湛的医疗产品和服务,决定着2012 年乃至未来的发展


  那么,面对苹果手机,民营医院的医疗产品之路怎么走?所谓的极致,不在于奢华、不完全在于硬件,而在于医疗的关怀、服务的感动和品质的专业,并长期保持一致性--患者能够感受得到的价值主张与货币增值。


  被新加坡评为“中国最佳私人银行”的招商银行高管所说的一句话让我印象深刻:“其实,你究竟是以客户为中心,还是以效益为中心,这一点客户非常容易识别。”很经典的6个字:非常容易识别。这使我想起了大卫 ?奥格威的告诫:“消费者不是傻瓜,他是你妻子。如果你以为仅凭一句口号和几个干巴巴的形容词就能说服他买东西的话,你就亵渎了他的智慧。”


  精湛的医疗产品和服务,决定着2012 年乃至未来的发展


  目前,国家开放民营医院的建立平台,上市公司、地产公司、港澳台成熟的医院管理公司,开始携大资金和成熟的管理模式进入中国的医疗市场,以往建立在沙滩上的民营医院,无论是品牌、人才还是技术,都有一冲即垮的可能,也就是说,第三方干预必将导自并加速塑造品牌与被催毁的两极分化。


  因此说,中国的民营医院发展到今天,一个明显的趋势是:需要逐渐摆脱以往过于简单、直白的诉求与宣传,在专业的市场营销与营销管理的框架下,用符合医疗和企业发展规律的新观念、新方法来破局和提升,保持医院的可持续发展。但民营医院的很多总经理为什么对此知而不为、转型的动作鲜见而稀少呢?这是一个需要我们深刻思考的问题。


  精湛的医疗产品和服务,决定着2012 年乃至未来的发展


  1 、他们对赚钱与否及赚钱速度的关切超过了一切,这是历史的、现实的,当然也是狭隘的。之所以说它是狭隘的,是成功不是因为快,而是因为找到了方法,而我们现在最大的困惑就是“方法”的短路与失效;


  2、还没有新的、成熟的方法值得他们采取拿来主义的行为;如果有的话,他们的行动会比猎豹还快!而这两者叠加的本质是什么呢?管理的简单、原创力的低下和长远发展眼光的缺失。


  举个通俗的例子谈长远发展:1.今天一次性给你10亿元;2.今天给你1元,接下来连续30天每天都给你前一天2倍的钱。你选哪个?很多人选了1,我告诉你,选2的结果是21.47亿!


  这个题目告诉我们,除了一夜暴富的模式外,还有更好的盈利模式;除了用巨额广告维持医院的发展外,还有成本很低的复利方法。关键是我们是否知道、能否掌握和运用这个方法--重建医院的利润区。

 

              ……未完待续。。。。。

 

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王 虎,8年策划及管理培训经验:先后为深圳市铜锣湾百货有限公司,南京中脉科技股份有限公司兰州分公司、兰州迪信通电子通讯技术有限公司,兰州仁和医院,兰州康辰医疗投资集团,香港瑞恩医疗投资集团,香港济丰医疗投资集团,保定世纪协和医院,哈尔滨欧亚男科医院等10余家企业进行过策划,管理服务。现就职于香港济丰医疗投资集团,担任集团经营总监一职。 07年被评为甘肃省十大策划师.担任过的职...
职业亮点
11年医疗行业经营策划管理经验